Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido por un importe de 0,45€ en pagó telemático a la empresa 123Notices y nunca recibí los servicios de búsqueda de manuales. En ningún momento di consentimiento para que accediesen a mi cuenta y 2 días después me cobraron 47,9€. He buscado información y al parecer es un recurso común de esta empresa que utiliza el cobro telemático para incluir alguna casilla que les da derecho a cobrarte una suscripción que en ningún lugar indican.

Hola, realicé un pedido en Amazon de una tarjeta de memoria microSDXC que fue entregado el 15 de octubre de 2022, en apariencia en buen estado. Ese producto no lo utilicé hasta el 22 de noviembre de 2022, donde me percaté que estaba roto y me dispuse a reclamar ante Amazon al fin de obtener un reemplazo del producto. Amazon renuncia a cumplir con sus obligaciones de cubrir su garantia alegando que esas devoluciones y/o reemplazos solamente pueden hacerse pasados 30 días de la compra.Su servicio de atención al cliente, muy amablemente, me ha indicado que para efectuar la devolución de un producto defectuoso hay un periodo de 30 días y que, al haberse cumplido este plazo, no podían proceder a reemplazar este producto ya que estiman que en ese plazo puede haber sido manipulado y así lo indican las condiciones de compra. He procedido a explicar que las condiciones de venta en ningún caso pueden supeditar a la legislación en vigor, pero no ha servido para nada.He intentado reclamar ante su servicio de atención al cliente, el cual ha renunciado a proporcionarme una resolución al conflicto, e igualmente me he puesto en contacto con la plataforma de Amazon de resolución de litigios, que directamente no me ha respondido.Les ruego me ayuden a resolver este abuso por parte de esta empresa.

Hola,En el mes de agosto del presente ejercicio 2022 reservé a través de Booking 6 noches de hotel y vuelos directos de ída y vuelta València-Orly (París), éste último a cargo de su empresa, VuelingCon fecha 8 de diciembre a las 20.30h, Booking envió mail a mi correo personal indicando que podía proceder al check in online para el vuelo previsto al día siguiente, 9 de diciembre, a las 21.30hPersonados en el aeropuerto con 2h y media de antelación del día 9, en el momento de facturar nuestro equipaje, el personal de Vueling, operador del viaje, nos informa que nuestro vuelo ha salido a las 17h del mismo día, con lo que, evidentemente, perdimos nuestro billete.En dificílismo contacto con Booking y después de diversas llamadas internacionales, desde Booking España, se nos atiende en inglés y se nos indica que llamemos al 11827 como única solución.Consecuencia de esta situación nuestro retorno se retrasó un total de 19h, habiendo de volar al día siguiente, 10 de diciembre a las 10.30h a Barcelona, y desde aquí, a las 17.15h a València.Evidentemente tuvimos que alojarnos en un hotel y se nos ocasionaron gastos de manutención de cena, desayuno y comida.Por todo ello, solicitamos de su compañía que, atendiendo al grave error cometido, nos indemnice y sufrague los gastos ocasionados que no pueden ser atribuidos a nosotros, sino claramente al hecho de no habernos informado de ninguna de las maneras del anticipo de horario en el vuelo.A la espera de ver atendida nuestra petición, reciban un atento saludo.

Buenos días,a principios de Diciembre mi mujer y yo solicitamos una hipoteca con su banco, siguiendo las recomendaciones de la OCU, enviando para ello toda la información que nos solicitaban (que es mucha), y para lo que tuvimos que abrir una cuenta bancaria en su entidad.El 14/12 recibimos un mensaje de correo electrónico muy escueto indicando que la solicitud de tu hipoteca ha sido denegada por el departamento de riesgos al no cumplir los criterios requeridos por el departamento de análisis de riesgos de Evo Banco.Ese mismo día respondimos a ese correo indicando que Nos gustaría saber qué criterios son los requeridos por el departamento de análisis de riesgos que no cumplimos, y como respuesta obtuvimos lo siguiente:Desde el departamento de análisis de riesgos nos han indicado lo siguiente:Revisada la operación, denegamos por no entrar dentro de nuestros parámetros de actuación.Por lo tanto, y al no disponer de mayor información al respecto, si necesitas alguna aclaración o consulta adicional al respecto, puedes llamar al teléfono de atención al cliente: 910900900 ya que no disponemos de más información desde este departamento de documentación.De nuevo el 14/12 por la tarde, llamamos al teléfono indicado, donde nos dijeron que no era posible darnos más información, y tampoco hablar con el departamento de análisis de riesgos.El 15/12 volvimos a llamar para intentar hablar directamente con análisis de riesgos y saber la causa efectiva de la denegación, ya que consideramos que nuestra situación económica da garantía sobrada al banco, pero tampoco nos dieron más información, nos dijeron que la razón de la denegación era que el departamento de riesgos no había aprobado la operación, y de nuevo que no era posible hablar directamente con el departamento de riesgos.Reiteramos nuestra petición de una información detallada y explícita de por qué se nos ha denegado la hipoteca.Su actuación hasta ahora nos ha parecido una estafa, con el objeto de conseguir un nuevo cliente de forma forzada y de obtener información detallada de nuestra situación económica y financiera con el fin de utilizarla en su propio beneficio.Gracias y saludos

