Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. E.
16/08/2023

Incumplimiento del contrato

Valencia, 15 de agosto de 2023.Señores/asBASIC FITEstimados señores:El presente es para solicitarle la cancelación del contrato de servicio de gimnasio, que mantengo con ustedes con número de cliente D44001288, tal como me permite la cláusula de rescisión que VOLUNTARIAMENTE firmamos el pasado 14 de abril de 2023, en la cual explica clara y detalladamente en su punto 7, la forma de proceder para cancelar el contrato, no pudiendome obligar a permanecer en su gimnasio ni a satisfacer las cuotas una vez que yo haya solicitado la baja, pasado 02 de agosto, al amparo de la Ley 44/2006 del 29 de Diciembre donde se establece como ilegales las cláusulas de permanencia. Un consumidor puede darse de baja unilateralmente de un servicio con 10 días de preaviso.Por tanto, solicito de inmediato a que suspendan la deducción a mi cuenta del BBVA. También solicito la cancelación de mis datos personales como marca la ley 15/1999 (LOPD), de su base de datos.Agradecido por toda la atención brindada.Atentamente,

Cerrado
D. P.
16/08/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al tener contratado el hotel con cancelación gratuita, tuve que cancelar la reserva por operación de un familiar dentro del plazo que estipulaba, y me contentasteis que no considerabais la cancelación y no me devolvisteis el importe.Me puse en contacto por el chat para intentar resolverlo y no me facilitasteis ninguna solución. SOLICITO la devolución correspondiente a la reserva del hotel como anunciabais en el contrato de la reserva.ID 2378974037Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. J.
16/08/2023

Estafa Viagogo importe entradas Concierto

El día 7 de Julio realicé un pedido de 3 entradas para el concierto de Vanesa Martin, para el día 12 de agosto en la plaza de Toros de Alicante, abonando por las 3 entradas a través de Paypal el importe de 342,65 €. IVA incluídoCuando descargo las entradas el día anterior al concierto, veo que son de Grada, suministradas por el Corte Inglés y por un importe total de 125,4 €, IVA incluído. En principio reclamo porque entiendo que deben de haberse equivocado en el tipo de entrada y me comunican que estas se ajustan al pedido realizado. Sigo reclamando a través de su chat el importe pagado en relación a lo enviado y me dicen que están estudiando el caso, pero no me han dado ninguna respuestas más.En resumen me han cobrado por 3 entradas de 41,80 €, IVA incluído, la cantidad de 342,65 €-Este es el detalle de la transacción:Forma de pago: PayPal: jose@vazquezseijo.esNúmero de entradas: 3Precio por entrada: 94,99 €Coste total de las entradas: 284,97 €Gastos por reserva: 42,75 €Gastos de gestión: 5,95 €IVA: 8,98 €Ajuste: -0,00 €Importe total: 342,65 €

Cerrado
J. C.
16/08/2023

Problemas con el reembolso

Hola el día 7 de julio realice una compra para el festival RBF Madrid 2023 el cual se canceló y solicité la devolución de los 132€ que pagué siguiendo las instrucciones ofrecidas por ustedes, pero a día de hoy no la he recibido.El localizador de la compra es el siguiente: DQLTOTO045WXNP08Por favor sírvanse realizar la debida devolución a la tarjeta donde se efectuó el pago.

Cerrado
J. C.
16/08/2023

Problemas con el reembolso

Hola el día 7 de julio realice una compra para el festival RBF Madrid 2023 el cual se canceló y solicité la devolución de los 132€ que pagué siguiendo las instrucciones ofrecidas por ustedes, pero a día de hoy no la he recibido. El localizador de la compra es el siguiente: DQLTOTO045WXNP08Por favor sírvanse realizar la debida devolución a la tarjeta donde se efectuó el pago.

Cerrado
C. D.
16/08/2023

cobro indebido

Buenas tardes, cogí un vuelo (el cual me sorprendió por lo barato), y en ningún momento supe que aceptar ese importe llevaba implícita una suscripción a EDREAM PREMIUNS, de la cual me he enterado hoy por ver un cobro en mi cuenta de 60 euros. No tengo manera de darme de baja ni nadie me atiende a los teléfonos que encuentro. Me parece un engaño en toda regla. Jugar al despiste con el usuario para que caiga en anuncios trampas.

