Últimas reclamaciones

El pasado 23.07.2021 viajé de Madrid a Huelva en un tren de Renfe. En mi vagón se estropeó el aire acondicionado haciendo imposible el confort del viaje. Yo y más pasajeros tuvimos que viajar de pie en zonas comunes siendo imposible aguantar el calor y teniendo en cuenta la situación de COVID esto o debería haber ocurrido. Nos dijo la persona encargada del tren que nos devolverían el importe completo del billete y que se procedería de inmediato a la devolución, que podíamos reclamarlo en la estación de Huelva o Madrid. Al intentar reclamarlo en la estación, me dijeron que debía hacerse a través de la web. He puesto la reclamación en las oficinas y también a través de la web pero ninguna de las dos vías ha surtido efecto y sigo sin cobrar absolutamente nada. Reclamo el 100% del billete que asciende a total de 66,90 €

Nunca he sido cliente de Naturgy ni por supuesto tengo intención de serlo después de esto. Llevo ya un tiempo sufriendo llamadas diarias de Naturgy ofertándome sus tarifas. Llaman prácticamente todos los días por las tardes, desde números distintos cada vez, imposibilitando su bloqueo. Les he dicho por activa y por pasiva que no me interesa pero me ignoran totalmente. Me gustaría saber de donde han sacado mi teléfono porque yo no se lo he facilitado. Si continúan con este acoso, tramitaré una queja formal en la AEPD y una denuncia si es necesario. Tomo nota de todos los teléfonos y tengo llamadas grabadas donde se niegan a decirme quien les ha proporcionado mis datos.

contrate el servicio de fibra y movil con vigen telco. por un precio total de 39 euros todo bien hasta que me cambie de domicilio y les pedia un traslado y me daban fechas muy lejanas y como no tenia permanencia con ellos llame para darme de baja y me ponian trabas por todo. al final contrate el servicio con otra compañía hice portabilidad para la linea movil y virgen telco me conraba cada mes y la primera factura que llego despues de haber ido ya a otra compañía tenia un total de 17 euros la segunda 20 euros ya que solo me cobraban la fibra de casa pero la ultima la han subido a 33 euros y no estoy dacuerdo ya que solo teia fibra nada mas y por eso estoy haciendo esta denuncia ya que intente darme de baja pero no me lo ponian facil siempre que hablo con alguno de ellos aplica un protocolo diferente y no estan dacuerdo entre ellos al final consegui darme de baja despues de amenazarles que les voy a denunciar y por fin me enviaron el enlace correcto para darme de baja y subir las fotos de mi nie por ambas caras cosa que no te piden cuando estas contratando el servicio con ellos y reclamo la devolución de todas las facturas cobradas desde que les pedi la baja. gracias

eDreams ha echo varios cargos a mi tarjeta sin yo realizar ninguna acción esto ha sucedido en más de tres ocaciones quitándome así hasta más de 130 euros de la tarjeta

Buenos días.Realizamos la compra de un MBP 16.0 SPACE GRAY el 25 de noviembre de 2019 directamente a Apple (Número de factura: AA80841348). Ahora tenemos un problema técnico con el equipo y Apple nos indica que no se puede considerar la reparación dentro del período de garantía, ya que la factura está a nombre de empresa y, en esos casos, la garantía se reduce de 2 años a 1.Ley 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece lo siguiente:A los efectos de esta Ley, son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales, bienes muebles o inmuebles, productos, servicios, actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual o colectiva de quienes los producen, facilitan, suministran o expide.No tendrán la consideración de consumidores o usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales, adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a tercero.En nuestro caso, si bien la compra del producto se realizó como empresa, nosotros somos el consumidor final (el equipo es nuestra herramienta de trabajo) por tanto, tenemos derecho a 2 años de garantía. Solicitamos a Apple que considere la reparación del equipo dentro del período de garantía.

