Últimas reclamaciones

Hola,Los cristales de mis gafas graduadas se han deteriorado justo en el centro de cada uno de ellos al parecer por pérdida del tratamiento antireflejante y veo totalmente borroso. Los cristales me han sido vendidos en el 2019 como de la mejor calidad lo que es atribuible a su elevado coste, cerca de 400 euros y por tanto no es normal que en tan solo 3 años se hayan puesto así...solicito el cambio de cristales de forma gratuita.

Quería poner una reclamación para la devolución del dinero entregado para la reserva de un vehículo. Expongo: el dia 17/10/22 vi en su pagina un Subaru XV que me intereso y llame para reservar, en concepto de compra. Tras hablar con la operadora al teléfono 644 04 34 47, y realizar la reserva via telefónica, nos solicita el pago de 300 euros en concepto de reserva, y nos envía el contrato para su firma contrato de reserva del vehículo, y devolución del documento indicando la aceptación del mismo . No pudimos realizar la firma del documento, solicitando a la operadora que al día siguiente se la enviaríamos, en ese momento., al leer el documento, nos encontramos con una matricula que desconocíamos procedencia. A primera hora del dia 18/10/22, al llamar para aclarar este tema, nos comunica por primera vez que el vehículo es importado, entonces le aclaramos que no nos interesa la compra, y se nos dice que el dinero de la reserva no se devuelve, y aquí es donde nos explica los motivos de ese pago, que SOLO es en concepto de reserva y si no queremos el coche no se nos devuelve el dinero. Esto en ningún momento de la llamada de venta del vehículo se nos comunica, como pasa en otros concesionarios de venta. El contrato de compraventa esta sin firmar, ni indicar SI, acepto. Adjunto contrato que nos enviaron para su aceptación. Por lo que tras explicarle los motivos, solicito la devolución de la cantidad entregada de 300 euros

Hola, el motivo de la reclamación es porque me interesa cambiar de titular una línea de móvil esa línea no se porque está a nombre de una persona extranjera que yo no conozco de nada y la quiero poner a mi nombre. Ya hace días que por correo electrónico, mande a Lyca Mobile toda la documentación necesaria para que me pudieran hacer dicho cambio, pero van pasando los días y no obtengo ninguna respuesta, si les llamo por teléfono me dicen que lo pasan a otro departamento o que lo envié a otra dirección, y me quedo igual esperando y esperando y nadie me soluciona el problema. Gracias

Buenas tardes:Recientemente cambiamos a otra comercializadora los servicios de luz y gas de mi suegro, un señor de avanzada edad de cuyos asuntos me he tenido que hacer cargo.Al llamar para dar de baja los servicios asociados ServiGas, ServiElectric y ServiHogar, la señorita que me atendió muy amablemente, me convenció para mantenerlos por un descuento en la siguiente renovación del 25%.En estos días tuvimos un problema con un electrodoméstico y el operario no fue capaz de darnos solución alguna ni buscó técnico para arreglarlo.Es por ello que decidimos cancelar la renovación sin esperar a la fecha de renovación, cosa que teníamos que haber hecho cuando llamamos la primera vez.Hoy, 11 de noviembre, en el transcurso de esta mañana, he hecho siete llamadas al 900333555 opción 3, cosa que pueden comprobar ya que, como afirman en su locución, graban las llamadas. En las primeras, durante el tiempo en que daba los datos e iniciaban la tramitación, la llamada se cortaba.Cuando por fin me atiende la primera persona sin cortarse la llamada y me pregunta el motivo y se lo digo, me contesta que si es por no estar satisfecho con el servicio, debo llamar al 910497966, que allí dan de baja inmediatamente el servicio y me devuelven la parte proporcional del tiempo por transcurrir. Le digo que no me interesa, que me da igual, que quiero que anule la renovación y me dice que no puede porque estoy descontento, la llamada está siendo grabada y le obligan a remitirme a ese teléfono.Llamo al número indicado, me cogen por enésima vez los datos y cuando le digo para lo que es, me dice que me pasa con comercial para tramitar la baja. Allí, la señorita que me atiende me dice que eso es contratación y no puede hacerlo.Llamo nuevamente al 910497966 y, cuando consigo que me lo cojan me dicen que hay no pueden hacer nada, que llame al 900333555 opción 3.Cuando por fin lo cogen, se niegan a cancelar la renovación, que debo seguir con el contrato y llamar quince días antes.Por recomendación de la OCU, no voy a calificar qué es esto háganlo ustedes mismos, tanto los responsables de Naturgy, como los técnicos de la OCU, como las personas que estén leyendo esta reclamación.Por mi parte, lo único que quiero es que CANCELEN esos servicios de forma inmediata.Lo demás, lo dejo en sus manos.

Buenos dias, le he demostrado con pruebas a Nedgia (grupo naturgy) que no he consumido gas desde que adquiri una vivienda en Junio de 2022, pero siguen sin modificar la lectura de dicho periodo, por lo que la comercializadora no me modifica las facturas. Tengo una foto del 22 de Junio de 2022 enviadada por Whatsapp por el anterior propietario donde el contador tiene el mismo numero que a dia de hoy, y aun asi me han factura consumo de gas en varios meses consecutivos. La comercializadora dice que se basa en los datos de la distribuidora, pero la distribuidora sigue sin corregir los datos pese a las pruebas mostradas. Resumiendo, me cobran por algo que no he consumido, lo saben, y no hacen nada al respecto. Por cierto, la comercializadora es acisenergia.

