Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 943009729, 688764666, TV y InternetEn el Noviembre 2023 contraté los servicios de Euskaltel y en el mes de Diciembre pedí la baja del contrato y sus serviciosEn la factura 029GQ4E de la que adjunto copia, aparece € 190.00 + IVA de cargo de incumplimiento compromiso de permanencia, es decir, Euskaltel me ha cobrado por dar de baja de los servicios y les he pagado por dicha baja. En los meses seguientes noto que la linea movil sigue de alta, a pesar de los pedidos de baja y de la multa ya pagada por la baja de los servicios.Las facturas de los meses de enero, febrero y marzo comproban lo que solicito: que se siga con la baja y anulacion de los cargos de dichas facturas, una vez que en el mes de diciembre hemos pedido la baja y Euskaltel ha confirmado dicha baja incluso con el cobro de una tasa de incumplimiento. No es correcto que sigo teniendo contractos/lineas activas una vez que ya se la he tramitado la baja de todos los servicios contratados.Adjunto además las facturas de enero, febrero y marzo a las cuales pido abono y anulacion de los cargos una vez que los servicos estan de baja desde el mes de diciembre 2023Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de € 105.84 correspondente a las 3 facturas Sin otro particular, atentamente.
