Últimas reclamaciones

Hace aproximadamente 2 años y 8 meses compramos unos electrodomésticos siemens, entre otros una campana extractora lc97bhp50, hace un año aproximadamente detectamos que cuando la compañía que nos suministra la luz (IBERDROLA) CORTABA LA CORRIENTE al suministrarla de nuevo, se nos encendían las luces de la campana, llame al servicio técnico de la campana (siemens) y me comunico que es debido a que al recuperarse la luz, Iberdrola manda mas tensión de la permitida y que el electrodoméstico es muy sensible y por ello se enciende.He hecho llamadas telefónicas a las dos empresas y las dos se mantienen en que no es culpa de ellas, se ha mandado reclamación al suministro de energía y no me ha resuelto nada por considerar que no va con ella..El problema es que en esa vivienda hay temporadas en las que no vivimos y se da el caso de que la campana, se puede tirar horas, días e incluso meses encendida, con el consiguiente problema que se puede generar.He preguntado a los vecinos del pueblo y a nadie le pasan cosas de estas con sus electrodomésticos, he mirado por internet y tampoco.LO UNICO QUE PIDO ES QUE ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA UNA EMPRESA O LA OTRA.Un saludo

Fui a comprar unas entradas para el concierto de Alejandro Sanz del 30 de Junio en Madrid ayer día 23/03/2023. No sabía que la entrada que estaba comprando era de reventa y ahora me entero que no se ni si recibiré mis entradas por lo que quiere ejercer mi derecho de desistimiento establecido por la Ley de consumidores y usuarios de la compra de estas dos entradas y quiero apelar al artículo 441 del Código civil y Comercial y a los artículos 4 y 9 de la ley de defensa del consumidor que establece que los compradores tienen diez días para devolver un producto. En mi caso no han pasado ni 24 horas del dicho pago. Solicito el reembolso inmediato del importe total de la compra realizada.

Me pongo en contacto en relación al viaje realizado del día 13 al 20 de marzo en Egipto (crucero por el Nilo + cairo) contratado con vosotros. En primer lugar, mostrar nuestro más sincero arrepentimiento de haber contratado el viaje con vosotros y, sobre todo, de la experiencia vivida. Es increíble que nosotros paguemos más de 2.000 euros de nuestros ahorros para vivir una experiencia que nos parecía perfecta y dedicar nuestro tiempo para vivir el desastre y el caos que hemos vivido. Y, en segundo lugar, nos parece de risa que como compensación previa al caos que vosotros ya sabíais de antemano que iba a suceder, nos deis trescientos euros de compensación y un ridículo espectáculo de luces que no vale ni diez euros. En relación a todas nuestras quejas enumeramos: - Cancelación del crucero por el Nilo: para empezar, no es normal que con 48 horas de antelación nos canceléis un viaje que estaba programado desde enero- febrero. Además de la dudosa aplicación de la Ley de la que hacéis mención en el comunicado que consultaremos legalmente con nuestras abogadas. Y aunque nos dierais la ocasión de cancelarlo nosotros ya teníamos hotel en Segovia pagado, parking reservado en Aena Madrid, y las vacaciones con nuestras respectivas empresas cuadradas y firmadas. Como es posible que nos canceléis un viaje a África, 48H antes de salir con todos los preparativos listos y la compensación sean 300 euros. Por otro lado, nosotros contratamos un crucero no dormir en hoteles y comernos 2 horas y 3 horas de autobús todos los días. - Pensión completa: nosotros teníamos contratada la pensión completa del crucero mitad de los días a la hora del almuerzo lo que nos dieron fue PICNICS, eso no es pensión completa. Ese dinero que pagamos por tener la pensión completa lo queremos de vuelta. - En el hotel de Aswan alojasteis a todo el mundo en la torre central del hotel donde está recepción y demás servicios menos, qué sorpresa, a nosotros que nos mandaron a otra parte de la isla, lo cual para bajar nuestras maletas y combinar con los horarios maravillosos del desayuno teníamos que hacer ecuaciones, los horarios eran de 07:00 horas a 08:00 horas para desayunar, pero la las 07:30 horas había que dejar las maletas en la puerta. ¿Me podéis decir como lo hacemos si nos alojan en el rincón más alejado del hotel y a nosotros solos? - Nos metisteis con un grupo que contrató CINCO ESTRELLAS LUJO ESPECIAL, cuando llegamos al Cairo nos separaron de ellos, después de estar la semana entera con ellos y de nuestro grupo éramos los únicos en un hotel diferente a varios kilómetros de los hoteles de nuestros compañeros. Si quisiéramos ir solos ya lo hubiéramos organizado por nuestra cuenta. Si contratamos un viaje organizado en grupo es para poder interactuar con otras personas y no para que nos despachéis a nosotros solos de un grupo de 23 personas en otro hotel. Hemos realizado más viajes de este tipo y NUNCA nos separaron de nuestro grupo. Había otros grupos que habían contratado el mismo paquete con nosotros con quien pudisteis meternos para ir todos juntos. Lo que no es normal es que nos pongan a nosotros solos en un hotel sin ningún compañero.- Retrasos en los vuelos: a la ida el vuelo se retrasó más de una hora y a la vuelta más de lo mismo. Nos levantamos a las 03:00 de la noche para coger un vuelo a las 09:30? No es ni medio normal…. Menos mal que eran vuelos chárter.- En general, todo ha sido improvisado por los servicios contratados. Caos en los hoteles, caos a la hora de programar las excursiones. El guía el pobre, que bastante bien lo hizo intentó reunificar excursiones porque ofrecisteis tanta variedad y los grupos estaban tan mal hechos que era imposible hacer las excursiones de todo el mundo. La excursión que teníamos a Alejandría que queríamos hacer a mayores ni se podía hacer ni la nombraron allí. En los hoteles todo estaba sin programar ni organizar teniendo que esperar más de una hora a que nos facilitaran las llaves. A parte de los machaques físicos de ir en autobús todo el rato. Nuestra conclusión, que se hicieron más reservas de las que podíais gestionar y seguisteis ofreciendo y vendiendo el paquete con el Nilo, aun estando cubierto el aforo completo. ¿La solución? A última hora mandáis un comunicado de que por causas ajenas a vosotros canceláis el crucero, sabiendo que la gente no iba a cancelar el viaje siendo tan cerca de la salida, esto tiene un nombre y se llama coacción. Los demás compañeros les ha pasado lo mismo o incluso peor, hubo gente que no estaba en las listas ni en la llegada ni en los diferentes alojamientos, esto solo aumentaba el caos de todas las gestiones en hoteles, aeropuertos…. Y por tanto nos repercutía a los demás y en nuestros grupos. El descontrol fue máximo y lo peor es que por culpa de este desastre de organización nos estropeasteis la imagen de un país entero que no tiene culpa de nada, ni las personas que nos gestionaron allí tienen culpa, se comieron el marrón como los demás. El sentimiento común de todos nosotros es que nos habéis tomado el pelo a todos. Y a cada uno de nosotros nos cuesta tiempo, esfuerzo y dinero planear este tipo de viajes para que vengamos de un viaje de 8 días como hemos venido de cansados y estresados.

