Pago injustificado

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes intentando cancelar los servicios de HUBSIDE (son como 4 o 5 servicios) los cuales te suscriben en la misma tienda y te informan que llamando al número correspondiente te lo cancelan sin problema. Pero tras varias llamadas en las que me daban largas de dos días en los cuales iba a llamarme el departamento correspondiente, esas llamadas nunca llegaban y se iba acercando el día de finalización del mes gratuito , y tras insistir , en la última llamada que hice me dijeron que me habían cancelado todas las suscripciones que tenía. Pero el viernes 19/01/2024 me llegaron dos importes de 49,99€ y de 44,99€ , no entendiendo la situación ya que supuestamente tengo todo cancelado, y me llegaron varios mensajes más que fueron anulados por el banco con importes de 29,99€ y más que me han intentado cobrar varias veces. Por lo tanto hoy he llamado al servicio de atención al cliente y me han vuelto a dar largas de dos días en los cuales me dicen que me llamará de manera urgente el departamento correspondiente, pero al no saber la veracidad de lo que me dicen y no disponer del tiempo ni quiero que me sigan quitando más dinero , me pongo en contacto con ustedes para que me puedan solucionar esto lo antes posible ya que los daños ocasionados son grandes. Las llamadas además están grabadas porque al iniciar la llamada salta un mensaje en el que te informa de que quedará grabada por si de alguna manera necesitan comprobar la autenticidad y tengo correos en los que me confirman también la cancelación de los servicios.Muchas gracias y espero solucionar esto lo más pronto posible.Sin otro particular, atentamente.

: Hubside Logo]Apreciado cliente,Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros.Para gestionar tu solicitud, por favor rellena el formulario queencontrarás *aquí*En uno de los pasos tendrás la opción de adjuntar los documentos queconsideres necesarios para la tramitación de tu solicitud.Si ya has rellenado el formulario, te responderemos lo antes posible.Muchas gracias por tu colaboración.Un cordial saludo,Departamento de Atención al Cliente*Hubside Ibérica, Sociedad Limitada Unipersonal, inscrita en el RegistroMercantil de Madrid, con NIF B88328091, con domicilio social en CalleVelázquez 64-66, Planta 7ª, 28001 Madrid, y con dirección a efectos decorrespondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31 - 08005 Barcelona.**HUBSIDE solo trata datos personales para los fines determinados,explícitos y legítimos previstos en el contrato. De conformidad con lasdisposiciones contractuales, legales y reglamentarias en materia deprotección de datos, usted es titular de los derechos de acceso,rectificación, portabilidad y supresión de sus datos personales. Tambiénpuede oponerse al tratamiento de sus datos, incluso para fines deprospección comercial, y solicitar la limitación del tratamiento. Porúltimo, puede escer las pautas sobre el tratamiento de sus datospersonales en caso de fallecimiento. Si considera que el tratamiento de susdatos personales no cumple con la normativa vigente, puede presentar unareclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Para obtenermás información sobre sus derechos, consulte el apartado "Política de datospersonales" a través del siguiente enlaces:www.hubside.com/es_ES/avisos-legales.*

Hola,He rellenado el formulario ya varias veces , y sigo sin tener respuesta,Gracias

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