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pago no autorizado y servicio no contratado
Hola, me han pasado 2 cargos no autorizados por servicios que nunca he contratado, me he puesto en contacto con la empresa mediante su soporte y se han limitado a responder mensajes genéricos desestimando la reclamación. Jamás he contrado un servicio de google ads o similar y además cuando he podido acceder a la cuenta de google ads después de numerosos intentos y enlaces, es una campaña de una página web falsa italiana y pone algo de una campaña de CLICKS, pinchas sobre la supuesta pagina y pone soyfeminazi.com y no funciona. O Han hackeado la cuenta o lo han creado en mi nombre, o es una estafa de google, el soporte de google ads me dijo que cambiara todas las contraseñas y eso fue lo que hize, pero desestiman la reclamación porque les da la gana.Primero me pasaron un cargo de 200 € en paypal que pude reclamar a través de su servicio atención al cliente de paypal porque lógicamente vieron lo que era y después me pasaron un cargo también en una tarjeta VISA y me pasaron 51,27 €.Me están haciendo perder el valioso tiempo que es la vida y la paciencia. Solicito que eliminen la cuenta y que devuelvan el importe en la tarjeta VISA que se produjo el cargo.
Cargo no reconocido de compra online
Hola. El día 11/07/2021 me llegaron dos cargos, de los que no sé nada, en mi cuánta de ing cobrados a través de mi tarjeta. Uno de 209€ y otro de 144,99€. También me llegaron dos cargos más de una Zalando ( tienda de ropa online) que tampoco hice yo. Cancele la tarjeta y denuncie a través de ing que me devolvió el importe a la semana. Pero el 30/08/2021 me han vuelto a pasar ese importe de THE phone House ya que está empresa se lo reclaman a ing.Mi reclamación es para que phone House me devuelva ese dinero ya que alguien hizo esas compras con mi tarjeta. Gracias
Fallos en la web y no se puede reclamar
Hice una reserva de un viaje (vuelo de ida y vuelta) con Volotea. Hace 1 semana me enviaron un email diciendo que me cancelaban el vuelo de ida y que tenía la opción de solicitar un bono o dinero. Cancelé el vuelo de vuelta (si no puedo ir, no me sirve de nada) y con el bono, volví a realizar una reserva (ida y vuelta) para otras fechas. 2 días después, me mandaron un email cancelándomes los 2 vuelos (ida y vuelta). Estoy reclamando el dinero y me dicen que no pueden darme el dinero (en cash) porque hice la segunda reserva con un bono. Que si quiero, puedo poner una reclamación en la propia web y me explican dónde. También me dicen que, ese apartado concreto de la web, suele dar errores y que lo intente hasta que funcione. Y, obviamente, ese apartado de la web no funciona por lo que no puedo reclamar nada.
Viagogo ESTAFA
Compré dos entradas para el concierto de Extremaduro en Sevilla, con la pandemia se pospuso, dos años esperando y hace unos días me llega un correo que se canceló el evento y cómo debería recuperar mi dinero, al validar los datos de mi cuenta me pide la (dirección del banco en inglés), tarea ardua que siempre da error, el importe son 199€ que quiero recuperar.
Cargos Indebidos en Factura
Hola, Se ha recibido un cargo en la Factura del Teléfono a causa de unas supuestas llamadas al número 11889 y al 11868. He llamado a MasMóvil para ponerles en aviso de que estoy recibiendo esta estafa y reclamar el cobro de la llamada. Su respuesta ha sido que no es una estafa puesto que he llamado y soy la responsable, no hay tema para reclamar...
reintegro de dinero
soy propietario de un datafono de sum up para realizar cobros a clientes me dedico a la reparacion de electrodomesticos , autonomo y con todo en regla, hace mas de veinte dias me bloquearon el datafono y me pidieron una serie de papeles, fotocopia dni, alta en autonomos y sector al que me dedico y una factura emitida para comprobar los datos, se les ha enviado todo y los he llamado mas de cinco veces , contestandome que pasan nota y que me comentan, conclusion estos señores tienen retenido mas de quinientos euros que no me abonan, su mision es cobrar su comision y reintegrar el dinero en mi cuenta, y hace mas de veinte dias que tienen mi dinero retenido y no me dan ninguna contestacion , de ahi mi indefension y no saber que puedo hacer ante esta practica que a mi no me parece que sea ni etica ni legal, recurriendo a ustedes para ver si con su ayuda consigo que me abonen mi dinero, secuestrado por ellos , y si no quieren que siga trabajando con ellos me da lo mismo, solicitare datafono al banco o cualquier otra empresa para seguir cobrando a mis clientes, me parece de verguenza cada llamada que hago, no me pasan con nadie competente, no me dicen nada mas que pasan nota , que informan pero ahi nadie da la cara, es una verguenza y asi se lo hago saber para que ustedes lo tengan en cuenta, espero su ayuda y gracias de antemano.
