No ha llegado el pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 3/03/2024 hice un pedido de una Batidora BioChef Living FoodMe pongo en contacto con ustedes porque en su página indican que se enviará en un plazo de 48 horas y tras intentar ponerme en contacto en varias ocasiones por las vías facilitadas en su página, solo he recibido respuestas automáticas de la creación de los tickets pero nada más.Adjunto fotocopia del pedido así como algunos de los correos remitidos.SOLICITO que si no tienen stock y no van a enviar el pedido, me hagan un reembolso de los gastos.Sin otro particular, atentamente.