Últimas reclamaciones

Hola, paso a relacionar las incidencias sufridas al referente del contrato VAL22493448T974504110.Tras la firma del contrato, los sericios contratados en el mismo, empezaron a prestarse 3 dias despues de lo convenido. (25/8/21)La persona que nos envían no tiene ninguna formacion ni experiencia en el cuidado de enfermos (que es para lo que se ha contratado)Al segundo dia falla en una de las franjas contratadas dejandonos sin el servicio habiendo avisado tanto a nosotros como a la empresa el dia anterior, no se facilita sustituto para el servicioEl Día 26/8/21 día nos dice que va a dejar el trabajo, al dia siguiente. Avisamo a la empresa nos dice que no nos preocupemos que tiene que avisar con 15 dias de antelacion.Solicitamos a la empresa un sustituto el 26/8 que estubiese opertativo antes del 1/9 que terminan nuestras vacaciones y no podemos cuidar a mi padre y nos dicen que hablarian con la trabajadora para aclarar el malentendido y nos llamarían. Ha dia de Hoy seguimos esperando esa llamada.Varios días después (2/9/21) nos dice que mañana no vieneHoy dia 3/9/21 estamos sin el servicio que tenemos contratado y pagado.Sin ninguna comunicación por parte de la empresa.

Estimada empresa, el día 27/08/2021 realicé un pedido en vuestra tienda online de un disco duro externo de la marca Seagate por un valor de 28'21€ más gastos de envío. (Si no recuerdo mal). Total 32'19€.Anteriormente con fecha del 23/07/2021 ya compré el mismo producto por un importe total de 32'34€.En el día de ayer me mandáis un correo electrónico indicando que me cancelan el pedido por un error informático y que si precio real es muy superior 41'80€. Tras responderos al correo indicando que os pedí ese disco duro porque lo necesitaba con urgencia y que esperando el pedido no lo he comprado en otra tienda me respondéis de que se reembolsa en el mismo método de pago. Eso me hace entender de qué no habéis leído no el correo y solo os habéis limitado a reenviar una respuesta programada.Yo no tengo la culpa de que hayáis puesto mal el precio del producto, pero vosotros si sois responsables del daño que me habéis ocasionado, además de la perdida de tiempo.No entiendo cómo podéis decir que lo cancelas por el precio cuando hace poco si me lo vendieron a un precio similar. A todo esto, tengo también capturas de que me consta que sí habéis enviado este producto a este precio a otros clientes, por lo tanto me siento discriminado en ese sentido. Unos si y otros no?No espero que me regalen el producto, pero si pagar su precio justo, tal y como realicé en su día.

Hola.Deposité 1400€ en concepto de fianza por un alquiler de tres años. Dejé el inmueble en perfecto estado, con el uso própio de tres años y me imputan obras y recambios por el total de la fianza argumentando hechos falsos y, por tanto, indemostrables, cuanto más las fotos aportadas son muy posteriores a la entrega de las llaves y cuando en ese inmueble se estamn relizando importantes obras en paredes, suelos, vigas, etc dado el mal estado original de éste. Tengo documentos y testigos. La inmobiliaria me refiere al abogado de la propiedad cuando los tratos los he tenido desde el inicio con la API de ésta empresa. He presentado reclamación y les he enviado un burofax reclamando la fianza íntegra.

Mi pedido 2124080001437 ha desaparecido. El Corte Inglés me dice que les consta como entregado a MRW, y MRW me dice que no se lo han entregado, por lo que han borrado el envío. Explico detalladamente el caso: El 28 de agosto hice el pedido en la web de ECI y lo tuve que pagar por transferencia bancaria ya que todos los métodos de pago disponibles daban error, y al ser una cuentía considerable (566€) la mujer que me atendió telefónicamente me dijo que no podía proceder al pago con tarjeta. El 1 de septiembre recibí un email de El Corte Inglés indicando que ya habían entregado mi pedido a la agencia de transportes MRW. Ese mismo día recibí email y SMS de MRW indicando que se entregaría el pedido al día siguiente, localizador 026707119967, marcado como URG16. Al consultarlo esa misma noche aparecía como recogido en origen, en Madrid. El 2 de septiembre a las 11 de la mañana el localizador ya no funcionaba, daba error. Me puse en contacto con MRW y ellos me comunicaron que habían borrado ese número de seguimiento puesto que ECI no les había entregado la mercancía. Inmediatamente contacto con ECI para ver que pasa, no saben qué decirme y trasladan mi mensaje al departamento correspondiente. Seguidamente, recibo una llamada de ECI en la que me dicen que no me preocupe, que el pedido no ha llegado a mi zona y que esta es la razón por la que MRW lo ha borrado, pero que hasta el día 4 de septiembre podían enviármelo (este plazo es el que aparece en la web al consultar mi pedido). Aun así, no me quedo muy tranquila y esta mañana, 3 de septiembre, abro chat en la web de ECI para ver por qué continúa el localizador erróneo en la consulta de mi pedido, si se supone que ya no sirve. Tras comprobar que el localizador es erróneo, me responden que el paquete les consta como entregado a MRW pero que, no obstante, abren incidencia con número de registro 8020657038 para poder realizar la entrega, y que pronto contactarán conmigo para informarme del envío. Es evidente que esto se trata de una irregularidad inaceptable por parte de ECI y MRW, que mi pedido de un solo producto de cuantía considerablemente alta ha sido extraviado en el mejor de los casos, o que esta nula transparencia sobre qué ha ocurrido con el paquete indica un fraude en toda regla. Por todo ello, me veo en la obligación de no perder más tiempo, y pido un reembolso mediante esta reclamación.

