Últimas reclamaciones

Soy suscriptora de su servicio desde hace ya tiempo y he dejado de recibir la caja del mes de diciembre y por ende la de enero sin previo aviso por parte de BIRCHBOX SPAIN, sin contestación a ninguno de los mails ni llamadas telefónicas efectuadas.Ruego den una explicación a la suspensión de entrega de las cajas mensuales (ya pagadas) y que procedan a la devolución de la parte proporcional de la suscripción con la que no van a poder cumplir.

El pasado 01 de Septiembre contraté con esta empresa 3 meses de asesoramiento personal por un importe de 135€. El último mes de Noviembre, se me borró la tabla de ejercicios y no lo pude usar. El día 5 de Diciembre, se me renovó automáticamente e informé el mismo día a TEAMJORDE de que no estaba contento con su servicio y que no quería renovarlo, por lo que exigí su devolución. Él me comenta que eso es imposible, que no se puede devolver.Le solicito las facturas de los 2 cobros y no me las facilitan. La empresa dice que es cosa del usuario y el usuario que es cosa de la empresa.Actualmente tengo el servicio deshabilitado aun después de habérmelo cobrado.

Hola, en las facturas de Yoigo desde el mes de junio me han cobrado un importe adicional por una suscripción Zaplium-WWMS B-16874257,desconzco que es porque yo no me he suscrito, ni he autorizado su contratación. Solicito la devolución del importe cobrado sin contratación previa, que asciende a 95.70 €.

La empresa, ha sufrido retrasos en la facturacion desde septiembre a diciembre. El problema viene que ahora en diciembre, quieren cobrarme la facturacion de 3 meses debido al retraso ocasionado por su parte, llamando en reiteradas ocasiones durante esos tres meses comunicando que la factura no me ha llegado ni tampoco cobrado, su respuesta siempre ha sido que ha sufrido un retraso el tema de la facturacion que enseguida me llegaria, yo indicandoles mes tras mes que no me pasaran las facturas en el mismo mes todas juntas y su unica solucion a dia de hoy es que fracione esas facturas cuando ha sido error de la empresa. Fallo que repercute en el cliente y que pretenden tambien que solucione el cliente fraccionando las facturas retrasadas, impidiendo asi poder cambiar de compañia electrica hasta que no se termine el pago de las facturas atrasadas. Puede resultar ser una tactica por parte de la empresa, alegando que ha habido un problema en la facturacion, para que el cliente no pueda decidir prescindir el contrato por estar obligado a pagar o fraccionar las facturas conjuntas de varios meses. El fallo en la facturacion se entiende y comprende que puede ser de un mes, no de tres meses consecutivos. Aparte, la facturacion, segun la empresa, no puede ser de un periodo en concreto impidiendo o dificultanto calcular el importe exacto de cada mes.

