Últimas reclamaciones

Hola, Desde el momento que contrate la alrma hubo inconvenientes:1. El tecnico indico que la instalacion seria gratuita, pero me realizo el cobro de la misma y luego me reembolso el dinero en efectivo.2. Se ofrecieron dos meses gratuitos los cuales nunca recibi3.la instalacion quedo incompleta y tras varias llamadas enviaron un nuevo tecncio quien al dirigirse a la tienda tras casi 4 meses dice con palabras textuales que la instalacion inicial no era segura, completo la instalacion, cambio la caja e instalo magnetico de puerta.4. la tienda debo cerrarla y en el momento de la instaacion se informo que la permanencia eran 6 meses, a lo que hoy me indican que son 4 años, se qye debo pagar los dos meses pendiente pero no estoy dispuesta a pagar 1400€ de penalizacion cuando quienes han incumplido incialmente con el contrato son ustedes. Mi solicirud concretamente es pagar lo que sebe y en vista que a ienda cerrara no genersr reinstaacion si no dar de baja sin ningun tipo de penalizacion ya que segun lo que informo el tecnico eran 6 meses y no 40 como me lo indicaron telefonicamente, ademas de los meses ,gratuitos que nunca se descontaron y el tiempo que pague la alarma funcionando de manera obsoleta.

Llevo desde 2021 intentando darme de baja de los 2 seguros que contraté. Me estuvieron llamando para como siempre, intentar retenerte con alguna oferta y/o descuento. Por mi trabajo no suelo llevar el móvil encima por lo que no consiguieron hablar conmigo. No me interesa, se lo comuniqué. Había olvidado el tema confiando en que ya se había solucionado todo con el último correo que les envié adjuntando captura de mi DNI, a muestra de que soy el titular, hasta que me ha dado por mirar hoy los extractos y me siguen cobrando religiosamente las cuotas porque les tenía que haber enviado un escrito como el que ya hice solicitando la baja de los servicios. Desde el 30 de Septiembre de 2021 que solicité la primera baja, el 28 de Julio de 2022 en la que lo volví a solicitar y hasta hoy que me he acordado. No han contactado conmigo a pesar de tener una solicitud de baja REAL, pese a todo, cobrandome religiosamente todos los meses los 15,52€.

Hola, -El día 14/1172022 hice un pedido a vuestra empresa Cocunat Cosmética natural. El número del pedido es: #F-1583083, por valor de 152,10€. El mismo 14/11/2022/se confirma el pago y el envío del paquete, y se adjunta el número del pedido más la información de contacto, además del número de seguimiento del pedido de la empresa encargada el reparto y la entrega, que es Correos Express, -El 16/11/2022, recibo correo de Cocunat, confirmando que el pedido está en camino, haciendo constar la factura y el mismo número de seguimiento del pedido de Correos Express. Recibo datos del seguimiento desde el 14/11/2022, con la confirmación de datos del envío, hasta el 17/11/2022 que consta que el paquete ha sido entregado en domicilio a las 11:53h. No hubo ninguna entrega en mi domicilio tal día y fecha, ya que no había nadie en el domicilio, y yo no he firmado ningún recibo de entrega. El día 18/11/2022, mandé un correo a vuestro contacto, explicando lo ocurrido y pidiendo vuestra revisión y ayuda. /Pero a día de hoy 28/11/2022, no ha habido respuesta por Cocunat. Esé mismo día abro 18/11/2022 una reclamación a Correos Express, que cierra sin ofrecer ningún dato el 25/11/2022 He hecho una reclamación a Correos Express,que no ha solucionado nada, ya que han cerrado la reclamación sin dar ninguna explicación. -Esto ha ocasionado la pérdida del dinero del pedido que es de 152,10€ y la vulneración de mis datos privados al no saber cuál ha sido el destino del paquete donde constan todos mis datos de contacto. -Solicito a la empresa Cocunat Cosmética Natural, como contratante de los servicios de Correos Express, y por lo tanto responsable igualmente de dar un buen servicio tanto de compra como de envío y entrega, localice el paquete o proceda al reembolso del coste de los productos, que no me han sido entregados. Si no se ofrece ninguna respuesta, se procederá a usar los medios legales para hacerles llevar las pertinentes reclamaciones, o lo que se estime conveniente.

