Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:He sido cliente de Vodafone hasta finales de Abril, dado que me avisaron de una subida de precio de mi factura. Me dieron la opción de entrar en un fichero de disconformidad (tengo el código: E4589F7836D) y me aseguraron que si aceptaba alguna oferrta de las empresas que me llamasen no tendría ninguna permanencia.Lo pregunté mas veces, en las sucesivas llamadas que me hicieron al iniciar la portabilidad, y siempre me decian lo mismo, pero que la permanencia seguiría apareciendo en la app.En la factura final, aparecen cargos por permanencia de 23.99€ que no estoy dispuesto a pagar.Además querría decir que en las llamadas que he hecho a att al cliente me han dicho siempre que no consta en las grabaciones que tienen conmigo ni el cambio de facturación, ni mi inclusión en el fichero de disconformidad, ... es decir ninguna grabación que no les sea favorable a ellos.Por otro lado en l app no me permite entrar a mis pagos para regularizar mi deuda, querría haberlo hecho pero no he sido capaz desde que me di de baja. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me emitan la actura correcta y me habiliten a realiar el cobro en la app.Sin otro particular, atentamente.

Yo contraté un servicio que no recibí ya que al día siguiente de la instalación me di de baja . Y ellos me han amenazado con una fuerte penalización, llevo llamando desde hace más de 20 días para devolver un router y nada me cuelgan el teléfono. Ésto no puede ser más molesto y desagradable. El contrato que me ofrecieron no me servía por no tener un televisor moderno, y me ofrecieron otro plan que salía muchísimo más caro todos los meses. Y la solución fue que me comprara un televisor, y que no me marchará ya que la penalización será muy alta. Una estafa. Es un horrorosa la forma en la que té estafan ..yo quiero solucionar el problema y que no me cobren más por los servicios que nunca me han prestado..

Hola, hice una portabilidad con vodafone y me ofrecieron internet ilimitado en el movil para mis 4 lineas, la fibra de 1 gb y la tv, luego me cobraban mas de lo pactado y el internet del telefono mo me funcionaba, por eso reclame, luego contrate un servicio de llamadas internacionales en.las cuales me dijeron que eran 60 min por 8 euros creo, el rema es que me.cobraron 200 euros y me dijeron que no se habia aplicado el bono completo porque era un periodo ya iniciado, cosa que no me explicaron nadie en las 3 veces que llame a atencion al cliente previo a la contratacion, por eso me fui de vodafone al mes y medio siguiente y me cobraron una penalidad de 210 euros cuando ellos inclumplieron en todo, en el precio de la contratación y la falta de cobertura, hice varios reclamos y ninguno me dio solucion, por eso me fui se vodafone y espero una compensación por lo mal que me trataron.

Hola, el dia 14 de abril de el 2023 hemos contratado a Yoigo para el telefono movil,fijo y internet.La persona que nos hizo el tramite se comrometio a realizar la portabilidad de 02 a Yoigo del numero movil,fijo y internet.Resulta que esta persona pidio la portabilidad solo de numero movil.Mi contrato con 02 era de 50€ al mes.Mi reclamacion abarca el periodo de 14 de abril hasta 31 de mayo.Factura de 18 de marzo a 17 de abril del 2023( adjunto la factura, en esta factura reclamo 3 dias de facturacion.Factura de 18 de abril a 17 de mayo del 2023(adjunto la factura,en esta factura reclamo 30 dias de facturacion)Factura de 18 de mayo a 31 de mayo( no tengo todavia la factura, en esta factura reclamo 14 dias de facturacion) Como consecuencia de ello yo le tengo que pagar 76,36€ a 02 porque no han recibido la portabilidad de fijo y internet.Yoigo nos ofrece solo 30€ de descuento en la proxima factura por deferencia comercial.NUMERO DE LA RECLAMACION A YOIGO ES:ATC905367Muchas gracias de antemanoUn saludoBranko Mrakic Ignjatovic

Realice un pedido a una tienda. Correo express doy por hecho que es la empresa transportista, ósea la responsable de la entrega. Según su página web a patir de mi número de seguimiento, ya han entregado el pedido, pero es totalmente falso. Estuve en mi casa todo el día de la entrega y ningún repartidor vino. He contactado con ellos, y en primer lugar nunca me responde un operador, parece que sólo tienen respuesta automáticas y en Segundo lugar solo he recibido correos diciéndome que están intentando localizar mi paquete pero que todavía no saben nada. Voy a seleccionar reembolso pero preferiblemente me gustaría que me dieran el paquete aunque tarden un par de días más, no se que opción sería esa por eso marcaré reembolso.