Hola, hace aproximadamente dos meses vendi un artículo otra ves de vinted. En esta plataforma hay muchas estafas, las cuales las personas se inventan o que el artículo es falso o que la caja le llega vacía. Bueno, pues la compradora de mi artículo se inventó que me artículo no estaba en la caja cosa que he demostrado que yo envíe mi artículo en la caja, enviando fotografías a vinted del paquete antes de enviar, he contactado en numerosas ocasiones con ups , y he demostrado que mi caja estaba sellada, tal y como la chica subió la foto a la reclamación, lo cual quiere decir que mi caja no se abrió ningún momento en el trayecto. Mi artículo está valorado en 580 € que es lo que el comprador abonó a Vinted. pues no entiendo el porqué la compradora se ha quedado mi artículo y vinted le ha reembolsado el importe, puesto que tiene el artículo el dinero me corresponde ya que lo he vendido, he pedido a vinted que la compradora me devuelva el artículo llevo un mes esperando respuesta. La compradora me bloqueó en el momento que vinted le reembolso. Evidentemente como es una estafa ella me bloqueo y se ha quedado a mi Bolsos. Reclamo que vinted me pague el importe de . mi venta o la compradora me devuelva el artículo. Si no tomare medidas legales

Hola realice un pedido en Aliexpress, pasaron las semanas y recibo un email de dicha empresa notificándome que se había intentado entregar en dos ocasiones y al no poder realizarse la entrega se devolvía el paquete al remitente. Esto es casi imposible ya que la entrega se debía hacer en una empresa que está abierta desde las 7:00 a 20:00 horas. Cuando entro en el link facilitado por ellos, me encuentro en que no se había intentado realizar la entrega 2 veces sino una única vez un sábado a las 8:21 horas, y que tras pasar 9 días naturales, el paquete en sus instalaciones, sin que en ningún momento se pusieran en contacto conmigo ni telefónicamente ni por correo, devuelven directamente el paquete al remitente. Intenté ponerme en contacto con ellos telefónicamente sin éxito tras intentarlo varias veces, por lo que le escribí un correo exponiendo el problema y tras 8 días aun no he tenido respuesta de su equipo de atención al cliente.Por lo que he podido ver en diferente paginas es una aptitud normal en esta empresa de mensajería https://www.consumidorglobal.com/noticias/noticias-servicios/adios-paquete-repartidor-esfuma-que-pasa-ecoscooting-delivery-aliexpress_3875_102.html La consecuencia como era de esperar es que Aliexpress no me devuelve el dinero, sin contar el tiempo de espera generado.

