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Venta de entradas con prohibición de reventa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. C.

A: VIAGOGO

16/06/2024

El día 10 de Junio compré entradas el concierto de Rammstein en Barcelona. Por un valor de 358€ y al intentar acceder al evento el día siguiente, me indicaron que no podía acceder porque las entradas eran revendidas y existe la prohibición de revender estas entradas en plataformas digitales como Viagogo. He perdido mi dinero y no hay manera de contactarles, tampoco establecen alguna politica de devolución del dinero ni nada por el estilo.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: E. C.

17/06/2024

Querido Eduardo,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.


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