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No he obtenido los resultados contratados
Noviembre 2021 contraté con Dr. Smile los alineadores con los que según la simulación que me enviaron mis dientes quedarían perfectamente alineados en 4 meses.Mayo 2022 Al terminar el tratamiento, el resultado no tenía nada que ver y me tienen que hacer un refinamiento de otros 4 meses. Noviembre 2022 Terminado el refinamiento, el resultado sigue sin ser el esperado. Me indican que sería necesario un segundo refinamiento. Al acudir a tomar el escáner, índico que en los últimos meses tengo molestias en la boca y que me suena mucho, por lo que remiten a un ATM para que me revise la mordida. Enero 2023 Acudo al ATM y me indica que efectivamente tengo inflamada la boca y que debido al movimiento de los dientes por los alienadores, ya solo tengo apoyo en 3 partes de la misma por lo que fuerza el movimiento. Me manda ibuprofeno y vuelvo al mes como me indica. Cuando vuelvo a Dr. Smile indicando lo que me ha dicho el especialista, me indican que no me van a cubrir el refinamiento por no haber subido las fotos a su APP, la cual me dio un montón de problemas para cubrir las fotos teniendo que enviarlas varias veces por el chat. Se escudan en que yo no he cumplido la subida de fotos, cuando se ha incumplido el contrato desde el primer momento cuando yo tendría que haber obtenido un resultado en el primer tratamiento, sin refinamientos. Me dejan tirada con los dientes sin colocar y con un problema de mordida, y no me dan ninguna solución.
DEVOLUCIÓN POR TRATAMIENTO NO FINALIZADO E INSATISFACCIÓN DEL TRATAMIENTO Y EL TRATO PERSONAL
Reclamo la devolución del importe pagado por un tratamiento (carilla estética) que el profesional no ha sido capaz de finalizar, a pesar de haberlo intentado en dos ocasiones. Como consecuencia he padecido molestias, dolor, sangrado y ha empeorado la coloración de un diente. He enviado correos electrónicos exponiendo detalladamente la situación vívida y mi insatisfacción al Servicio de atención al paciente. Me ofrecen acabar el tratamiento con el mismo profesional, o con otro si lo prefiero. Dada mi mala experiencia, mi insatisfacción y mi desconfianza no quiero volver a su clínica dental, por lo que solicito la devolución del importe pagado.ESPECIFICO A CONTINUACIÓN LOS DETALLES: El 27 de enero la Dra. me realizó una visita de revisión y fue donde concertamos una siguiente visita para modificar el color de mi diente (en la misma consulta me saqué los retenedores y le expliqué que eran los definitivos y que yo solamente quería cambiar el color de mi diente, desconocía totalmente que técnica me haría, ella me indicó una carilla estética). El 03/03 me realizó la carilla (me atendió 1 hora y media más tarde, con prisas y ella sabía que yo llevaba retenedores pues en la anterior visita me los saqué delante de ella!) Y EN NINGÚN MOMENTO ME LOS PIDIÓ (y yo ignoraba totalmente que me pondría tal volumen que dificultaría la adaptación del retenedor solo por cambiar el color del diente). El 13/03 vuelvo a la clínica a que me rebaje el volumen y le enseño el retenedor, pero la Dra no fue capaz de rebajarme el volumen, al revés, me quitó lo que había hecho dejándome el diente aún peor de como lo tenía (sumándole a esto el dolor, el sangrado y su mal humor, diciéndome que no me lo volvía a hacer porque ella estaba cansada).Quiero aclarar que: 1. YO SIEMPRE HE LLEVADO A LA CLÍNICA LOS RETENEDORES. 2. QUE ELLA NO ME LOS PIDIÓ PARA HACERME LA CARILLA AUN SABIENDO QUE YO LLEVABA RETENEDORES. 3. YO COMO PACIENTE IGNORO QUE ESA TÉCNICA PUEDE AUMENTAR EL VOLUMENCon esta experiencia, quiero que entiendan que tengo desconfianza total para dejar que vuelvan a realizarme otra carilla, ni ella ni otro doctor.Dado las molestias ocasionadas, que no estoy satisfecha y que no cumplió con el objetivo (simplemente cambiar el color), creo que deben devolverme el importe.