Hola compre unos colchones en DORMIDEO el dia 30/07/2021 me llegaron el 03/08/2021 a los dos dias uno de los colchones empezon con un fallo en el centro, justo donde tengo dos vertebras rotas, he mandado mil mensajes, escrito mil wuasap, llamada 125 veces y su unica respuesta es que no tiene fallo el colchon, entonces me cojo a las 30 noches de prueba y si no me devuelven el dinero, pues ni una cosa ni otra, no responden a los mensajes, en el wuasap no saben no contestan y en las llamadas me han bloqueado, no estoy dispuesta a perder mi dinero y mucho menos mi salud ya que ha empeorado de no poder dormir y tener las vertebras justo en el hundimiento del colchon. pido el desestimiento de pedido y la devolucion de mi dinero

El pasado 16 de agosto sobre las 8 de la noche mi familia quedó fuera de la casa con todo tipo de llaves, móviles y documentación en el interior de la vivienda, con una niña pequeña y una señora mayor, sin poder llamar a nadie. Un vecino que se marchaba contactó con esta empresa, que no adelantó desglose de presupuesto hasta haber llegado a la casa una hora después. Ya anocheciendo, el presupuesto que pasaron fue de 701,80 € con IVA, desglosado en 60 € por desplazamiento, 280 por urgencia y 240 por mano de obra. Ante la imposibilidad de volver a llamar a nadie y su situación de indefensión, mi familia no tuvo otra opción que aceptar el presupuesto y entonces el cerrajero abrió la puerta en menos de 15 minutos, ni siquiera tuvo que cambiar cerradura ni nada parecido.Al día siguiente cuando me enteré de lo sucedido llamé a mi seguro de hogar que me confirmó que el precio fue completamente desorbitado y a mi me pagaron 100 euros que es lo que ellos cubren en esta eventualidad para pagar a sus cerrajeros.Contacté con la empresa para intentar llegar a un acuerdo amistoso solicitando una reducción razonable en la cantidad pagada (no parece justo que cobren por menos de 15 minutos el precio de una hora, ya que en realidad ascendería a 1000 €/h, y mucho menos cuando ya incluyen desplazamiento y urgencia dentro de esa hora. Es decir, están cobrando repetidamente aumentando la factura). La situación de mi familia no era tal que tuvieran la libertad o posibilidad de llamar a otro cerrajero o a mí mismo y de alguna manera, en tal indefensión no les quedó otra que aceptar a pesar de ser conscientes del abuso.La empresa se reafirmó, como he visto que ha hecho en otra reclamación reciente de OCU con cambio de cerradura por una cantidad menor hace unas semanas, en que se trata de un mercado libre y que no tenían por qué haber aceptado el presupuesto. Salvando las distancias, en un secuestro se pide una cantidad a la familia, y ésta no tiene más remedio que aceptar también por lo general.La propia Unión de Cerrajeros de Seguridad (UCES) está alertando del incremento de prácticas abusivas en el sector, que ensucian el sector con sus servicios.No pretendo que me devuelvan el dinero ni pedir daños y perjuicios, sino simplemente llegar a un acuerdo que debería ser posible para enmendar el desorbitado precio cobrado que a todas luces ha aprovechado la situación particular de incomunicación de mi familia. Cuesta mucho ganar el dinero para sacar adelante a una familia, y estas prácticas, por muy legales que puedan ser aún lamentablemente, no dejan de ser un abuso injustificado a ojos de cualquiera.

