Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
18/08/2023
EUROHOMES IDEAL S.L.

SUPUESTA ESTAFA

HOLA REALICE UNA COMPRA DE UNA MOBILHOME QUE ME ENSEÑARON MARCA SAPHIR PANORAMIQUE QUE ME MOSTRARON POR IMPORTE DE 26.500 EUROS MAS 300 DEL AIRE ACONDICIONADO(cuando decian que lo regalaban) ENTREGAMOS LA RESERVA CON LAS CONDICIONES DE PAGO EXIGIDAS DEL CONTRATO.RECLAMAMOS VARIAS VECES LA ENTREGA Y NOS DIJERON QUE LA ESTABAN PREPARANDOY ASÍ PASARON 3 MESES.( no comento las idas y venidas durante este tiempo porque seria un calvario.)EN DEFINITIVA LA RECLAMACIÓN CONSISTE EN:PRIMERO.- La instalaron y terminaron a las 4 de la mañana, se les cayó dos veces, la dejaron DESNIVELADA, con varias borriquetas dobladas, lo cual puede dar problemas de estabilidad y riesgo. y venía con varios golpes. Comprometiendose a terminar la instalación al dia siguiente..SEGUNDO.- Cuando entramos en ella al dia siguiente nos encontratos:a) NO ERA LA QUE NOS VENDIERON O MOSTRARONb).- LA MESA ESTABA VOLCADA Y LAS SILLAS DESPERDIGADAS, PARTE DEL SOFA EN EL BAÑO, ETC-c).- Empezamos a revisar y:LOS ARMARIOS DISTINTOSFALTABA UNA PUERTACALENTADOR NO FUNCIONAFRIGORIFICO TIRA AGUA INTERIORHORNO SE SALE EL AIRE CALIENTE NO CIERRA BIENHABITACIÓN PRINCIPAL SIN CANAPE PUSIERON SOMIERSEGUNDA HABITACIÓN DOS CAMAS Y NO CIERRA LA PUERTACASA DESNIVELADA NO CIERRA LA PUERTA DE ENTRADA PRINCIPALPERSIANAS ROTAS Y ROZADAS SOFA Y CORTINAS CON DIVERSAS MANCHAS ETC.En resumen, hemos estado llamando durante 6 meses y siempre dando largas y sin ir a resolverlo, hemos hecho reclamación en la OMIC y nada hasta ahora han pasado once meses sin solución.Tenemos fotografias y videos de todos los desperfectos de lo adquirido y de lo entregado, que si no se resuelve con la intervencion de OCU, SERA A TRAVES DE SUS ABOGADOS.

Cerrado
J. M.
17/08/2023
EDEN BEACH TORREMOLINOS

PROBLEMAS CON LA HORA DE COGER LAS TUMBONAS

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque me has sucedido varias veces, pero la ultima en el pedido que realice de tumbonas el dia 5 de julio para el 8 y 9 de Julio.Es cierto que en la pagina poneis que las reservas la garantizáis hasta las 12.30, pero sin embargo las cobráis en el momento de hacerla, cosa que veo totalmente normal, pero si yo la he pagado el dia de alquiler, ya es mio, lo que ley me faculta para poder llegar a la hora que quiera, incluso media hora antes de cerrar sin causarme perjuicio ninguno, puesto que no es una reserva, ya que la cobráis y es un alquiler realizado en toda regla. Pues los dos dias indicados, he llegado mas tarde, el sabado me fue proporcionada una tumbona en 2 linea y lo habia reservado en 1 linea. Y el domingo fue imposible porque llegue a las 14 horas.SOLICITO […].?El reembolso de mi alquiler, ya que esto es considerado una clausula abusiva el que sino llego antes de una hora no me la dais, seria correcto en caso de reserva, pero al yo haberla pagado ya la tengo alquilada y no podeis revenderla.Espero cambieis esto en vuestra forma de proceder y podamos llegar a un acuerdo sin tener que elevar esta queja a instancias superiores.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. B.
17/08/2023
Mejoramos tu cuenta de pollaca gamer

Estafa

He comprado una millones de gta online de un YouTube llamado pollaca gamer y me han cobrado 20€ antes, y encima no me ha contactado NADIE

