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RECARGO IMPAGO ERRONEO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. G.

A: YOIGO

07/03/2024

Buenas, este mes de Marzo me llegó la factura de Febrero con recargo por impago, cuando lógicamente fue pagada. Aparte varias veces he comunicado que quería quitar la domiciliación y al comentarme que no se puede me dieron la opción de que mientras se pague con tarjeta antes de no sé si eran 5 o 7!” Días no habría problema. Para mi sorpresa viene con dicho recargo el cual su nombre ya no corresponde en caso de que sea por retraso. No obstante pagué en el plazo indicado y quiero la modificación de la factura, que además al estar retrasándome por que el importe está mal, seguramente la siguiente me añadan dicho recargo. Espero una solucion. No es la primera vez

Mensajes (1)

YOIGO

A: V. G.

08/03/2024

Buenas tardes,Hemos aceptado tus pretensiones y hemos devuelto el cargo por impago de la factura correspondiente al mes de febrero de 2024, de 9,90 euros (impuestos incluidos). Dicho importe será descontado de la deuda que mantienes actualmente con la compañía, quedando pendiente de pago el importe de 35 euros (impuestos incluidos).Atentamente


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