Hola, llamé a Endesa para gestionar un cambio de facturación y me atendieron de Selectra. Me dijeron que ellos trabajaban para Endesa y que me gestionarian los cambios. Me pidieron mis datos personales y bancarios para el cambio en segundo docimilio. A los pocos días, me llega un correo que TotalEnergies dandome la bienvenida y, al día siguiente un correo de Endesa, la compañía con la que estaba, preguntandome que porque quitaba mi contrato con ellos y que me daban de baja. Tras varios días moviendo papeles con Endesa y habiendo arreglado el problema, volví a recibir otro correo de Endesa diciendome que también se había cambiado la compañia del contrato de la primera vivienda, la cual ni siquiera se había nombrado en la conversación con Selectra, no se de donde la habrían obtenido. Y hoy me ha vuelto a llegar un correo de Endesa diciendome que Selectra había vuelto a cambiar el contrato y por tanto me daban de baja el contrato de la segunda vivienda, contrato que ya estaba arreglado.

Hola, compré un producto de dyson el pasado 16/08/2022 he llamado infinidad de veces solicitando la factura. He abierto varias reclamaciones solicitando la factura y siempre obtengo la misma respuesta... Que están en administración con ello y que ya me la enviarán. Entiendo que después de 3 meses y con mis multiples reclamaciones no he conseguido nada, es porque desde Dyson no me van a dar mi factura (algo que por ley están obligados a hacer).El último número que me dieron de reclamación fue el : 6747413.Exijo que se pongan en contacto conmigo y me envien mi factura de inmediato.

Al intentar hacer el check in para un vuelo (11/11/22, SDR-BCN 14.05h), el sistema de Vueling me informó de que la asignación de asientos aleatorios gratuitos no está disponible. La única opción para continuar con el check-in online era pagar para seleccionar un asiento, lo cual es injusto y vulnera mis derechos como pasajero ya que yo ya había pagado mi billete y por tanto tengo derecho a un asiento en el avión. La única opción para obtener un asiento de manera gratuita en el aeropuerto era esperar al día del vuelo y obtener un asiento en el mostrador de facturación. Obtener la tarjeta de embarque el día del vuelo en el aeropuerto no garantiza los derechos del pasajero. Combinado con el hecho de que Vueling hace overbooking de manera deliberada en sus vuelos con frecuencia, esperar al día del vuelo significa que si existe overbooking, otro pasajero podría escoger la opción de pagar por el asiento y yo quedarme fuera del vuelo. Por lo que reclamo a la empresa Vueling al reembolso del pago del asiento que tuve que hacer para evitar el overbooking y quedarme sin sitio disponible en el avión.

Buenas noches, el día 4 -11-2022 envié un paquete con destino Würzburg (Alemania). A día de hoy, 11-11-2022 el paquete no ha llegado a su destino ni se me ha devuelto al remitente, no sabiendo en qué lugar se encuentra Ruego, por favor, se entregué a su destino o se devuelva al remitente, así como se me indemnice por los perjuicios ocasionadosSaludos

A pesar de tener una reclamación resuelta a mi favor realizada el 01/09/2022 con número 436778500 por un servicio de mantenimiento de gas que me querían cobrar indebidamente, Iberdrola me exige el pago de una factura en dos ocasiones.El día 25/10/2022, Konecta Legal & Collections, (Departamento de Recobros de Iberdrola), mediante un email, me exige el pago de una deuda por una factura impagada que nunca debió emitirse (existía una reclamación positiva de la propia empresa hacia mi petición). Ese mismo día, tras más de 39 minutos al teléfono, atención al cliente de Iberdrola me asegura que la referida reclamación (436778500) ha sido favorable para mi y que no me preocupe, que en cuestión de días el departamento correspondiente anulará la problemática surgida.Mi sorpresa es mayúscula cuando el día 08/11/2022, el mismo Departamento de Recobros, me vuelve a mandar nuevamente el mismo email. Ese día, tras mas de una hora al teléfono con varios departamentos distintos de Iberdrola, dado que ninguno me sabe dar una solución, el Departamento de Productos y Servicios me confirma que la reclamación con número 436778500 se cerró pero que no se realizó ninguna de las actuaciones necesarias para solucionar la emisión incorrecta de la factura (para anular la deuda que incorrectamente se me exige). La solución que me dan es que debo nuevamente empezar de cero el proceso abriendo otra reclamación nueva por lo mismo habiendo pasado muchas semanas desde el inicio de toda la problemática cuando yo como cliente no tengo culpa de nada al haber obrado bien en todo momento (el número de la nueva reclamación es 223020600). A pesar de lo expuesto anteriormente, en la misma llamada, también consigo que el Departamento de Reclamaciones abra internamente una incidencia a facturación para anular la factura emitida erróneamente por existir una reclamación estimatoria con número 280315806.