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Maltrato trabajadora Ryanair

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Tu reclamación

P. R.

A: RYANAIR

24/03/2024

Buenos días, el día 21 de este mes, me dirigí al Aeropuerto de Palma de Mallorca para coger un vuelo de Ryanair con dirección a Madrid. A pesar de que a las 9,30 había pasado el control de seguridad ya que el avión despegaba a las 10,35 h, no pude llegar a la puerta de embarque hasta las 10,10 h pues primero me equivoque de aerolinea y despues el vuelo desapareció del panel. Soy una persona de 68 años, asmática, corrí por los pasillos y llegué a la terminal en un estado de asfixia tremenda, precisando inhalar Ventolyn. Había otros 2 pasajeros que embarcaron mientras a mí me decían que estaba cerrada la puerta. Supliqué que me dejaran pasar, estaba enferma y tenía una cita médica al llegar que había tardado 4 meses en conseguir. Se negaron en rotundo sin atender a ningún razonamiento. Al preguntar porque habían dejado pasar a los otros pasajeros, alegaron que era otra cosa ????? Además, cuestionan mi inteligencia. Me sentí humillada e impotente y comencé a llorar u les dije que no tenían vergüenza y que desearía que a ellos les pasara algo así, a lo que una de las señoritas contesto que estaba loca, cuando me dirigí a ella pidiendole su nombre, le dió la vuelta a la tarjeta y se negó a facilitarme su identificación. .Facilitaré su descripción se encontraba con otra mujer de mediana edad rubia con melena corta y dos hombres, a las 10 h de la mañana del jueves 21 de marzo en la puerta de embarque del vuelo FR2054 de la Compañia Ryanair. La señorita que me insultó y dejó tirada mientras se iba riéndose de mi con sus compañeros, tendría unos 35 años, alta, delgada, morena, con pelo largo recogido en una coleta.Resulta un trato indigno que me ha generado un brote asmático y me dejó durante horas llorando en el aeropuerto sin saber que hacer. ¿Porqué dejaron pasar a las otras personas y a mí no? ¿Merecía ser maltratada y humillada de esa manera? Es debido a mi condición de mujer y vieja?

Mensajes (1)

RYANAIR

A: P. R.

08/04/2024

Your request (46969853) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------MAD Paula Agostina Osso, 8 Apr 2024, 12:28 IST**Su Ref: CPTES01991318-05****Ryanair Ref: 46969853**Estimados/asAcusamos recibo de su correspondencia en nombre de **PAZ ROMERO.**A fin de que podamos investigar esta reclamación, solicitamos que por favor nos brinden el numero de reserva de la pasajera.Desde ya muchas gracias.Saludos cordiales,Paula O.----------------------------------------------Abogados, 24 Mar 2024, 09::41 GMT**EXTERNAL EMAIL:** This email originated from outside of the Ryanair Group organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMERThis e-mail and any files and attachments transmitted with itare confidential and may be legally privileged. They are intendedsolely for the use of the intended recipient. Any views andopinions expressed are those of the individual author/senderand are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plcor any associated or related company. In particular e-mailtransmissions are not binding for the purposes of forminga contract to sell airline seats, directly or via promotions,and do not form a contractual obligation of any type.Such contracts can only be formed in writing by post or fax,duly signed by a senior company executive, subject to approvalby the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmittedwith it may have been changed or altered without the consentof the author. If you are not the intended recipient of this e-mail,you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure,alteration, printing, circulation or transmission of, or anyaction taken or omitted in reliance on this e-mail or any fileor attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in errorplease notify Ryanair Holdings plc by contactingRyanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547).Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair--------------------------------This email is a service from Ryanair.[41ZNVD-V4W1L]trigger_logic_for_ryanair--------------------------------This email is a service from Ryanair.[41ZNVD-V4W1L]


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