Cerrado
J. P.
17/08/2023

Reembolso por descripción alojamiento falsa

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque reservé con vosotros la villa Es Castells con piscina privada y wifi en Formentera del 18-22 de agosto para 4 personas por un importe de 3.053,50€. Reservamos el alojamiento porque viajamos en familia, con una persona de 89 años y un perro. Elegimos el alojamiento porque en la descripción ponía Villa privada con piscina privada (tenemos capturas con la descripción). Resulta que 3 días antes de viajar, la propietaria nos informa que el terreno es compartido con otra villa y la piscina también. Contactamos con vuestros servicio de atención al cliente (de pago) en diversas ocasiones y todas las respuestas eran que escalaban el caso o que nos daban la opción a cancelar la reserva, sin ofrecernos alternativas… Tras varias intentos más de llamadas, el día previo a la reserva, nos comentan que hablaran con la propietaria y nos contactaran por teléfono (tenemos todos los emails). Vemos que el anuncio lo cambian y se actualiza a piscina compartida. Por la tarde nos llaman y nos dicen que la propietaria se niega a indemnizarnos y que expedia (grupo vrbo) solo nos puede dar un 10% de indemnización, sin ninguna otra alternativa. SOLICITO una indemnización acorde con la gravedad del caso, dado que no se ha ofrecido otra alternativa de vivienda. Nos va a tocar compartir piscina y terrenos con otros huéspedes, por lo que lo privado que pagamos pasa a ser compartido. Lo razonable sería que el coste total también fuese al menos compartido (50% de reducción) Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
N. S.
17/08/2023

Problema con cancelar la suscripción

Hola, adquirí los servicios de la empresa RapidoCV sabiendo que tendria que pagar 0.90€ por la plantilla. En ningún momento se informa al cliente de que debera pagar 29.90€ mensualmente. Por este motivo decidí cancelar la suscripción pero la web no ofrece ningun forma para darse de baja. Me puse en contacto con ellos pero lamentablemente no he obtenido respuesta.

Cerrado
C. V.
17/08/2023

Pago injustificado venta entradas

Hola,Vendi una entrada correctamente por viagogo y de repente me dijeron que habían reclamado el comprador ya que no pudo acceder al evento y que tenía que aportar la entrada para justificar que no había sido culpa mía.Envié la entrada y ahora me han rechazado mi justificación y me han cargado el importe total de la entrada, por lo que he pagado dos veces la entrada de algo que no he asistido y vendí correctamente.

Cerrado
M. C.
17/08/2023

Cancelacion de reserva despues de pago

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice reserva de hotel en su web, hice pago de la misma y posteriormente uds me enviaron mail de confirmacion de resrva y a menos de 24h de la estancia, recibo un mail de uds en el que me cancelan dicha reserva abonandome el dinero.Nosotros ya habiamos realizado viaje y nos encontramos al llegar al hotel que nuestra reserva no existia. SOLICITO […].? Compensacion economica o es su caso de una noche de hotel, para tres personas en las mismas condiciones Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. P.
17/08/2023

El establecimiento viola una ley evitando meter comida y debida externa y por otro lado en la sala h

Ayer me negaron la entrada por llevar bebida externa y en la sala hacia 40 grados de temperatura, salimos todos sudando y medio mareados de la sala

Cerrado
C. B.
17/08/2023

PAQUETE RUMBO

Realicé la compra de un paquete de vuelo + coche de alquiler con Rumbo.es, en diciembre de 2022, para viajar en diciembre de 2023. En mayo se notifica un cambio de hora de los vuelos y si me da la opción de aceptar el cambio o reembolso del viaje y su cancelación (cosa que no podía cancelar porque ya tenía muchas cosas contratadas para el viaje, como alojamiento, ocio, transporte…). Comunico con rumbo.es, ya que hertz dice que puede modificarse la reserva del coche desde su página web, pero al no disponer de número de cliente de hertz, puesto que cogí el paquete en rumbo, no puedo modificar la hora de recogida del coche. Por tanto me tocará esperar 4h a la ida, en el aeropuerto para poder recoger el coche y otras 4 horas a la vuelta. Rumbo no me da solución, sólo pagar para que modifiquen ellos. Y no me parece bien tener que pagar que me cambien la hora de recogida del coche, ademas de tener que pagar las horas nuevas que tendría que contratar de alquiler. Me siento estafada completamente.

Cerrado
P. U.
17/08/2023

Diferencia de calidad y precio tras cancelación

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de Junio? de 2023 realicé la reserva de un apartamento de 2 habitaciones en el casco viejo de Bilbao por 3 días entre el 3 y el 6 de Agosto de 2023 por un precio de 454,28€.El día 2 de Agosto a las 22:00 (15 horas antes del check-in), el anfitrión se puso en contacto conmigo para decirme que el apartamento no estaría disponible y como alternativa me ofrecía un hotel situado en las afueras en una zona deprimida de la ciudad y sin transporte público. Ante mi negativa, al anfitrión canceló mi reserva.Inmediatamente me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, donde me buscaron alternativas similares a lo que yo estaba buscando. Finalmente, tuve que optar por un apartamento de una sola habitación con un sofá cama en el salón y por un precio de 710.68€, que quedaron en 610.68€ tras recibir un cupón de 100€ por parte de Airbnb.Debido a este motivo, SOLICITO el reembolso de 156,40€ en concepto de la diferencia de precio que me vi obligado a pagar, además de la indemnización correspondiente por la menor calidad del apartamento que me vi obligado a elegir.? Sin otro particular, les saludo atentamente.

Resuelto

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