Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Periodo de prueba
Hola, el problema viene derivado del periodo de prueba de la app, que me avisaron de que finalizaba el día 13. Ese mismo día entré a cancelar la suscripción y ya se me había hecho un cobro de mas de 40 euros por un servicio que no deseo consumir. Inmediatamente cancelé la suscripción pero el cobro ya está hecho. Les he contactado en varias ocasiones y no responden, otra cuestión más que denunciable. Entiendo que es abusivo cobrar por un producto que claramente no voy a usar y es por ello que solicito que se me devuelva el dinero.
Solicitud de acometida electrica
Muy buenas,El día 27 de abril de 2022, a través de vuestra página web, abrí la solicitud número 0000483153 para realizar la acometida de un suministro provisional de obra, aportando toda la documentación que me solicitasteis a la mayor brevedad posible, y haciendo abono de las cantidades económicas requeridas.Ese proceso anterior, se demoró más de un mes, por lo que finalmente, el día 31 de mayo de 2022, os comento la necesidad de que ese suministro provisional de obra pase a ser definitivo, y me comentáis que tengo que cancelar dicha solicitud y abrir una nueva para un suministro definitivo. Por tanto, os vuelvo a entregar toda la documentación que me solicitáis, escrito firmado pidiendo la anulación y explicando el motivo, certificado de titularidad de la cuenta bancaria, etc…Desde esa fecha, aún sigo esperando a que anuléis dicha solicitud, teniendo la obra parada a la espera de ustedes, teniendo que usar un generador de gasolina, con el desembolso económico que ello me está provocando y sin recibir ninguna solución, tan solo que avisareis al departamento técnico. También, tuve que sufrir la mentira de un compañero vuestro que me comento por teléfono el viernes día 10 de junio, que él me la anulaba porque el departamento técnico tenía 8 días para responder. Cosa que es mentira.Ante mi desesperación, la necesidad de tener la acometida para disponer de electricidad como bien público, y sobre todo la falta de humanidad por parte de Endesa y el trato despreciable que estoy teniendo por parte de ustedes, os comunico, que el martes día 21 de junio de 2022, si esta situación se mantiene, procederé:- A avisar al seguro de la tarjeta Visa para que reclame ese pago a Endesa Distribución por estafa.- Y así mismo, acudiré a la comisaría de policía para presentar una denuncia contra Endesa Distribución por toda esta situación tan desagradable, y porque es la única responsable en Andalucía de realizar las acometidas de electricidad, siendo la única opción posible no realizando su deber y afectando a mi derecho.Muchas gracias y reciban un cordial saludo.
Problema con el reembolso de cashless
Hola, el fin de semana del 9 y 10 de junio de 2022 acudí al festival Boombastic en Rivas Vaciamadrid.En el momento de recargar mi pulsera cashless, le pregunté a la cajera si en el caso de no gastar todo, se me reembolsaba el dinero, a lo que me respondió que sí, que lo podía devolver sin problema de manera online, y a lo que yo le acabé respondiendo que entonces voy a meter más dinero por si acaso.Mi sorpresa fue cuando al terminar el festival, intenté devolver el dinero que me había sobrado, donde en la página web indicaba que sólo puedo devolver el dinero que había comprado a través de la app de manera online, el resto debía devolverlos en la taquilla, a diferencia de lo que me dijo la cajera, y siéndome imposible devolverlos ya que el festival ha terminado.Espero una solución.Un saludo,
Botox mal suministrado
Buenos dias,Es la 2a vez que me hago este mismo tratamiento en esta clínica. la 1ª vez tuve que desplazarme dos veces, me atendió la Dra. Vilavella.En esta segunda ocasión me he tenido que desplazar cuatro veces ya que los resultados que he obtenido no han sido los que la clínica promete encarecidamente.31 de Marzo, La primera visita, con la Doctora Alicia Barreiro, me infiltró botox en la zona de la frente y patas de gallo, pagué 350€.El 19 de Abril me puse en contacto con ellos , habían pasado dos semanas y no notaba el resultado esperado, el 29/04 volví a visitar la clínica, la doctora Vilavella comprobó que realmente era cierto lo que yo decía me volvió a poner en la parte izquierda de la frente.10 de Mayo volví a contactar y explicarles que no notaba el resultado que debía, me informaron de que hacía efecto en 7-10 días, hacía más de un mes de la primera intervención, volví a la clínica el 13/05 y se me volvió a infiltrar. 27 de Mayo volví a contactar con ellos, en este caso ya me escribió a través del WhatsApp la Dra. Vilavella, aquí ya me explico un poco el tipo de medicación que se me administró.En la última visita que fue el miércoles 8 de Junio a las 17:45 la espera a sido de más 30 minutos después de llegar al centro, la enfermera trató de convencerme durante unos diez minutos de que la segunda vez que se administra el botox no queda tan bien como en la primera, que va perdiendo.. etc. la Dra. Vilavella entró cuando la enfermera le comentó que no estaba de acuerdo con su explicación, ya que ha dia de hoy se suponía que tendría que tener el músculo frontal bloqueado y el resultado no ha sido así.Me han hecho perder tiempo en visitas para nada y mi dinero que es lo que más me duele.A dia de hoy el resultado es nulo, ya que no hay ni rastro del medicamento que me infiltraron.SaludosAtentamente
Cobro de 0.99 de Aspiegel LTD
Buenos días,Acabo de recibir un cobro de 0,99 euros en mi cuenta bancaria, a nombre de Aspiegel SE. He buscado y he visto que tiene que ver con la compañía telefónica Huawei y una suscripción.Yo no tengo ningún móvil de la marca Huawei ni sé si alguna vez lo he tenido, así que me gustaría la devolución de esos 0,99 euros y que no se volvieran a cargar en mi cuenta.¡Muchas gracias!