Hola, compre una lavadora marca Candy el 7 de agosto de 2021, en Media Markt de Calafell, la lavadora lavo 3 veces y la cuarta vez que la vuelvo a utilizar ya no lava, tira error, he ido 3 veces para que me la cambien o me devuelvan el dinero, pero me han mandado a llamar a Candy para que me valoren si debe ser cambiada y en Candy nunca contestan estos telefonos 902.100.150 y 943.914.150 y encima son de pago ambos, estoy frustrada no tengo solución por ninguna de las partes y cumplo 1 mes el 7 de septiembre de tener la lavadora, tiene 6 meses de garantia. Necesito ayuda estoy frustrada y sin dinero para comprarme otra. Gracias de antemano por su atención.

Hola, el motivo de mi reclamación es porque Norauto Islazul se niega a cumplir con sus promociones. En concreto con la promoción de montaje en 1 hora. Compre 2 neumáticos Goodyear en su pagina web, acogidos a la promoción de montaje en 1 hora y lleve el coche al Norauto de Islazul. Tenia cita el 02.09.2021 a las 20.00, el coche lo entregue a dicha hora y me lo entregaron a las 21.30 tal y como se puede comprobar en la hora de la factura. Al decirles lo de la promoción, se han empezado a reír y me han dicho que la promoción no es válida y que no me iban a devolver nada, por lo que les pedí una hoja de reclamaciones. La hoja de reclamaciones tampoco la tenían, imprimieron una de internet. Al rellenar la hoja de reclamaciones, les tuve que decir si se iban a quedar una copia ya que solo imprimieron una hoja y me dijeron literalmente que la iban a tirar ya que la reclamación no es válida. Por todo ello, exijo que se cumpla con dicha promoción tal y como viene detallada en la compra de mis neumáticos y se me devuelva el dinero del montaje.Sin duda alguna el personal de la tienda de Norauto Islazul debería conocer mejor las promociones de Norauto y no reírse en la cara de la gente, ya que me parece una falta de respeto, al igual que pienso que tampoco pueden decirme que la reclamación la van a tirar a la basura.Espero noticias suyas, gracias!

Hola hoy e recibido un regalo de vds. Consistente en un altavoz bluetooth rojo no se exactamente por cual suscripción y la cuestión es que no funciona ni se carga y quisiera saber debiera hacer.Gracias

El pasado miércoles 18 de agosto contraté fibra+ 2 líneas móviles con Lowi tras recibir una buena recomendación por parte de mi pareja para pasarme a tener un contrato con vosotros. Anteriormente he estado con Jazztel durante 5 años y he acabado harto de pagar tanto por algo tan mediocre, así que decidí cambiarme para estar con vosotros y ahí viene el problema, bueno más bien LOS problemas. Me instalaron la fibra el día 18 de agosto y hasta ahí todo genial, hasta que me entero por los vecinos de que el técnico que vino y su compañero se han dejado los cables de la fibra por fuera del cableado del portal, es decir Todo al aire. Llamé para quejarme y vinieron un par de técnicos bastante desagradables para revisar qué pasaba y al ver el percal me dijeron que en eso no tenían nada que ver, que eso es cosa de la comunidad y no de ellos, que lo cerraran los vecinos con un destornillador cosa que me parece una falta de profesionalidad ya que fue un error del técnico anterior. Pero ahí la cosa no se queda. Esa misma noche en torno a las 12 PM me falla el router durante toda la madrugada y no da conexión a Internet, lo reinicio como 5 veces y nada, y encima para colmo me quedo yo sin línea en mi teléfono y sin datos (había pedido un nuevo número con lowi). Ya he conseguido tener mi línea pero vamos que me quedé toda esa noche sin datos, sin wifi y sin poder llamar, a los tres días de contratar con vosotros. Además de eso, llevo días recibiendo llamadas de gente desconocida y whatsapps de personas preguntando por un tal Jhon y al cambiar mi número en el WhatsApp tengo un montón de contactos y grupos de ese tal Jhon. Mi indignación es la siguiente: Me cambio de compañía a una supuestamente mejor y me pasan todas estas cosas... ¿¿¿¡¡¡ QUÉ MIERDA DE COMPAÑÍA ES ESTA???!!! Exijo una compensación, una rebaja en la factura o algo que podáis ofrecerme por todos estos problemas que me estáis dando nada más cambiarme porque no me parece ni medio normal lo que me está pasando y si no recibo una respuesta y como mínimo una compensación por tantos fallos os pondré una denuncia a la OCU y obviamente me iré de vuestra compañía dando de baja todo lo que tengo contratado.