Buenas tardes, el día 23 de julio fui a hacer unas devoluciones en el corte inglés de la avenida de Francia de Valencia de unas compras que había hecho online y pagado vía paypal a día de hoy me siguen faltando el abono de dos bañadores con importe de 26,95 y 67,41 (del resto sí tengo realizado bien el abono incluso del segundo bañador que compré dos veces si q me han abonado uno). En el momento de la devolución ya hubo problemas con el bañador de mayor importe porque decían no tener línea, tuvieron q ir a varias cajas, el código de barras de la prenda no correspondía con el importe abonado y con la descripción....pero al final me dijeron q ya estaba todo correcto. He estado hablando vía teléfono con el corte inglés e incluso me he presentado allí y se empeñan en q está abonado vía tarjeta (cuando pago vía PayPal solo me abonan vía PayPal, es más la tarjeta q pone en el ticket de abono, en el momento de la compra ya estaba dada de baja por un robo que sufrí con anterioridad). Junto a la compra de esos bañadores hice más compra con el mismo método de pago y no he tenido problemas con el abono (hice dos compras de varios artículos cada una pero luego el corte inglés las fracciona como quiere). He hablado también con PayPal que efectivamente en mi cuenta ve las compras realizadas y los abonos que me faltan pero al haber hecho las devoluciones en mano en vez de por mensajería dicen no poderse hacer responsables, pero sí que me abonan el bañador de menor importe a modo de cortesía por ser cliente desde hace años. Hoy he recibido un email de el corte inglés a través de PayPal que me dice que me abonan el importe siempre que yo devuelva las prendas. Es evidente que están devueltas porque si no no tendría los tickets de los abonos y también es demostrable através de mi cuenta PayPal que están realizados los cobros pero no los abonos de esos dos artículos mencionados al principio. Sólo reclamo el bañador de mayor importe puesto que el otro me lo ha abonado Paypal.

a mediados de julio me llamó una chica sudamericana Leonor para hacerme una oferta como no me lo creí se puso su supervisor Antonio Carbal para confirmármelo y al final me lo mandaron por email, me comentaron que suplantara la identidad de mi padre puesto que la linea estaba a su nombre y que después de la portabilidad se cambiaba a mi nombre con dicha oferta también, el documento que me enviaron esta firmado por Antonio Machado Suarez ( Responsable de Vodafone Autónomo y Residenciales ), puse ayer otra reclamación formal después de otras tantas y la contestaciones qué impresionante, una verdadera tomadura de pelo, solo escuchan la primera grabación donde me dicen lo que tengo que decir pero no escuchan la segunda grabación porque aparece corrupta, después de muchas reclamaciones para que escuchen las grabaciones previas a la contratación me llama Maria Morales del departamento de Calidad donde me dice queda a escuchar las grabaciones el día 10 de agosto y sigo a la espera de su respuesta, habiéndole puesto incidencias y nota para que me llame siguiendo a la espera. Hoy recibo un correo donde se me dice la nueva contratación que he hecho cosa que no tienen nada porque lo que hacia era reclamar. lo tengo todo por escrito y aun así vodafone se niega a respetármelo. al final he decidido pedir la baja, llevo tres temas luchando y peleando con esta empresa pero me he dado cuenta como es.Aunque os ofrezcan una super oferta no os la creais aunque os la manden por email, todo es mentira. os dejo mi tif para que el que quiera una prueba física de todo lo que he comentado. mi nombre es ¨Marcos 695193109.un saludo y mucho cuidado con esta empresa