Resuelto
L. A.
16/08/2023

Estafa y ninguna solución

Hice una compra en Yelmo cines a traves de la web y por error se puso el dia equivocado , mala información de maneras de contactar con el cine, llamo al teléfono de att al cliente y despues de una espera de 15 minutos me indican que compre nuevamente las entradas, que se me va a hacer un abono de la compra y me dan otro teléfono que resulta ser de tarificacion especial para que procedan con el abono ( el teléfono es 11886 ) ,3/min me han cobrado y me han tenido 13 minutos a la espera sin solución ningúna, básicamente me colgaban sin atender la llamada , 39€ de gastos extra tengo en mi factura de teléfono. Ya cansada de llamar y con las entradas compradas para el dia correcto procedo a escribir al correo electrónico que sale en google de yelmocines y mi sorpresa es que ni me hacen un abono, ni me dan un bono por el importe de 20,70 que es lo que le gaste nuevamente en las entradas , ni me dan una solución y sobre todo que no tienen atención telefónica. telefonos erroneos en google , mala información y mala gestión y sobre todo muy poca consideración por parte del servicio. Quiero reclamar el importe de las entradas y los 39€ de gastos extras en mi factura de telefono

Cerrado
R. I.
16/08/2023
Imfinite gaming

Problema de reembolso

Realice un pedido en esta empresa, el cual me llegó defectuoso, me comunico con ellos para hacer la devolución y solo me dan largas y no me hacen caso

Resuelto
D. P.
16/08/2023

PROBLEMA CON REEMBOLSO CAMBIO RESERVA

Buenos dias, El dia 21/07/2023 adquirí unos billietes a traves de KIWI.COM (https://www.kiwi.com/es/) plataforma que no recomiendo después de la experiencia. Hicimos la reserva MADRID - MILAN - TIRANA todos con la compañia WIZZ AIR, tanto para la ida como para la vuelta. Por lo que en total teníamos 4 reservas:VIAJE DE IDA -*Vuelo Madrid - Milán nº vuelo W4 5700*Vuelo Milán - Tirana nº vuelo W4 6630VIAJE DE VUELTA- *Tirana - Milán vuelo nº vuelo W4 6607 *Vuelo Milán - Madrid nº vuelo W4 6363 Pues bien, primero vimos modificado uno de los tramos del viaje de ida, concretamente el de Madrid - Milán, en el cual nos adelantaron la hora a la 10.00 AM, pero este cambio no nos impedía la conexión con el siguiente vuelo así que el cambio fue aceptado por KIWI.COM sin nuestro consentimiento, pero no se tuvo que pagar ningun coste por ello. Y en este caso no nos quejamos y aceptamos el cambio aunque el tiempo de escala fuera mayor (pasamos de tener un viaje de 8h a 14h) sin ningun tipo de compensación.Sin embargo la siguiente modificación del itinerario fue en nuestro viaje de vuelta, concretamente Milan - Madrid el día 30/09/2023 con nº vuelo W4 6363. Cambiaron la hora del vuelo a las 07:00AM, por lo que nos era imposible hacer la conexión ya que nuestro vuelo desde Albania hasta Milan llega a la 08:00AM, asi que KIWI canceló nuestro trayecto parcial y nos ofrecio la posibilidad de pagar nada mas que 90€ adicionales para poder reservar con WIZZ AIR otro vuelo alternativo. Todos los vuelos están operados con la misma compañia, es decir: WIZZ AIR, y estos asumen cualquier coste por modificación en sus vuelos, sin embargo Kiwi me hace pagar el precio de una nueva reserva. Con lo que Wizz air a ellos no les cobra nada por el cambio, pero Kiwi a nosotros sí. Una estafa en toda regla.Reclamamos por tanto que Kiwi o Wizz air asuma el coste adicional de 83,70€ que hemos tenido que pagar por la modificación de la hora de salida de sus vuelos ya que es algo ajeno a nosotros y la compañia que opera los vuelos si que se hace cargo de este tipo de cambios.

Cerrado
T. R.
15/08/2023
Voltereta

Problema con una reserva

En el día de ayer acudimos a Voltereta Kioto, habiendo hecho la reserva con más de 48h de antelación.Se hace la reserva para 4 comensales y se indica en observaciones que acudiremos con un carrito de bebé.Al llegar al restaurante la persona que te sienta no nos indica nada y nos lleva hacia la mesa.Al llegar le pregunto, perdón, donde dejo la silla con el bebé? Y me contesta que la deje detrás ( a mi espalda), por lo que le digo que lo siento mucho pero que no voy a dejar a mi bebé de 6 meses tirando detrás de nosotros dándole la espalda y me dice que esque no avisamos que íbamos con carrito y que ellos no pueden hacer más.Le informamos que si avisamos del carrito, lo revisa y ve que es correcto. Me dice que procede a hablar con el responsable y que ahora viene.Cuando vuelve nos indica que la persona que atiende los repartos de mesa HA SUPUESTO que éramos 3+1 y que no pueden hacer nada, que la culpa es nuestra porque teníamos que haber reservado para 5.Le explicamos que una suposición no es una verdad absoluta y que lo normal ante una suposición es ponerse en contacto con el cliente para que no exista ningún problema , a lo que reiteran que no, que el problema es nuestro por haber reservado “mal”.Nos indican que existe la opción de poner una Tronaa pero que al quitar sitio del pasillo si se caían platos cubiertos o similar encima la empresa no se iba a hacer responsable de nada.Comimos con el bebé encima, imaginad lo cómodo que fue ese rato. SOLO un camarero habló con amabilidad y pidió disculpas hasta el final.Muy mal sabor de boca y pocas explicaciones lógicas

Cerrado

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