Buenas noches.He estado contactando con Naturgy a traves de correo electronico para que me den informacion de una sobre tension ocasionada en mi domicilio.Dicha sobre tension, sin poder especificar fecha y hora, produjo la averia de la caldera de mi domicilio.Al solicitar imdemnizacion al seguro, este me pide certificar la sobre tension, lo que solicito a Naturgy en reiteradas ocasiones, ttengo los correos de prueba por si fueran necesarios para una futura reclamacion legal.Naturgy, en ultima instancia, me dice que la Distribuidora no encuentra registro en el sistema de gestión de incidencias en la red de distribución, no poseen constancia, en la fecha y lugar que usted nos indica, cuando yo no dispongo de informacion de fecha y hora. Y que puedes comunicarte con la distribuidora al numero de telefono xxx xxx xxx, cuando mi relacion es con la comercializadora, Naturgy, no con la distribuidora.Un saludo.

Compramos un coche que no nos llegaron a entregar porque después de esperarlo mucho tiempo resultó tener cargas y no se pudo realizar la compra, por lo que me lo han recomprado y el contrato lleva ya dos semanas firmado, desde el 15 de noviembre, pero la transferencia para devolverme el dinero aún no se realiza, además de no poder hacer un seguimiento del tema porque el comercial no responde a las llamadas, la administración central nunca coge el teléfono, no hay forma de saber ni de.contactar con nadie que nos informe del estado de la transferencia. También se ha escrito mails y nada. Necesitamos resuelvan el problema cuanto antes, nos realicen la transferencia del Subaru xv 2740 KNF concesionario Mataró.

Hola, Mi hijo se encuentra estudiando en Reino Unido, por un periodo inferior a 4 meses, desde el 2 de Septiembre de 2022. La tarifa contratada para su móvil es la tarifa ilimitada clásica, que incluye datos (hasta 39 GB), llamadas ilimitadas y sms ilimitados en Zona 1, la cual incluye al Reino Unido. Desde el día 30 de Octubre 2022, a su vuelta a Reino Unido después de una estancia en España, se me ha cobrado el consumo de datos ligados a su móvil, por un valor de 20,24 euros, correspondiente a 27 GB, en la factura correspondiente al periodo del 8 de Octubre al 7 de Noviembre. Además, en el periodo actual de facturación (del 8 de Noviembre al 7 de Diciembre) figura ya un cargo de 27,90 euros correspondiente a 14,19 GB consumidos en este periodo. Incluso figura un cargo de 0,41 euros por una llamada efectuada desde su número al mío, ambos pertenecientes al mismo contrato. Entiendo que no ha existido ningún uso abusivo del servicio de roaming, ya que de acuerdo con la “política de uso razonable” descrita en el Reglamento europeo de roaming, dicho comportamiento implica un consumo predominante del roaming por un periodo mínimo de 4 meses. El 21/11/2022 he contactado con el servicio de atención al cliente 22123, que en me ha dado la razón. Ruego me confirmen que el cargo de roaming correspondiente a la factura ya cobrada será devuelto con la mayor brevedad y que no se efectuará dicho cargo en la próxima factura.