No devolución deposito 300 €
Hola alquile un vehículo con la empresa Sixt Alquiler de coches. La cantidad de deposito de 300€ no me ha sido devuelta. No me han facilitado ni factura ni ningún otro documento solo este numero Factura Sixt 9485243746. Gracias.
Arreglo techo de casa
Hola, llamé a Mapfre que es la compañía de mi seguro de hogar para que vinieran a mirarme el techo de mi comedor,era un falso techo de escayola que estaba rajado por una de las placas y 2 tensores sueltos.Cuando vinieron del seguro me dijeron que tenían que desmontar el techo,que me dejaban unas luces provisionales y que vendrían a ponérmelo. Me aseguraron que me entraba en la póliza y que no habría ningún problema.Eso fue el 4 de abril y a fecha de hoy y después de muchas reclamaciones,llamadas, etc.... Sigo sin techo y sin que nadie se ponga en contacto conmigo y me dé una explicación. Espero vuestra respuesta. Muchas gracias.
Cambio nombre billete de avión
Hola. Hice una reserva de vuelo+hotel desde alicante a Lisboa desde el 21/07 al 26/07 y mi pareja de viaje no puede viajar. Quiero cambiar el nombre del pasajero que no puede viajar por otra persona. La compañia es TAP.
Problema con el reembolso
Hola , realice un pedido de una prenda de vestir, en este caso unas bermudas, en una página de compra venta de segunda mano. Solicite el envío directo a la dirección indicada, el paquete lo recogió mi hermana y me lo envío por correo al lugar donde yo me encontraba por circunstancias personales. Todo este trámite supuso unos cuantos días , los cuales superaron el tiempo establecido por la empresa para poder reclamar en caso de tener un problema con la prenda. Cuando abrí el paquete me llamo la atención que la prenda no correspondía al tamaño y me di cuenta que había sido modificada por una modista, tenia la tela cortada y cosida, entiendo que a medida de la persona que la vendió y las costuras desiguales: deformes. En el anuncio decía que la prenda estaba sin usar, o sea prácticamente nueva. Hablé con atención al cliente solicitando una reclamación y me la denegaron por estar fuera del plazo establecido para reportar un problema, explique el estado de la prenda y por razones de peso solicite una reclamación extraordinaria pero la denegaron también invitándome a vender yo las bermudas como mias, a lo cual me negué ya que no considero que sea lícito vender una prenda maltrecha y modificada a la medida de una persona. Solicito realizar la devolución de la prenda y el reembolso de la misma por razones obvias y venta fraudulenta.Gracias.
Problema envío/reembolso
Hola- El día 27 de Mayo realizo la compra de una Nintendo Switch en www.pcgaming365.com. El plazo máximo de entrega es de 6 días laborales de acuerdo con las condiciones de la tienda.- Viendo que el pedido no cambiaba de estado y tras leer distintas opiniones de estafa, intento contactar con ustedes por teléfono sin éxito. - El día 4 de Junio, escribo por correo, para el cual no obtuve respuesta.- El día 6 de Junio escribo valoración negativa en Trustpilot por retraso del pedido y sospecha de estafa. Tras esa valoración, alrededor de los 15 minutos recibo una llamada de vuestra parte en la que intentan amenazarme con denunciarme por difamación para que quite esa valoración, y me dicen que paralizan el pedido y que harán todo lo posible para retrasar el reembolso, que deberé solicitar por mail y que, palabras textuales ya se verá que pasa.- El mismo día 6, pido por correo el desistimiento de compra y reembolso, al que contestan que lo harán en el plazo de 14 días laborales.- Ese mismo día, solicito al banco que soliciten la devolución del cargo. El banco me notifica que a día 15 de Junio no han aceptado esa devolución.- El día 9 de Junio, me notifican por correo que el dinero ha sido devuelto. A día 15 de Junio el dinero sigue sin recibirse y desde el banco me notifican que es imposible que tarde tanto, que no se ha hecho la devolución.- En el transcurso entre el día 6 y 9 de Junio, eliminan mi cuenta en su página web, mostrando que actúan de mala fé, por lo que la única información que puedo ver del pedido es los correos que me envían. Con esta reclamación, solicito, por una vía más, que realicen la devolución del dinero.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores