Últimas reclamaciones

Realicé una reserva en un alojamiento Airbnb en Torino (Italia). El anfitrión aceptó la reserva, por la que recibió un primer pago como señal y el resto del dinero el 27 de octubre a quince días de la estancia. Para poder viajar a Torino compré dos billetes de avión en Ryanair - éramos dos huéspedes - por un importe de 107.56 euros no reembolsables. El anfitrión canceló la reserva el 30 de octubre sin previo aviso y sin ninguna explicación. Airbnb ha tratado de buscar alojamientos en sustitución, pero su precio es hasta tres veces superior y su localización muy alejada del centro de la ciudad, donde queríamos alojarnos. Por otro lado, nos ha ofrecido un bono de 27 euros, para consumir antes del 29 de noviembre, con el que se cubriría una parte ínfima de la diferencia entre el precio original y el de los otros alojamientos.

Buenos días: me pongo en contacto con ustedes ya que reservamos para entrar en PortAventura el 30 y 31 de octubre!a sabiendas de que nos podíamos encontrar mayor afluencia de personas, nos encontramos con una mayor masificación!apenas pudimos montarnos en cuatro atracciones durante el primer día de parque!el segundo día,solo pudimos ver dos espectáculos y montarnos en dos atracciones!es bastante injusto, pagar el dinero de las entradas y encontrarte con un aforo que no está controlado!dicha macificacion produce malestar entre los usuarios e incluso discusiones!apenas se podía caminar por algunas zonas del parque!la espera en algunas atracciones no era real y superaba el tiempo de espera marcado!el personal trabajador estaba desbordado!algunas horas de atracciones,como el de las aves no llegaron a realizarse el día 31! Tras esperar para acceder a algún espectáculo y esperar colas,no había personal que informase sobre el exceso de aforo para acceder al mismo!Solicito compensación de tres entradas,dos adultos y una niña!ya que es vergonzoso no poder disfrutar del por dicha masificación!

Hola, el 21/10/22 le di de alta y el 22/10/22 estuve dando de baja a mi hijo de las clases de matronatación, justo ese día fue la primera vez que estuve dentro de las instalaciones del centro y aunque me hayan comentado en el día de la matriculación que los niños tendrían que usar el mismo vestuario de los adultos no había imaginado que allí también estaban las duchas y claro al tenerle delante de un montón de hombres en pelota entrando y saliendo de la ducha me quedé muy molesto por tener a un niño de 3 años y medio en un ambiente que no veo apropiado para su edad. Además, en la clase de matronatación no sabía muy bien lo que tenía que hacer ya que todos los padres estaban cada uno jugando por su cuenta con su hijo. Imaginaba que nos pasarían algun movimiento para hacer con los peque y no he visto como una clase de matronatación así que he decidido darme de baja y me gustaría de recibir un reembolso. Gracias!

Buenos dias el pasado 30 de octubre pasé el día en el parque. En primer lugar mi asombro fue que al pasar por taquilla se me cobró por cada entrada 64 euros.Una vez dentro del parque empezó la odisea ya que la espera en las atracciones ni bajaba de las tres horas.Como pueden consentir cobrar más de lo normal para ofrecer tan mal servicio?? Solicito por tanto reembolso o en su lugar una compensación para poder disfrutar denlas instalaciones en condiciones normales.Precio 2 entradas 128 euros.

Buenos días, he acudido al parque portaventura world durante los días 30 y 31 de octubre del 2022. Los tiempos de espera durante estos días en todas las atracciones del parque han sido desorbitados, todo porque se ha superado con creces el número de aforo de personas permitidas en este parque. Concretamente, durante el día 31 de octubre de 2022, he tenido que esperar 5:30horas una cola para poder montar en la atracción furious bako, había cola excesiva y cada breve espacio de tiempo paraban la atracción alegando problemas técnicos. Nadie nos daba solución. La conclusión es que en dos dias que he estado en el parque, solo he podido montar en 4 atracciones, una por la mañana y una por la tarde ambos días. Espero puedan darnos una respuesta. Muchas gracias

Buenas tardes, He comprado una entrada para los días 30 y 31 de octubre. El exceso de aforo que hay en el parque, en todas las atracciones nos impide disfrutarlo con el tiempo de espera razonable entre atracciones. Ayer día 30 de octubre tuvimos un tiempo de espera de 4h en el Dragón Kan, perdimos toda la mañana. Hoy día 31 de octubre pasamos más de 5h en la cola del Furius Baco, a pesar de estar dentro del parque prácticamente a su apertura. Esta tarde hemos estado cerca de 4h en la atracción Shambala. Es decir, en día y medio nos hemos montado en 3 atracciones. Solicito un reembolso o compensación por el exceso de aforo y no poder disfrutar de las vacaciones y de portaventura. Muchas gracias.