Buenos días:Después de haber intentado contactar con Vueling por vía Twitter (nadie contesta), web (su formulario siempre me da error y mi consulta no se envía) y teléfono (sólo consigo hablar con máquinas sin que me den opción a hablar con una persona en ningún momento) acudo a vosotros para poner una reclamación. Reservé un vuelo con Vueling el 30 de mayo de Bilbao a A Coruña con ida el 8 de octubre a las 15:40 y vuelta el día 10 de octubre a las 18:00.El 15 de julio recibí un correo diciéndome que se cambiaba mi vuelo de ida y saldría a la 13:20. No le di mayor importancia ya que no me suponía mucho trastorno. Ayer 19 de agosto recibí de nuevo otro correo en el que se me informaba de que mi vuelo de vuelta salía también a la 13:20. Accedí a la web para comprobar todos los datos y vi que la información es errónea. El vuelo de ida que se me propone es a la 13:20 pero no es directo como el que yo compré, sino con escala en Barcelona. Pero lo peor es que el vuelo de vuelta, además de ser con escala en Barcelona también, sale a las 9:15 de la mañana en lugar de a las 18:00 de la tarde. En el email que Vueling me envió se especifica CLARAMENTE lo siguiente: Si el vuelo que le proponemos no se ajusta a sus necesidades, tiene la posibilidad de cambiarse a otro vuelo a su destino final para otra fecha, sujeto a disponibilidad de asientos. O bien, si el cambio propuesto es superior a 5 horas, también puede solicitar el reembolso accediendo a continuación a su reserva. Realizaremos la devolución en los siguientes 7 días de su solicitud.Evidentemente, el cambio es superior a 5 horas pero no puedo solicitar el reembolso por ningún medio ya que en su web pone que mi vuelo original era a las 11:15 de la mañana. Esto es ROTUNDAMENTE FALSO (tengo el correo original con la reserva en el que claramente pone que el vuelo de vuelta salía a las 18:00 del día 10 de octubre). Estoy en mi derecho de solicitar el reembolso pero en la web sólo se me da la opción de, o bien aceptar el vuelo que me proponen, o bien cambiar a otro vuelo, siempre con escala. Además, si no cambio el vuelo de ida, no me deja pulsar continuar para poder cambiar el vuelo de vuelta.Quiero solicitar el reembolso del billete, ya que, según su propia política, me corresponde, pero no hay manera de poder hacerlo por ninguna vía. Gracias por adelantado por su atención. Un saludo,Eloísa Bellón Marco.

Hola buenasMi madre, Izaskun Inchausti Miangolarra, con DNI 78861688R, compró en Flexicar de Iurreta (Vizcaya), un Kia Rio con matricula 4368HRZ el 21/12/2020.Hace mes y medio después de arrancar el coche notaba el volante rígido. El problema ha ido en aumento ya que cada vez se pone más rígido e incluso me ha llegado a suceder esto en carretera. En este momento no puedo usar el coche ya que es sumamente peligroso. Me he puesto en contacto con Flexicar para notificarles este problema y me han contestado que la garantia básica no lo cubre, y que para ello debí contratar la garantia premium, cosa que no nos indicaron en ningún momento a la hora de la compra.No obstante, este problema del coche es un vicio oculto y en su pagina web https://www.flexicar.es/faq/ indican lo siguiente:¿Cómo funciona la garantía de los coches de segunda mano en Flexicar?Todos nuestros vehículos cuentan con una garantía mínima de un año que cubre vicios ocultos que pueda tener el coche antes de su venta. En caso de que surja algún problema de este tipo, solo tienes que contactar con nuestro departamento postventa y te darán solución lo antes posible.También ofrecemos una garantía ampliada Flexicar que cubre entre otras cosas: árbol de levas, bloque motor, cigüeñal, caja de cambio (manual y automática), inyección, sistema eléctrico, compresor de aire, etc. Excluyendo desgastes propios del tiempo del coche y mantenimientos. Dado que el problema es detectado antes de que finalice la garantía, y la empresa ha sido informada, por teléfono a su servicio post-venta, considero que es un vicio oculto y no están cumpliendo con lo que ofrecen.Quiero que se hagan cargo de la reparacion lo antes posible, necesito el coche para mi trabajo y es algo muy urgente.

Hola buenas, me han cobrado 0,10 por verificar cuenta y resulta que luego me han cobrado 38,99 sin autorización ninguna. Ya he enviado email para que borren todos mis datos y no me cobren nada más, me parece un insulto que cobren esta cantidad cuando no he contratado nada con ellos ni he conseguido ningun crédito a través de ellos, no avisan en ningún momento que te van a cobrar dicha cantidad, solo letra pequeña para que piques, te engañan diciendo lo de la tarjeta para verificar solo 0,10 y luego te cobran más, llamas y no te Dan solución, que al poner los datos de tarjeta y cuenta ya aceptas contrato con ellos. Es una vergüenza cuando hay mil sitios en Internet que comparan créditos gratis. Quiero que se me devuelva dicho importe porque nunca acepte ese pago por tarjeta, siempre tengo que poner código para aceptar cualquier pago. Borren todos mis datos y devuelvan el dinero que habéis cobrado por nada, espero respuesta inmediata, saludos. Alejandro Jacobo