Estimada Sra. Egea,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,respecto a la disconformidad o desacuerdo con la factura con la factura YI24-002842943 1/03/2024 112.98(impuestos indirectos incluidos).En primer lugar, deseamos informarle que por parte de nuestra Compaa, en determinadas ocasiones, los Clientes formalizan un Contrato de Acceso de Telfono a Precio Especial, firmando por ello un compromiso de permanencia determinado, y cuyo incumplimiento est vinculado a la aplicacin de un cargo econmico.En este sentido, le comunicamos que se dio de alta en Vodafone el da 09/03/2023, aceptando un descuento sobre su tarifa en el combinado Vodafone One Ilimitada Max (Fibra 600Mb) y en la lnea secundaria 654****0, ambos servicios por 18 meses.Puesto que dicho Servicio Vodafone fue dado de baja con fecha 26/02/2024 , al haber solicitado el titular dicha gestin, se procedi con carcter automtico a la aplicacin de un cargo de 61,86 (impuestos no incluidos), en concepto de penalizacin por incumplimiento del citado compromiso.Le adjuntamos el contrato y la factura para su estudio.Un saludoServicio de Atencin al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrnico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene informacin de carcter confidencial que puede contener datos de carcter personal, la cual est exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone Espaa, S.A.U. Queda prohibida su divulgacin, copia o distribucin a terceros sin la previa autorizacin escrita de Vodafone Espaa, S.A.U. en virtud de la legislacin vigente. En el caso de haber recibido este correo electrnico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvo a la direccin electrnica del remitente y la destruccin del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la mismaRemitente: 4 14:37n: Factura desorbitada - (CPTES01983245-80)[Case: 0014YaJWT1JFGG77- 00]Reclamacin: Factura desorbitada - (CPTES01983245-80)