Hola,ayer dia 30 de octubre fuimos a portaventura un total de 3 personas,yo mi mujer y mi hijo de 13 años,pagamos 41,60 por entrada(124,80)porque teniamos un descuento por ser cliente de caixabank sino nos habria costado 64 cada una,nada mas entrar fuimos al furius baco y vimos que en los paneles de espera ponia 2 horas de espera,se puede entender para un dia como este,pero resulta que estuvimos 3 horas y media y aun nos quedaba una hora mas,asi que nos fuimos a buscar una atraccion con menos gente para poder disfrutar aunque sea de alguna otra,vimos que en el tren de la mina(el diablo)habia algo menos de gente esperamos 2 horas y al final nos pudimos montar,despues de estar ya en el parque unas 6 horas fuimos a comer,porque no puedes llevar comida al parque,una hora mas para poder comprar 3 frankfurt y 3 refrescos que pagamos 36e ya eran casi las 21.00 de la noche,en fin una verguenzano se podia ni andar por el parque,somos conscientes que en estos dias de fiesta haya mas aglomeracion de personas pero lo de ayer era inhumano,9 horas en un parque donde no se podia ni andar pagando 124,80 de entradas,12e de parking,34e por algo de comer,solo para poder montarnos en una solo atraccion,viendo peleas,niños llorando por no poder montarse en las atracciones,esto no se puede tolerar,empresas que solo buscan dinero,no respetan el aforo,entendemos que en estos dias no podamos montarnos en todas las atracciones pero al menos que nos aseguren pasar un dia digno,al menos asegurar un 40% de las atracciones,que vienen muchos niños con su ilusion y se van llorando....En fin considero que lo vivido ayer con mi familia en portaventura fue una estafa y solicito el reembolso de nuestro dinero que tanto me cuesta ganar trabajando.MUCHAS GRACIAS

Hola, Ayer realizamos una visita al parque de atracciones, siendo nuestra sorpresa que el parque estaba masificado. Vimos varios puntos a tener en cuenta: 1 - En muchos momentos un peligro de seguridad para los usuario. A mi entender tenia un claro exceso de aforo. Andar por el parque era ir entre una multitud de gente, sin poder pararse y sin poder casi decidir a donde ir, incluso nos encontramos a un niño extraviado que se perdió de sus padres y fue llevado por la multitud a unos metros de distancia.2.- Otro motivo para nuestra reclamación, fue que habia colas en las atracciones de entre 3 y 6 horas por atracción para poder acceder a las mismas. Por este motivo solo pudimos montar en 3 atracciones y eso si, realizar múltiples horas de espera, mas de 6h de colas, y dejando una a medias ya que había gente que llevaba 6h para 1 atracción y ya nos pareció una tomadura de pelo.Esto no se debe permitir, ya que pagas el precio para poder estar en el parque y montar en atracciones, no para estar de cola en cola y sin poder desplazarse libremente por el parque.3 - Otro problema, es que el parque para sacar mas partido a estas situación ha creado pases express, en el que comprando este pase el parque te asegura que no haces cola. Este pase express produce que casi las atracciones se llenen de la gente con estos pases y las personas con entrada normal se eternicen para acceder al mismo, de ahi las largas colas. Pongo un ejemplo, si en una atracción montan 28 personas y 15 las meto express, solo 13 montaran de las perosnas con entrada normal, por lo que van mucho mas lenta, y a esto se suma que esta cola de entrada normal es mucho mas grande. En fin un horror.4.- El último problema observado es que tenían unos carteles informativos de los tiempos de espera medios, y estos mostraban tiempos erróneos. Marcaban como máximo 2h, y nosotros hicimos mas de ese tiempo, he incluso había gente que al salir había realizado 6h y en el cartel ponía 2h.Me gustaría que pidieran revisar el aforo del centro en el dia de ayer y que nos devolvieran el valor de la entrada, ya que no se dio el servicio minimo del parque Un saludo

HolaHace más de un mes y a través de la plataforma HBO MAX y ante la renovación de contrato, ya manifesté mi intención de darme de baja en esta aplicación de series y películas.Ante el giro realizado por su parte para cesar la automática renovación del contrato, envió sendos correos para recordarles mi baja y su respuesta es solicitarme datos personales, bancarios ,etc para realizar esta baja.Estos datos, al ser YA cliente,están en sus archivos por lo que, por cautela, me niego a volver a transcribirlos en correos electrónicos.Se niegan a la BAJA sino vuelvo a aportar estos datos.On

Nunca he tenido quejas de las veces que he acudido al parque y siempre he disfrutado de todo lo que este me ha ofrecido, aunque NO ha sido así esta última vez, pese a que he intentado ser paciente y tolerante.Hoy, un día después de mi estancia y ya con la cabeza en frío, me gustaría trasladar mi descontento, malestar y queja de la situación vivida estos dos últimos días en el parque.He tolerado bastantes situaciones en cuáles largas colas de espera para poder comer algo, cuartos de baño muy sucios, y/o esperas de 45?min en estación de tren para tener que viajar solo una estación.Este fin de semana del 29 y 30 de octubre del 2022 el parque ha estado masificado y prácticamente no se ha podido ni andar por él.Pero lo peor ha sido tener que esperar más de 3 horas en el caso de Shambala para poder montarme cuando en los paneles luminosos indicaba 1 hora 40 min, 4 horas de cola en el Red Force, cuando en el panel indicaba 2 horas aprox.Resumiendo en un solo día he podido montar solo en 2 atracciones, ya que no he tenido más horas para hacer las colas.El descontento familiar ha sido tremendo, así es que les solicito la devolución integra de las entradas de los 4 familiares que hemos acudido al parque o en su defecto un nuevo pase para poder disfrutar del parque otro día en temporada baja.Saludos Cordiales