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VALOR EXCESIVO EN LAS FACTURAS
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen valores excesivos, que superan el valor que venia pagando con mi antigua comercializadora, valores que incluso se triplican, de forma reiterada tanto por vía telefónica como por correo electrónico, he solicitado se verifique el porque del costo elevado de mis facturas y solo se me indica que es un valor real y que debo cancelar.Solicito: se realice la verificación de las facturas y se me cobre el valor real de mi consumo.Anexo una de las tres facturas que de forma elevada alcanzan la cifra de mas de 600 euros.
baja por fallecimiento
Hola, después de 2 meses teniendo que pagar desde mi cuenta el terminal de un fallecido porque me dijeron en yoigo que no se puede dar de baja… Hoy día 25/05/2023 me aceptan la baja del terminal por fallecimiento pero a un coste de 160 €. Si no no me tramitan la baja del terminal de la persona fallecida.
Factura demasiado elevada
Estimados/as señores/as: Soy extitular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la última factura de gas aparece un importe demasiado elevado para ser una factura de 15 días de gas y no parece posible por la media de consumo que tenemos en nuestra casa. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Ariadna Celada Cabero
Siempre tienen el sistema colapsado
Realice un pedido, todo iba bien hasta que lo cogió la empresa ecoscooting, desde ahí, ellos decían no tenerlo , la empresa donde yo compré mi paquete decía tenerlo ecoscooting, después de una semana me dicen que sí, lo tienen ellos, me dicen que será enviado, una semana después no llegó, llamo, tras un buen rato en espera, me dicen que tienen el sistema colapsado, que ya me llamarían, me llaman y me dicen si, el lunes empieza el reparto, no llega ni el martes, llamo y...tienen el sistema colapsado de nuevo que casualidad..me dicen ya te llamarán , no llaman , llamo el miércoles de nuevo , tienen el sistema colapsado, cabreado quiero saber dónde está mi paquete, nadie sabe nada, exijo donde está, quiero ir a recogerlo, no tienen almacén de recogida! ( En Google sale en su dirección un portal de un edificio, esto me huele a estafa) , llamo de nuevo la operadora me grita y me cuelga porque no sabe que decirme, llamo de nuevo y un operario se ríe, porque le hace gracia que quiera saber dónde está mi paquete y porque no me lo entregan, me llaman por la tarde y ....si si saldrá en reparto en 2 o 5 días....otra vez la igual, paquete no llega, se lo quedaron? Lo perdieron? Porque no llego? Que está pasando con empresa que tiene miles de quejas ? Quiero mi paquete y lo quiero ya! Solución ya!!
Cobro indebido
Buenos días, en diciembre de 2021 inicié un proceso de portabilidad que cancelé dentro del plazo legal. Días después fui a devolver los equipos que se me habían instalado y pregunté si tenía algo asociado al número o a mi dni para verificar que estaba todo bien “, recibiendo un “no tengo nada a mi nombre” en reiteradas ocasiones. En enero y febrero de 2022 se me pasan dos recibos de esta compañía alegando que seguía teniendo el servicio de fijo e internet con ellos y yo por supuesto devolví y ahora me mandan cartas de Lexer, reclamando dichos recibos y que se me iniciara un proceso judicial si no lo pago
Cargo injustificado al darme de baja
Hola, me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo:Tras darme de baja con la empresa Vodafone en los primeros 14 días del contrato, la empresa me reclama el pago por la instalación (165 euros).La cuestión es que la instalación que contraté (así lo refleja el contrato) es una autoinstalación con coste 0.0.Tras realizar la autoinstalacion me llamaron para preguntarme si necesitaba un técnico y les dije que no, aún así me lo mandaron asegurándome que no tenía coste alguno.Reclamé internamente aludiendo al contrato firmado pero nunca recibí respuesta. Hace unas semanas me llamaron unos abogados contratados por Vodafone exigiéndome el pago para no entrar en una lista de morosidad. Les expliqué la situación pero obtuve la misma respuesta.Muchas gracias.
ENVIO RO293032065TH!!!!!!
BUENAS TARDES, ENVIO RO293032065TH ESTA EN ESPAÑA DESDE EL 11-5, SIN ENTREGAR A DESTINATARIO. QUIERO SABER PORQUE EL 12 DESAPARECE DEL SISTEMA SEGUIMIENTO CORREOS.RUEGO LOCALICEN EL ENVIO URGENTE Y LO REMITAN A SU DESTINATARIO. NO ENTIENDO QUE HACEN 16 DIAS CON UN PEQUEÑO ENVIO PERSONAL (ESPERO NO LO HAYAN PERDIDO EN MADRID).A VER SI LO ENVIAN DE UNA VEZ A RONDA A SU DESTINATARIO!!!!! Y PONGANLO EN EL SISTEMA PARA VER SU ESTADO !!!!!!!!JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO 30524561L C.INFANTES 21.20400 RONDA.MÁLAGA
Problema de reembolso prolongado
Pasadas una semana del pedido y pago del producto se me notificó por teléfono que las cajas donde venían se habían mojado y que al no saber cuando vendría otro pedido se procedería a la devolución del dinero: sin más razón, ni compensación ni opción alternativa. Han pasado dos semanas más (ya van tres en total) y no dispongo ni del producto ni del dinero ni de respuesta de la empresa que me diga por lo menos cuándo piensan devolverme el dinero. Siento señalar por escrito que el servicio está siendo deficiente y les pediría alguna respuesta al respecto y proceder a la devolución lo antes posible. Por el servicio tan deficiente pienso que deberían compensarlo también económicamente: falta de información, retención de una cantidad grande tanto tiempo (710 euros), falta de contestación a las reclamaciones, etc.
REEMBOLSO POR ENFERMEDAD
Mi mujer y yo compramos dos billetes ida y vuelta desde Barcelona a Oporto para viajar en junio.El problema es que mi mujer, que sufre de artritis reumatoide, empezó a tener dolencias en la rodilla izquierda y no podía caminar, en la derecha ya lleva una prótesis. Después de hacerse una resonancia magnética le han dicho que el menisco lo tiene roto y desaconsejan el viaje.Esa es la razón por la que solicito el reembolso de ambos billetes u otra opción para no perder el dinero, ya hemos perdido el viaje. O incluso si me pueden abonar el importe en un crédito de vueling a ver si en un futuro podamos volver a viajar.En el momento que trato de adjuntar: LA RESONANCIA, EL LIBRO DE FAMILIA para demostrar el matrimonio, el DOCUMENTO DE IDENTIDAD NACIONAL, el JUSTIFICANTE firmado por un MÉDICO me devuelven el mail. EL CORREO NO PESA ni 2MB. Es imposible hablar con ellos y justificar el porqué de mi solicitud.
Problema con Reembolso
Buenos dias, el dia 7 de Abril 2023 realicé un pedido en la web de Stradivarius que me rechazaron y nunca enviaron. Sin embargo, si que me lo han cobrado, el cargo fue efectivo el dia 14 de Abril. Confirmado por mi banco Llevo mas de un mes reclamando esta devolucion de un cobro relativo a un pedido que jamás me han entregado. les he enviado copia de mi DNI, demostracion del banco de que me han efectuado el cobro, el ARN de la operacion financiera que confirma que he pagado ese dinero, confirmacion de que su pagina rechazó el pedido, y aun con todo, no me devuelven el importe pagado, no me dan soluciones, cada dia me piden que les vuelva a contar toda la situacion desde el principio. Un desastre absoluto.
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