Hola, Realice la compra de un aspirador en el carrefour de Zamora el 26 de enero del 2021, dicho aspirador me costo 129e q es lo q yo pague. El aspirador a dejado de aspirar y lo lleve a reparar dentro de la garantía en enero del 2022.Carrefour me dicen q ahora mismo no disponen de ese modelo para cambiármelo y q no existen piezas para repararlo cuando está en garantía y que me devuelven el importe del aspirador, pero me devuelven 64.50 e y no los 129 que yo pague xq dicen q cuando lo compre me devolvían parte del dinero en un cheque ahorro.Me siento engañada ya q ese no es el valor del aspirador.Solicito q se me devuelva todo el importe o q se me repare el aspirador

HolaActualmente tengo una cuenta en la empresa de compra y venta de segunda mano, Vinted y me han bloqueado la cuenta por motivos de seguridadEsta semana me llegaron dos sms al movil con códigos para intentar acceder a mi cuenta y un intento de conexión desde un dispositivo desconocido.Yo lo que hice fue cambiar la contraseña y transferir mi saldo a mi cuenta bancaria.Mi sorpresa es que ayer me bloquean mi cuenta por seguridad, me dicen que contacte con ellos y no obtengo ninguna respuesta al contactar y me han cancelado la transferencia.Tengo la cuenta bloqueada, por lo que estoy perdiendo oportunidad de vender, sin poder disponer de mi saldo y sin poder comunicarme con posibles compradores o compradores a los que les había envíado ya un artículo y se encontraba en tránsito.Exijo una respuesta, que me desbloqueen la cuenta porque yo no he incumplido ninguna norma y si me la han bloqueado por motivos de seguridad lo lógico es que me ayuden ya que sería yo la perjudicada.Gracias