Hola , hice un cambio de portabilidad con la compañía de Jazztel y indicándole que yo tenía 6 meses con otra compañía y que tenia una permanencia y el asesor me indico que la compañía de Jazztel lo devolvía pero a través de la factura que me tocaría pagarla y luego hacer el envío de los documentos a la empresa. Pero el asesor me indico que era un maximo de 200 pero nunca me dijo que sólo me devolvía un porcentaje. Cuando yo envío todo los documentos a la empresa y me llama. A los días me indican que solo me pueden devolver 100 euros y yo no lo acepte porque que me parece algo injusto y hago mi reclamación y me dijieron que en 72 horas me llamarían para solucionar el problema. Espere la llamada y volví a llamar y hacer de nuevo el reclamó hice como 5 reclamos el último reclamo que hice fue el 06 de junio con código 292619217 . Y hasta hora no me lo solucionan. Luego pregunté la penalización para poder e dar de baja y me indicaron que era 296 porque si tenía permanencia de dos años cuando el asesor me indico que no tenía. Como obtuve un regalo que fue un TV LG de 32, y me indico el asesor por vía telefónica que eso era la permanencia. Y yo tuve el error de no leer el contrato ya que confíe en la palabra del asesor

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 657062706/917775414En la factura de la que adjunto copia, aparecen no estoy de acuerdo con los gastos cargo por gestión de cobro de 20€ por la devolución que hizo el banco de la factura es un abuso total, ya que ha vosotros el banco no les cobra ese importe por la devolución del recibo.Por lo que exijo la devolución de esos 20€ y que me cobren lo que realmente corresponde.Adjunto además: D.N.I, factura sobre las que se reclamaPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 20 euros correspondientes a gastos por cargo de gestión de cobrosSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy titular de cinco lineas moviles, un servicio de internet, television y telefonia fija.En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos en concepto de penalizacion por baja de servicios que yo no solicite, recargos por reconexion que fueron a causa del mal cobro que realizo la empresa ya que no me estaban cobrando lo que correspondia a lo que me dijeron que me cobrarian mes a mes.Esto se dio a un cambio de domicilio que realizamos el dia 06/05/2023.Adjunto además foto de mi DNI para mi identificacion.Por este motivo, le ruego que corrijan las facturas, me reintegren el monto correspondiente y las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero una respuesta lo antes posible para poder obtener la devolucion de mi dinero mal cobrado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, os escribo para poner de manifiesto mi total descontento por la forma de tramitar mi portabilidad a Euskaltel. , Realizasteis la instalación de la televisión e Internet el pasado viernes, antes del inicio de la portabilidad completa de los teléfonos (y comunicación a la que era mi compañía hasta entonces del proceso de portabilidad). Firmamos las condiciones por email accediendo a un link donde NO se especificaban todas las condiciones (sólo las básicas de contratación) y SIN contrato. Durante el fin de semana llamamos porque no estábamos satisfechos con la experiencia con la televisión (muy limitada y sin acceso al único contenido que consumimos en mi familia) y quisimos hacer uso de nuestro derecho de desistimiento PERO durante el fin de semana no hay asistencia telefónica. El lunes nos trasladais que desistir tiene un coste de alrededor de 240 euros (por la salida del técnico) lo que equivale a unos 5 meses de servicio. Pero os decimos que no nos habéis mandado contrato. Nos los mandáis. Y en el contrato dice, por otro lado, que tenemos permanencia de 24 meses (cuando telefónicamente eran 12). Nos decís que sí, que son 12 pero el sistema no os deja poner 12. Si las condiciones del contrato las modificais y comunicáis a vuestro antojo, cómo podemos los consumidores no resultar estafados por compañías como la vuestra?

Estimados/as señores/as:Con fecha Martes, 13 de Junio contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: Una acción de investigación contra el repartidor, ya que he estado en casa toda la mañana, nadie ha llamado al telefonillo ni a mi número de teléfono personal, el paquete era importante y ahora tengo que esperar otras 24 horas para poder recibirlo. Solicito una indemnización de 100e ya que si lo hubiese sabido no hubiese accedido a recibir los productos por Correos Express.Sin otro particular, atentamente.Miguel