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Problema con la entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. P.

A: ATIDA

22/01/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2034 adquirí en su?página web MyFarmaCare el producto OVOSICARE PROFIT. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, seguimiento pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

ATIDA

A: C. P.

22/01/2024

Hola Abogados,Vamos a tratar tu consulta y te daremos respuesta en breve. Nuestro horariode atención es de 8.00 a 19.00h de lunes a viernes, y solemos tardar encontestar entre 24 y 48 horas.El código de tu consulta es: 575848¡Gracias por contactarnos!: LogoAtida.png]*El contenido de este correo electrónico, incluidos sus documentos/datosadjuntos, está dirigido única y exclusivamente a su destinatario y tiene elcarácter de confidencial. Si Vd. hubiera recibido este correo electrónicopor error en ningún caso deberá revelar, difundir o copiar su contenidorogándole que comunique dicha circunstancia a su remitente por esta mismavía y que proceda a su destrucción de forma inmediata.El correo electrónicono es un medio de transmisión infalible, no pudiendo en consecuencia quedargarantizada su seguridad. Por ello, MIFARMA TIENDA ONLINE en ningún casopodrá ser considerada responsable de una posible recepción incompleta oincorrecta de este correo electrónico, de cualquier demora en la recepcióncitada así como de cualquier otra incidencia que pudiera acontecer enrelación con este correo electrónico.Sus datos personales serán tratadospor MIFARMA TIENDA ONLINE y dirección en C/ Tesifonte Gallego (ValGeneral), 9, planta 1ª, 02002, Albacete, con la finalidad de gestionar lascomunicaciones realizadas a través del correo electrónico de los serviciosprestados, información comercial o de las actividades realizadas por elResponsable. La base jurídica que legitima el tratamiento es elconsentimiento del interesado o la ejecución o desarrollo de un contrato.Sus datos serán conservados mientras no revoque el consentimiento prestadoo solicite la cancelación/supresión de sus datos o la oposición altratamiento. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.Podrárevocar su consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso,rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidada través de correo postal a la dirección indicada anteriormente o porcorreo electrónico a la dirección dpo@mifarma.es. Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada,podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección deDatos.*[W50R55-J6ML2]--  Thisemail, its content and attachments are confidential and may contain privilegedinformation. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited.  Thisemail is intended only for the person(s) named above. If you have received thisemail by mistake, please contact the sender and immediately delete this email.Do not use or store this email or disclose or forward this email to any otherperson.

ATIDA

A: C. P.

22/01/2024

Buenos díasEn relación a la reclamación n° CPTES01956569-79 hemos podido comprobar quela compra no ha sido efectuada a AtidaSegún podemos ver fue realizada a MyFarmaCare, por lo que recomendamoscontactar con el comercio adecuadoPara cualquier consulta quedamos a su disposiciónUn cordial saludo,Ainara: LogoAtida.png]*El contenido de este correo electrónico, incluidos sus documentos/datosadjuntos, está dirigido única y exclusivamente a su destinatario y tiene elcarácter de confidencial. Si Vd. hubiera recibido este correo electrónicopor error en ningún caso deberá revelar, difundir o copiar su contenidorogándole que comunique dicha circunstancia a su remitente por esta mismavía y que proceda a su destrucción de forma inmediata.El correo electrónicono es un medio de transmisión infalible, no pudiendo en consecuencia quedargarantizada su seguridad. Por ello, MIFARMA TIENDA ONLINE en ningún casopodrá ser considerada responsable de una posible recepción incompleta oincorrecta de este correo electrónico, de cualquier demora en la recepcióncitada así como de cualquier otra incidencia que pudiera acontecer enrelación con este correo electrónico.Sus datos personales serán tratadospor MIFARMA TIENDA ONLINE y dirección en C/ Tesifonte Gallego (ValGeneral), 9, planta 1ª, 02002, Albacete, con la finalidad de gestionar lascomunicaciones realizadas a través del correo electrónico de los serviciosprestados, información comercial o de las actividades realizadas por elResponsable. La base jurídica que legitima el tratamiento es elconsentimiento del interesado o la ejecución o desarrollo de un contrato.Sus datos serán conservados mientras no revoque el consentimiento prestadoo solicite la cancelación/supresión de sus datos o la oposición altratamiento. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.Podrárevocar su consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso,rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidada través de correo postal a la dirección indicada anteriormente o porcorreo electrónico a la dirección dpo@mifarma.es. Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada,podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección deDatos.*[W50R55-J6ML2]--  Thisemail, its content and attachments are confidential and may contain privilegedinformation. Unauthorized use, disclosure or copying is prohibited.  Thisemail is intended only for the person(s) named above. If you have received thisemail by mistake, please contact the sender and immediately delete this email.Do not use or store this email or disclose or forward this email to any otherperson.


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