Tengo una instalación de placas de 3,5 kw. Desde agosto de 2021 no me han pagado los excedentes de mis placas. Me cuentan que las lecturas que les da Endesa son de 0.02 kw al día o poco mas. He intentado hablar con Endesa pero es que no soy cliente de esa empresa, solo de holaluz. El instalador que podría ser responsable también ya ha venido dos veces a comprobar la instalación y me ayuda en el camino de esta reclamación. Llamo cada 15 días al 900868515 y conozco a casi todos los operadores, son buenos profesionales pero desde arriba, visto lo visto, no hacen caso de nada. Les he escrito todo tipo de emails. Mi abogado ya les ha mandado de todo y llevamos dos arbitrajes y una denuncia. Si tenemos en cuenta que instalaciones de la mitad les están dando 17 euros al mes, a 20 euros mensuales ya me han estafado mas de 500. Si contamos el abogado y las gestiones que llevo es mucho mas, es sentirse ninguneado, es sufrir cada vez que veo un anuncio o leo un articulo de hola luz. He contactado con una periodistas que contaba los motivos por los que uno de los socios creó la empresa, a su madre le cobraron 600 de electricidad dice la propietaria. Pues a mi me están estafando. Me tienen harto. Me pongo a disposición de cualquier medio de comunicación para exponer mi caso y ver si al menos dejo constancia de los peligros que implica contratar a una empresa como esta.

Hola, El 21/03/23 realicé un pedido de duplicado de targeta y terminal nuevo por causa de robo del terminal que usaba.El 22/03/23 mirando el seguimiento de envio me sale que a las 15 estaba ausente (lo estaba) y que a las 20:00h se hizo la entrega a mi domicilio, cosa que no es cierta porque nadie llamó a mi casa, por tanto por error de su compañía,a mi no se me entregó nada.El 23/03/23 hable con ustedes desde el teléfono mòvil de mi trabajo y me dijeron que abrirían una incidencia, que al verlo por la tarde desde mi casa no se creo y sigue sin constar.Me escribí con 3 asistentes y llamé a logística que no me pudo ni facilitar quien recibií mi paquete ni los últimos díjitos de su DNI porque ni el pudo descargar el comprovante de entrega de mensajería y me volvió a derivar a Jazztel.Volví por la noche a contactar con otra asistente y finalmente y como todos los demás dijeron repetidamente que constaba cómo entregado y no podían hacer nada, obviamente, no se me entregó. Me dieron un email para explicar el problema y posible fraude al que tenía que enviar mi DNI por ambas caras la dircción que me dieron era : documentacion.verificacion@jazztel.com , ningún mail lelga a esta dirección, porque los retorna dando el lemsaje que la carpeta del destinatario esta llena y lo pruebe más tarde, minimizé la foto, la envidé en formato captura y nada. Los retorna todos.Hoy 24/03/23 he seguido enviando y sigue retornando de la mismma manera. En pa página de Jazztel sigue sin constar incidencia , yo sigo sin terminal, el mail sin poderse enviar y el seguimiento del envio ya se ha borrado aunque lo tengo en el historial.Agradecería que solucionaran su error y me hicieran llegar mi terminal, por el que pago ya que vivo sola, trabajo de informadura turística y no puedo quedarme tres días delante del PC haciendo trámites sin que la gente y mis padres que son mayores puedan contactar conmigo.Espero que lo solucionen pronto y me llegue el terminal y producto ya que me estan perjudicando bastante.

Estimados/as señores/as:En fecha 17/03/2023 hice un pedido de un vestido y un bolso por un importe de 65,50 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar la devolución del importe. No me enviaron lo que pedí, no estoy satisfecha con los productos, estoy descontenta con el servicio y estoy en mi derecho de solicitar el reintegro.SOLICITO ME HAGAN EL REINTEGRO DE 65,50 EUROS.Sin otro particular, atentamente.

El 13 de marzo de 2023, la empresa ClimaSantos, que opera en la Comunidad de Madrid, llevó a cabo la instalación de un aparato de aire acondicionado en mi domicilio.Previamente, se me habían informado de que recibiría un documento que certificaría que la instalación fue realizada por profesionales certificados, de acuerdo con el Real Decreto 115/2017 sobre gases fluorados de efecto invernadero.Sin embargo, a 24 de marzo de 2023, no he recibido dicho documento. He intentado contactar a la empresa en múltiples ocasiones a través de los números de teléfono proporcionados y por WhatsApp, sin recibir respuesta. Finalmente, al comunicar mi intención de presentar una reclamación, ClimaSantos me informó que tienen un plazo de 1 año para entregarme el documento.Esta situación me ha dejado en una posición vulnerable frente a las autoridades competentes de mi comunidad autónoma, ya que la falta del documento requerido puede resultar en sanciones económicas en caso de una inspección. Solicito que se me entregue el documento a la mayor brevedad posible, no es razonable un plazo de un año para hacerme llegar ese documento, ya que es necesario presentarlo a la distribuidora que comercializó el aparato de aire acondicionado.

Wallapop ha bloqueado mi monedero y no me permite retirar el dinero de la venta. Mi verificación de identidad se realizó de forma correcta y aún así está opción está bloqueada. Su opción de contactar para solucionar la incidencia no está disponible.