Hola, he realizado una compra de entradas a través de la plataforma Viagogo. Al no recibir las entradas en el momento de la compra he investigado y es una plataforma.de reventa. He querido cancelar la compra el mismo día que la realice y me he puesto en contacto con ellos a través de su plataforma y se niegan a cancelar la compra y la única opción que me Dan es revender dichas entradas, también a través de su plataforma. Les he informado del derecho de desistimiento los 14 días posteriores a la compra y aun así recibo una negativa por su parte. Mi banco no me da solución, aunque el pago aun no se ha hecho efectivo. Realizada la pertinente reclamación a Viagogo me pongo en contacto con ustedes para pedir ayuda y orientación.