Hola,Mis cuentas en BBVA permanecen bloqueadas desde el 20.03.2022. Desde esa fecha no están operativas las tarjetas vinculadas a las cuentas ni tampoco tengo acceso por internet, ya que el banco se niega a facilitarme el acceso. El bloqueo que carece cualquier tipo de justificación o explicación por parte del banco, es otra historia, muy larga y objeto serie de reclamaciones a las cuales el banco no suele responder, maneniendome sin acceso a los fondos depositados.Como desde el mes de marzo del 2022 no tengo ni acceso a la cuenta online, estoy comprobando el estado de las cuentas, visitando una vez en cuanto la sucursal. En agosto del 2022, tras pedir un extracto en una sucursal descubro, que en mayo del 2022 (2 meses tras bloqueo de mis cuentas y tarjetas) se realizan 13 movimientos fraudulentos con mi tarjeta, por valor total de 180 EUR. Tras haber recibido el extracto, he preguntado al gestor de la caja en sucursal Sants 39 en Barcelona, como es posible que aparecen en mi cuenta movimientos que ni he realizado, ni autorizado, además usando una tarjeta que en fecha de dichos movimientos ya llevaba 2 meses bloqueada. El gestor me responde que esto no es un problema suyo, ni tampoco es la sucursal quien ha bloqueado mi cuenta, asi que tengo que hablar con los que la han bloqueado. Y en referencia a movimiewntos fraudulentos, me aconseja ir a denunciarlo en la Policia. Le respondo que acudo a la sucursal, porqué llevaba ya 6 meses con cuentas bloqueadas, sin ninguna respuesta a mis reclamaciones del SAC del banco y una oficina fisica me quedó como unico punto de comunicación con ellos. Pues una opción de muy escasa comunicación. A pesar de tener depositado unas cantidades importantes de dinero en BBVA, ahora mientras me tienen bloqueadas las cuentas, en la sucursal de Sants 39 se niegan de prestarme practicamente cualquier tipo de atención, no puedo pedir cita con un gestor, solo se me atiende en la caja, con la información y atención muy limitadas. En octubre del 2022, tras haber puesto una denuncia en la comisaria, remito al SAC de BBVA una reclamación referente a los movimientos fraudulentos, adjunto la hoja de denuncia correspondiente y todos los detalles.Hasta el dia de hoy no he recibido respuesta ninguna. Las operaciones fraudulentas que reclamé en el escrito del 31.10.2022, son:- 11 operaciones en concepto “PAGO CON TARJETA DE SERVICIOS VARIOS” en comercio VODAFONE, por valor de 10 EUR cada una, todas con fecha del 19.05.2022- 1 operación en concepto “VARIOS-TARJETAS”, por valor de 60 EUR, con fecha 19.05.20221 operación en concepto “CARGO POR COMPRA CON TARJETA EN COMERCIOS” , POR VALOR DE 10 EUR, con fecha 19.05.2022El valor total de las operaciones fraudulentas que he identificado asciende a 180.00 EUR. Por medio de presente escrito, reitero mi solicitud de investigación y comprobación, presentada en el escrito al SAC del 31.10.2022, que ha permanecido sin respuesta.Otro asunto muy importante es que en mi ultima visita en la Suc. Sants 39 en Barcelona, se han negado de actualizar mi número de telefono en el sistema del banco. He quedado altamente sorprendido cuando le comuniqué a la gestora de la caja que he cambiado de número y me respondió que mientras están bloqueadas mis cuentas, no se puede actualizar mi número de teléfono. He insistido, nada más pensando que estoy en el medio de una incidencia muy importante de bloqueo de mis cuentas y me parece obvio que el banco debería tener mi número actualizado, pero parece que el banco no lo considera así, al menos esto he entendido de lo que me ha dicho la gestora de la oficina y mi número en la base de BBVA permanece sin actualizar.Estaría muy agradecido si el banco podría oferecerme una respuesta y gestionar los asuntos mencionados en este escrito. Atentamente, P.K.

Buenos días,El día 15/11/2022 hice una devolución en Amazon de un producto adquirido con el método de pago, de paga en 4. El día 18/11/2022 recibí un correo de cofidis pidiendo que llamara para facilitar el numero de cuenta para que se hiciera efectivo el reembolso del dinero, me dijeron que tardarían como máximo 30 días. El día 20/12/2022 llame a cofidis para ver que pasaba con la devolución ya que no la había recibido y había pasado los 30 días. Me dijeron que se había efectuado la devolución pero había sido devuelta por mi banco, me dijeron que iban a volver a tramitar el reembolso y que en unos días lo recibiría ya que lo harían de carácter urgente. Volví a llamar el día 27/12/22, ya que no había recibido aun la transferencia de los 148,00€ de la devolución. Me dijeron que de nuevo había sido devuelto por mi banco, que me pusiera en contacto con mi banco para ver si había algún problema. De nuevo harían la transferencia. He contactado con mi banco y no hay ningún problema y no se porque no recibo mi devolución, cuando todos los pagos que he tenido siempre se lo han cobrado bien y no ha habido ninguno rechazado. Hoy día 09/01/2023 he vuelto a llamar y me siguen diciendo lo mismo. Les he propuesto otras alternativas para tramitar la devolución y se han negado, me dicen que volverán a hacer la transferencia y que debo esperar. No puede ser que no me den otra solución y tenga que seguir esperando cuando esto mismo ya ha pasado varias veces.

Hola realice un pedido y nunca llego (64337656363) pedido el 7 de diciembre, puesto varias reclamaciones via chat y telefono y nunca hay respuesta ni reembolso.

Realice un pedido con fecha 11 de diciembre con la garantía de entrega previo pago del Servicio MRW de 1 a 5 días. El 18 de diciembre el pedido seguía en curso y procedí ( tan y como la empresa lo permite) a la cancelación del pedido porque su estado de entrega pasó a ser de 2 a 10 días laborables y como les comuniqué ya no me encontraría en el destino para recepcionarlo. Al no recibir respuesta ni devolución del importe por la cancelación me puse en contacto en numerosas ocasiones por mail sin recibir respuesta alguna. El 24 de diciembre me confirman que mi pedido está entregado pendiente de ser recogido. Les vuelvo a contar todo y proceso a concertar con MRW nueva fecha de entrega para al menos no perderlo. Cuando consigo concertar fecha de entrega con MRW al día siguiente me confirman que el pedido ha sido retirado y devuelto a los almacenes de Alvaro Moreno ( el emisor del pedido) Vuelvo a contactar para que al menos me devuelvan ahora el importe del pedido que nunca pude recepcionar. Y hasta hoy no he tenido ninguna respuesta. Se han quedado con el pedido y el pago realizado. Llevo intentando resolver esto desde el 18 de diciembre y no me dan solución.