DHL Express - Intento de cobro indebido de impuestos ya pagados
Intentan cobrarme indebidamente unos impuestos que ya he pagado.El resumen es el siguiente:DHL Express me exige el pago de un IVA que ya he pagado previamente a través de eBay (tengo la factura desglosada con el IVA y el número IOSS de eBay como operador tributario intracomunitario). Peor aún, me exigen el pago de un IVA y una gestión calculados sobre el IVA previamente pagado, el IVA del IVA, lo cual es totalmente delirante.Alegan problemas de gestión documental con los envíos H7 a la hora de adjuntar la factura con el IVA desglosado y el IOSS que les hice llegar en repetidas ocasiones antes y después de la llegada a España. Primero me indicaban que había que esperar a que llegara a España, luego que ya no era posible adjuntar la documentación. A pesar de ello les hice llegar el documento con el número IOSS y el importe desglosado directamente al correo en repetidas ocasiones desde el primer momento. El funcionamiento de esa operativa o su gestión documental en ningún caso generan obligaciones fiscales por mi parte, sería un despropósito y es totalmente ilegal.He contactado en repetidas ocasiones tanto a través de email como por teléfono y se han limitado a pasarse la pelota entre atención al cliente y aduanas, a pesar de ser evidente que tengo razón y el cargo que pretenden imputarme es injusto.La señora, cuyo nombre omito aquí, del departamento de aduanas se ha negado a llamarme por teléfono y se ha limitado a mandarme correos copypasteados repetitivos mandándome a reclamar a otra parte sin molestarse en entender el problema ni solucionarlo cuando es DHL la que pretende hacer un cobro indebido (yo no le debo a DHL ese dinero y es totalmente improcedente que pretendan cobrármelo).Pretender cobrarme unos impuestos que ya he pagado y que he probado documentalmente en varias ocasiones es totalmente improcedente, el trato recibido y tiempo perdido peor todavía.Solicito desbloqueen el envío y lo entreguen sin cargos adicionales como es su obligación.
Engaño en cobro instalación y cobro mensual
Realicé la instalación de la alarma, en la que el comercial insistió no tenía ningún coste salvo la mano de obra.Una vez instalado en la aplicación pude ver que sí estoy pagando la instalación a coste de 12,10€ en 36 meses.Para colmo ahora han comenzado a cobrarle 1,21€ mensuales por el uso de la aplicación móvil.Tengo audios del comercial asegurandome que era gratuito y que no es cierto el cobro, aun viendo la factura lo negaba en la cara.Ahora se aferran al contrato (que me llegó una vez firmado). Es un timo y un engaño y siento impotencia de no poder hacer nada.Además se han negado a darme una hoja de reclamaciones oficial, me indican un email para escribirles, es un despropósito.Gracias de antemano
Estafa
Hice una Venta en esta aplicación y el comprador abrio una disputa de que el producto era falso. Presenté las pruebas necesarias (tengo video haciendo el empaquetado, facturas del producto y fotos del empaquetado. Ademas de mis 63 valoraciones todas positivas que me pueden abalar) y esta persona presentando fotos falsas y con solo 1 valoracion le dieron la razon y me quedé sin zapatillas y sin dinero.Estoy intentando ponerme en contacto con vinted pero no responden a mis quejas. Simplemente pido algun tipo de ayuda ya que estamos hablando de una cantidad bastante elevada de dinero.
Paquete entregado en otro lugar sin consentimiento ni información
Tenía que haber recibido un paquete en mi domicilio el día 17 de agosto.El día 19 de agosto, al no haberlo recibido, reviso el seguimiento del envío en la web de la empresa y para mi sorpresa veo que está entregado. Ante esta situación llamo a la empresa para preguntar que qué pasa con mi envío me dicen que lo han entregado en un comercio (decisión que ha tomado el repartidor por su cuenta, máxime que yo nunca he solicitado la entrega de mis paquetes en dicho establecimiento, ni me ha informado ni he consentido en esa entrega). El 30 de agosto vuelvo a contactar con la empresa. Me indican que se pondrán en contacto conmigo en cuanto puedan, pero que no tienen un plazo máximo para resolverlo. Puede ser en un día, una semana, un mes, un año...Es un producto que lo necesito con urgencia en mi domicilio para hacer una reparación urgente. No compro el producto de nuevo porque es bastante caro.Los días siguen pasando y yo no lo puedo utilizar porque el repartidor ha decidido que no me lo tiene que entregar a mí sino que lo puede dejar en otro lugar sin avisarme. Gracias
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