REEMBOLSO POR INCLUMIENTO DE CONTRATO CON BOOKING.COM

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos meses Booking.com no nos ha reembolsado la cantidad que nos debe por incumplimiento de contrato, daños y perjuicios ocasionados.Reservamos un alojamiento en Siargao (Filipinas). Cuando llegamos el hotel no nos pudo acomodar y tuvimos que reservar otro hotel para los restantes días, lo que evidentemente supuso un gasto extra. Booking nos cobró el total de la habitación 547CAD (dólares canadienses). El hotel nos reembolsó (no llegó ni a la mitad de esa cantidad) 188 CAD alegando que era la parte recibida por la empresa. Booking se niega a completar el total del reembolso: 409 CAD.Después de dos meses no nos han dado ninguna solución para compensarnos de alguna forma. SOLICITO […].? El reembolso de la parte restante de lo que se abonó ya que no hubo disfrute por nuestra parte y Booking no es un mero intermediario ya que debe responder no solo el vinculado contractualmente sino todas las partes involucradas en la prestación del servicio en cuestión, las cuales ejercieron una actividad lucrativa a expensas de dicha relación de consumo. Sin otro particular, atentamente.Gracias Reembolso: 409 CAD/ 277,43 EUROS

------------------------------------ Somaya A. (CS Global) Aug 6, 2024, 16::02 GMT+2 Your reference: CPTES01998064-58Our reference: 4242328353Guest name: Justin OkeefeDear Marta,Please find attached the response to your claim as filed via the Organization of Consumers and Users platform.We hope and trust to have informed you sufficiently.Kind regards,Somaya A.CS Senior Relations SpecialistBooking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V.Copyright © 1996–2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [6WEWK1-NE1GD]

------------------------------------ Somaya A. (CS Global) Aug 6, 2024, 16::22 GMT+2 Your reference: CPTES01998064-58Our reference: 4242328353Guest name: Justin OkeefeDear Marta,Please find attached the response to your claim as filed via the Organization of Consumers and Users platform.We hope and trust to have informed you sufficiently.Kind regards,Somaya A.CS Senior Relations SpecialistBooking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V.Copyright © 1996–2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [6WEWK1-NE1GD]