PROBLEMA CON EL VUELO
hace unos meses hice una reserva por waynabox para este finde del 25 al 26 de marzo con precio 100 euros cada una localizador SSVXV8, hoy recibo el mail con los datos del destino y me dicen que debido a un error suyo los vuelos no estan confirmados y que no se puede volar ya que no hay disponibilidad. primero en esos vuelos si hay disponibilidad pero claro a precio mas caro la solucion que me habeis dado es un 10% como compensacion que no me sirve de nada porque ahora el precio es de 125 euros. entonces lo suyo al menos esque me dierais tambien esos 25 euros de mas ya que la perjudicada somos nosotras por un error vuestro o de la compañia, estoy hablando con una compañera vuestra por whasao y me dice que coja un road trip que es mas barato sabeis que por ley teneis que compensarlo con algo supeior o igual y eso obviamente es inferior, tambien me dice que no es culpa suya que la aerolinea no confirme vuelos, creo que eso deberiais haberlo verificado obviamente antes de nada....asique por favor solicito al menos esos 25 euros de mas que cuesta dicho viaje ahora.
Cargo fraudulento
Buenas tardes,El 19/03 entre en una web llamada credy para ver si podía obtener un prestamo de 50€, finalmente viaje por varias web ya que una se redirecciona a otra y finalmente llegue a creditando donde en el apartado para rellenar la tarjeta ponía claramente que solo me harían un cargo temporal de 1.99€ con el fin de verificar mi identidad, cosa que es mentira, consiguen tus datos para hacerte cargos fraudulentos en tu tarjeta. Cuando me di cuenta de que no estaban verificando mi identidad de nada, reclamé y solicite la baja de mis datos en la webEllos contestaron que ok, que cancelaban y que no tendría más cargos. Cuál es mi sorpresa cuando 2 días después me hacen un cargo de 29.99€ de una cuenta cancelada y sin ninguna justificación. Quiero que me devuelvan mi dinero, los mail que te mandan no se pueden contestar, solo permite escribir desde un formulario de la web y el teléfono 910 053 093.Cuando me van a devolver mi dinero 1.99€ + 29.99€ (total 31.98€)
Subida abusiva precio gas
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de luz y gas suscrito con su compañía des hace muchísimos años. He estado hablando con ustedes vía teléfono a atención al cliente y dado que no me aportan solución alguna a mi problema procedo a presentar una reclamación.En las facturas que les adjunto, aparece un incremento del precio kwh del gas al doble cada vez que se ha renovado mi contrato con ustedes.Enero 2022 0,047 €/kwh Febrero 2022 RENOVACIÓN CONTRATO 0,076 €/kwhFebrero 2023 RENOVACIÓN CONTRATO 0,15 €/kwhTeniendo en cuenta que se trata de un incremento abusivo cada vez que se renueva el contrato y que NUNCA se me ha comunicado el incremento con antelación tal y como debería haber sido,Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a la revisión de la última factura (importe de 439,95€) y que se mantenga al menos en ella el precio de 0,076 €/Kwh, manteniéndose dicho precio para el próximo año a fin de llegar a un acuerdo de regularización del incremento abusivo no comunicado previamente.Sin otro particular, atentamente.
Supuesta manipulación del contador
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía.Recibí hace un par de días una factura por valor de 1700 euros. Al preguntar por el motivo de este importe tan elevado, me indican que la distribuidora UFD Naturgy ha detectado que mi contador ha sido manipulado fraudulentamente y que está tomando lecturas por debajo de la lectura real. El técnico realizó esta comprobación sin estar nadie presente y sin avisarme ni antes ni después de la misma. Sobre la base del informe del técnico, se me aplica un cálculo muy desfavorable para estimar mi consumo durante el último año y de ahí la elevadísima suma de la factura.Me gustaría señalar:1. Soy inquilina y no tengo llaves del cuarto de contadores ni conocimientos de electricidad, por lo que no he podido manipular dicho contador de ninguna forma.2. Pago todos los meses mis facturas, que incluyen una cuota de alquiler por el contador. Con esta factura ustedes (que son los dueños del contador y tienen acceso al mismo) me están penalizando por la manipulación de un contador al que no tengo acceso y que ni siquiera es mío.No he podido solucionar el problema en las diversas llamadas telefónicas que he mantenido ni con ustedes ni con UFD Naturgy.
Paquete perdido
Hola, el dia 9 de marzo realice un envio de un paquete de Alicante (España) a Berlin (Alemania), se supone que el paquete llegaria de 2 a 4 días, pasó una semana y llamé y me dijeron que al pasar 10 días lo tienen que comunicar a la sede en Francia para que lo intenten identificar y encontrar, pasan los días y nadie me comunica nada, llamo otra vez y me dicen que ya han abierto una investigacion en Francia para encontrar mi paquete, y me dicen que si no se encuentra me hacen una indemnización del paquete, pienso que por lo menos me pagarán más de lo que cuesta el paquete para compensar la espera y el gasto del dinero y tiempo , pero no, me dicen que solo me indemnizarán 25 euros ya que no cotraté ningún seguro, algo que a mi me indigna demasiado ya que encima de que comenten un error me van a hacer perder dinero a mi.Entonces la conclusión es que necesito un tipo de solución real y que se haga cargo de los errores que comete la empresa ella misma no yo, que a mi 25 euros no me paga ni el 3% de lo que cuesta el paquete.
Engaño o fraude
Compre un coche y se suponía que estaba todo perfecto, para disfrutarlo, el día que me entregan el coche, vez que tiene desperfectos que no se me habían mencionado y por sino fuera poco con diversas averías mecánicas y defectos, con advertencia en el cuadro y con mensajes, que me engañaron.desde el 16 de enero del 2023 el coche vuelve a estar en el taller, por otra avería grave, el coche lleva 9 semanas en el taller sumando un total de más de 4 meses en el taller y hace 6 meses que lo compre, menos de 2 meses conmigo, no me facilitan un coche de sustitución. Y yo sin coche. En noviembre les puse una denuncia en consumo, que al final retire por qué se comprometieron a reparar el coche, pero el coche no sale del taller. Los quiero denunciar por fraude, daños y perjuicios, es factible
Comercial indecente
Hola, ayer a las 21:16 recibí una llamada del 933802985 por parte de una comercial. Desde el inicio se mostró agresiva en el tono, sin permitirme hablar, Cuando lo hice, correctamente, indicándole que según la Ley de desconexión digital no debería de llamarme a esas horas, comenzó a gritar literalmente, a decirme que esa ley se había tirado a la basura y que yo no tenía ni idea de lo que decía y demás cuestiones. Le pedí que me dijese de qué compañía llamaba, y me gritó una compañía que obviamente no era desde la que se me estaba acosando de forma agresiva.Le exijo a Jazztel que si van a llamar a las casas a horas en las que no deberían de hacerlo, pauten a sus comerciales que en ningún caso se muestren no ya agresivos en los tonos y contenidos, sino que griten y maltraten verbalmente a los posibles futuros clientes. Gracias.
Fraude de tarjeta y suplantación de identidad
El pasado 13 de marzo recibí varios cargos en mi visa, todos procedentes de Francia los primeros, por importe de 248,56 euros (tengo denuncia policial). Aquella noche cancele la tarjeta.Por sorpresa, pensé que se había terminado la pesadilla pero no, El lunes 20 mi sorpresa fue aún mayor cuando vi que el importe que me había entrado en la cuenta era de 1.750 euros (tengo denuncia de todo). la policía me comentó que tienen que devolver todo, esto me causó un estrés espantoso, esa altísima cantidad ha conllevado quedarme sin dinero, y desde entonces no duermo, no tengo apenas dinero, estoy mucha estrés, me ha caído redonda y hoy día 22 de marzo me he tenido que ir a urgencia con un ataque de ansiedad (encima soy enferma crónica…y esto es muy peligroso para mi salud) el banco no hace nada y me desestima las cantidades, y me dicen que no entienden. Porque aquella noche, deniegan una serie de cantidades, estaba viendo anomalías….incluso me salta una alarma y otras no?. Y lo preguntas en la oficina y no saben el porqué? Porque los ciudadanos estamos tan desprotegidos cuando estamos dejando nuestro dinero en sus manos? Es una vergüenza Ruego me ayuden lo antes posible, me va a dar un ataque. Gracias y en espera de sus comentarios y un saludo
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