Con fecha 25/02/2022 adquirí una motocicleta eléctrica marca NIU, modelo GT EVO. Se trataba de un modelo recién salido a la venta. Desde la compra han surgido numerosos problemas en el funcionamiento normal y correcto del vehículo, habiendo pasado en numerosas ocasiones por el taller (6 ocasiones) y habiendo sido reemplazadas las partes esenciales del vehículo (motor, baterías, cableado y centralita –ECU-). Entre estos problemas y a modo de resumen, se encuentran: - Descarga asimétrica de baterías, que hace que al superar una asimetría del 20% la motocicleta reduce notablemente su rendimiento y autonomía. Esta asimetría se presenta desde el principio, habiéndose dados casos de que con una batería con carga superior al 50%, la otra se ha descargado y se ha detenido. - Motocicleta no carga desde conector interior - Motocicleta no arranca - Problema con cierre de cajón - Errores 51, 123, 162, 191. Cada uno de ellos se refiere a una problemática diferente (motor, baterías, sistema de alarma, etc.) - Falsas alarmas- Errores diversos en la aplicación de gestión de la moto A pesar de haber pasado por el taller diversas ocasiones algunos de los problemas siguen sin resolverse a día de hoy. En concreto ha vuelto a aparecer el error 123 (el más grave) y la asimetría de descarga se ha agravado tras la última actualización realizada en las baterías que se enviaron directamente al proveedor en Barcelona.Es de reseñar que el error 123 provoca que la moto se detenga de súbito, comprometiendo de forma muy importante la seguridad. De hecho, en la última aparición de este error me encontraba saliendo de un semáforo y estuve a punto de ser arrollado por un vehículo, el cual para evitarlo estuvo a punto a su vez de colisionar con otros vehículos de otros carriles. Este error fue también el primero que apareció tras la compra y el cual había quedado supuestamente solucionado. Durante este tiempo he reclamado en varias ocasiones tanto al concesionario como al proveedor (por indicación del propio concesionario). En Junio envié un correo a la marca por petición del Concesionario con la descripción de los problemas no solucionados en aquel momento y realizando la petición de solución o devolución. A esta notificación nunca obtuve respuesta. En noviembre reaparecieron los problemas ya esta vez solicité formalmente la devolución de la moto, a lo cual inicialmente atendieron afirmativamente pero dos días después me la negaron. Desconozco la razón.A día de hoy la moto se encuentra en el taller por más de 15 días, y aunque fuese reparada, cosa que dudo porque esa promesa ya me la han hecho 6 veces anteriormente me siento incapaz de volver a conducir una moto con este historial y que pone en peligro mi seguridad y la de los demás.He dado muchas oportunidades a taller y a distribuidor para que solucionen los problemas surgidos desde el día 1, pero esta confianza en ellos y en la propia motocicleta ha desaparecido.

Buenas noches,El 23 de diciembre de 2021 consulté a Renfe si se podía cancelar un billete de tren por haber dado positivo en PCR y me respondieron que si el billete adquirido era básico no era posible anular o cambiar la fecha del billete.No obstante, el 30 de diciembre de 2021 me vuelvo a poner en contacto con ellos a través del perfil de facebook y les indico que me he enterado de que habían vuelto a poner de manera gratuita el cambio y la anulación de billetes para personas que no pudieran viajar por motivos sanitarios (COVID).A esa consulta, desde Renfe me responden que es así y me mandan el enlace para hacer el cambio del billete. Sin embargo, les indico que al tramitarlo recibía el mensaje de Operación no Permitida. Es necesario disponer del complemento de anulación/cambio (AN08) y ese mismo día (30 de diciembre 2021) me responden que debido a una incidencia puntual el sistema no estaba habilitado para el cambio de billetes AVLO por lo que si el error persistía debía poner la reclamación.Tras probar varias veces de nuevo seguía sin funcionar por lo que puse la reclamación como me indicaron. Ha pasado ya casi un año desde entonces y no he recibido ninguna respuesta al respecto. El 14 de diciembre de 2022 me pongo en contacto por teléfono para conocer el estado de la reclamación y me indican que aún sigue pendiente de tramitar. Como ustedes mismos indican, de acuerdo con el Reglamento (CE) nº 1371 del Parlamento Europeo y del Consejo de fecha 23 de octubre de 2007, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, debería haber recibido respuesta a la reclamación en un plazo máximo de tres meses desde la fecha de presentación, por lo que el plazo está cerca de cuadriplicar el máximo permitido.Les ruego que, al ser algo aprobado por Renfe por motivos excepcionales durante la pandemia revisen la situación lo antes posible para efectuar la devolución del importe del billete y se pueda cerrar la reclamación que se ha alargado mucho más de un tiempo razonable (y legal) para dar respuesta a la misma.Muchas gracias por su atención.Saludos

He acabado contrato el 10/10/2022 y quiero que levanten reserva de dominio.No tengo deuda pendiente

Hola, realicé 2 llamadas al 11836 ,me mantuvieron en espera unos segundos y me colgaron sin hablar conmigo . Me cargan en mi factura 4,28 euros por eso.