Hola, con fecha 8 de noviembre de 2022, recibí un correo por parte de amazon, informándome de que mi cuenta ha sido bloqueada porque había devuelto un producto que no era el correcto, lo cual amazon no me envía fotos del producto en sí y no me da ninguna opción, me bloquea la cuenta. He hecho como 60 llamadas al departamento de atención al cliente y también he enviado diferentes correos a distintos departamentos de la empresa y ninguno me ha contestado. Al cabo de numerosas llamadas el departamento de att al cliente me dice que no puede solucionarme el problema y que ese problema lo tiene que solucionar el especialista en cuentas, lo cual no disponen de teléfono, contactan conmigo en un par de ocasiones y les contesto a la información que ellos me piden y ya no vuelven a contactar conmigo, me dicen que en 24/48 horas lo harán y no lo hacen. Así que llevo 2 meses sin disponer de mi dinero ni productos. Además de eso generaron una etiqueta doble de devolución y celeritas me llamaba todos los días reclamando el paquete, contacté con amazon y no lo solucionaron. Tuve que llamar a un número de att al cliente de celeritas, el cual costaba 3€ el minuto y me cobraron 65€ por la dichosa llamada. Además de esto amazon me cobró productos que según ellos no fueron correctos sin adjuntar ninguna foto ni dar explicaciones. Es decir habéis sabido cobrar lo que según ustedes no estaba bien, pero lo que tenéis que devolver no lo habéis hecho. He bloqueado la tarjeta para que no me cobréis más.No quiero desbloquear la cuenta, ya que no voy a volver a comprar en esta empresa. Pero si quiero mi dinero de vuelta.No voy a volver a contactar con ustedes a través de att al cliente ni por correo electrónico. Tengo justificante de entrega de todos los productos que reclamo. Los números de pedido son los siguientes.1-Número de pedido.407-4779104-7369911 2-Nombre completo del producto. UGG Classic Short, Botas Hombre, Negro, 42 EU 1-Número de pedido 404-9303266-3344353 2-Nombre completo del producto.Pepe Jeans Finsbury Jeans, Azul (Denim-HN0), 30W/32L para Hombre1. Número de pedido.404-2973214-4491515 2.Nombre completo del producto Pepe Jeans Finsbury PM200338 Vaqueros Skinny, Gris (Grey Wiser Wash Denim Wu5), W30/L32 para Hombre1- Número de pedido.404-7097414-44179162- Nombre completo del producto.UGG Scuff Slippers, Pantuflas Hombre, Marrón (Espresso), 43 EU1-Número de pedido.404-7097414-44179162-Nombre completo del producto Pepe Jeans FINSBURY, Pantalones para Hombre, Negro (000DENIM XE5), 30W/32L1-Número de pedido 404-5733654-8943516 2- Nombre completo del producto Botines Cofra S3 Summit K Bau, Negro, Talla 421-Número de pedido 405-2170646-7743519 2- Nombre completo del producto.Pepe Jeans Lamont Hoodie Sudaderas, Verde (Thyme), M para Hombre1- Número de pedido.405-2170646-7743519 2-Nombre completo del producto Tommy Hilfiger Structure Crew Neck, Suéter para Hombre, Verde (Breakaway Teal), S Además de eso se ha vuelto a cobrar de 4 productos que fueron devueltos1- Número de pedido 405-6104798-64747482- Nombre completo del producto jack & jones Jjecorp logo sweat hood noos sudadera, black detail 2, M para hombre.1- Número de pedido 405-6104798-64747482- Nombre completo del producto tommy hilfiger wording men´s socks ( 2 pack)1- Número de pedido405-2170646-77435192- Nombre completo del productoPepe jeans original stretch N T-shirt hombre 1-Número de pedido405-6104798-64747482- Nombre completo del producto.Calvin Klein nb 1929a-001 bañadores ajustados La tarjeta de crédito está bloqueada así que tendréis que hacer el reembolso al siguiente número de cuentaES113080 0076 1423 0919 2017Amazon me debe 545,97€ + 65€ de la llamada + 120aprox de productos que se cobraron a la tarjeta+ daños y perjuicios.

Buenos días, su empresa CREDYLISTO ha realizado un cargo indebido el pasado día 6 de enero en nuestra cuenta por importe de 29,89 euros. Por un servicio, del que nos dimos de baja con anticipación para que no se produjera dicho cargo.Por lo que, solicitamos el reembolso inmediato de dicha cantidad.Saludos