Estimado Sr. NavarreteGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que tal y como consta en la clausula número 2.5 de las condiciones de contratación En el caso de que se produzca el impago por parte del Cliente, Vodafone repercutirá al Cliente los costes ocasionados por este incumplimiento y que se corresponden con los derivados de las acciones de recobro que lleva a cabo Vodafone y que suponen un coste hasta de veinte (20) euros por cada factura impagada, sinperjuicio de otras acciones que pueda llevar.... Adjuntamos contrato para su comprobación.Indicarle que tenemos constancia de que las facturas de 01/02/2024 y 01/05/2024 fueron devueltas por la entidad bancaria, por lo que el cargo aplicado es correcto en función de lo indicado, no procediendo su devolución. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: sáb., 15 de jun. de 2024 11:19Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Cobros de abusivos[Case: 0015BaK6EWKQ7BV1- 00]Cobros de abusivos