Hola realice un pedido a un tienda llamada Diversual, es de juguetes sexuales y en su política de devoluciones indican que si no te gusta el producto lo puedes devolver en un año y te hacen un reembolso, pero en caso de desentimiento, es decir, que si no tiene el precinto te hacen un vale. Más abajo ponen que si se rompe el precinto no lo hacen. Yo he querido devolver un producto y dicen que no me hacen un vale ni me devuelven el dinero cuando su apartado de devoluciones pone que sí y me parece contradictorio lo que dicen. Me parece contradictorio porque ponen que si es por disentimiento si hacen un vale pero cuándo vas al apartado de desentimiento dicen que tienes que quedártelo, sinceramente no entiendo esa contradicción

El jueves 17/11/22 el repartidor intentó entregar el paquete en casa, pero no estábamos.Solicité la entrega en SEUR LOCKER LIDL, Avd. Francisco Aguirre, 274, CP 45600, Talavera de la Reina.Pero al solicitar por la página web de SEUR la entrega, NUNCA me llegó ningún SMS o e-mail, de confirmación del cambio que hice, es decir que no me ha llegado ningún código para poder retirar el paquete. Pido ayuda a LOLA, el asistente virtual de SEUR, y me dice que me ponga en contacto con el remitente. Llamo por teléfono repetidamente al número que aparece en las taquillas (900226622) y no me lo coge nadie.Llamo a SEUR (800009584) y, NO CONSIGO hablar con nadie, porque el sistema telefónico me pide un código y yo necesito precisamente ese código de localizador. El sistema automáticamente me dice que llame al remitente y me cuelga. Contacto con el remitente vía online y lo único que me dicen es que contactarán conmigo en breve, y pasará la reclamación al DPD GROUP. Pero hasta la fecha no he recibido noticia alguna. Por último llamo a Atención al Cliente 902 10 10 10, y la operadora lejos de ayudarme me deriva supuesto al departamento adecuado, y ese departamento tras varios minutos de espera cuelgo, porque es un número con coste y no estoy dispuesta a estar a la espera tanto tiempo, una cosa es hablar y otra cosa es estar a la espera con coste. Conclusión, tengo 10 día hábiles para retirara mi paquete, ya transcurrieron 5 días, y el pedido viene del extranjero.

Hola,Este año 2022, viajé con Vueling y tuve que pagar por mi equipaje de mano no superior a 10 kg. Reclamo porque se que esta práctica es abusiva y al solicitar directamente a la compañía, me han denegado el reembolso. Me baso en varias de las sentencias que han afirmado que es una práctica abusiva por su parte:-Esto es lo que defiende la reciente sentencia Nº 787/2022 de Madrid (abogada Silvia Campaña), que la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable, que no deben custodiarla como ocurre con el equipaje facturado, que no supone ningún coste añadido para la compañía, no está amparado por el Reglamento 1008/2008 y la jurisprudencia que lo interpreta, y no puede ser sino considerada una cláusula “abusiva” al cercenar los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 LNA), generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor, de ahí que deba ser declarada nula y desterrada del contrato, conforme a lo dispuesto en los arts. 82. 1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la LCGC .- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.El coste de esta maleta fueron 48€ y tengo el recibo de compra que lo demuestra junto con el concepto.Gracias,Un saludo.

Hola,Este año 2022, viajé con Ryanair y tuve que pagar por mi equipaje de mano no superior a 10 kg. Reclamo porque se que esta práctica es abusiva y al solicitar directamente a la compañía, me han denegado el reembolso. Me baso en varias de las sentencias que han afirmado que es una práctica abusiva por su parte:-Esto es lo que defiende la reciente sentencia Nº 787/2022 de Madrid (abogada Silvia Campaña), que la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable, que no deben custodiarla como ocurre con el equipaje facturado, que no supone ningún coste añadido para la compañía, no está amparado por el Reglamento 1008/2008 y la jurisprudencia que lo interpreta, y no puede ser sino considerada una cláusula “abusiva” al cercenar los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 LNA), generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor, de ahí que deba ser declarada nula y desterrada del contrato, conforme a lo dispuesto en los arts. 82. 1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la LCGC .- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. El coste de esta maleta fueron 40€ y tengo el recibo de compra que lo demuestra junto con el concepto. Gracias,Un saludo.