Últimas reclamaciones

Tomé el tren 06610, el día 17/01/2023 a las 20:40 y llegó con retraso de 2:03 Hrs. Me enviaron el mail para la compensación por el retraso, pero yo quiero el dinero y no un voucher. Quiero que el importe se realice en la cuenta con la que se realizó el pago

Hola,El día 24/01/2023 hizo un pedido en Glovo (número de pedido BDENJNND) a las 13:57. La dirección que constaba no era la correcta y cancele el pedido a las 13:58. Volví ha hacer el pedido con la dirección correcta. Me han cobrado 2 veces.He hablado con 2 agentes y me dicen que no pueden hacer nada porque el repartidor ya había recogido el pedido. ¿Cómo en menos de 1 min se prepara el pedido y lo recogen?. Su respuesta es que no pueden hacer nada porque la aplicación no se lo permite. Esa es su respuesta para todo. Me han cobrado 19,80€ por un pedido que no he recibido. Reclamo ese importe que es lo justo.

Hola, realicé un pedido (nº 2231027000412) por la web de El corte Ingles de unas zapatillas nike zoom court pro talla 42 que me costaron 69.95 euros. Me llegaron a casa el 16 de noviembre de 2022. Tras solo 2 usos, ya que son unas zapatillas para jugar al tenis y juego una vez cada 15 días, se empezaron a romper ambas por la misma zona, por la zona de la tela que une el upper con la puntera por el lateral externo. Ambas zapatillas por igual. El día 23 de diciembre, a penas un mes después de la compra, acudí al servicio de atención al cliente de El corte Ingles de aquí de Murcia, que está situado en la Avenida Libertad de Murcia, donde no quisieron atender mi reclamación. Su respuesta fue que como la compra era por la web de el corte ingles, ellos no tenían nada que ver con mi reclamación. Que reclamara online.El 23 de diciembre 2022 procedí a mandar mi reclamación con el número de pedido y las fotos de las zapatillas al correo electrónico que me facilitaron (clientes@elcorteingles.es). El día 25 de diciembre de 2022 me contestaron por email para decirme que mi solicitud quedaba registrada con el número 8034203847. Por el día que era y el tipo de respuesta, creo que era una respuesta generada por ordenador de forma automática. Desde entonces no he recibido respuesta alguna. He llamado en varias ocasiones a su número de atención al cliente 900373900, y no me han dado solución. La primera vez que llamé me dijeron que ellos le había reclamado a la marca (Nike) y en un mes como máximo deberían darle una respuesta, pero que de momento no podían hacer nada. Un mes después llamé y aún no tenían respuesta. Quince días después volví a llamar para preguntar y me dijo la chica que me atendió que no tenían respuesta del fabricante aún pero, que independientemente de lo que dijera la marca, a mi quien tenía que darme respuesta era el corte inglés como empresa, que la compra era de hacía un mes y se veía claramente en las fotos que las zapatillas estaban nuevas y el roto no es normal. El día 9 de enero acudí otra vez al corte ingles de la avenida de la libertad como me recomendó la chica de atención al cliente de forma telefónica. Pues una vez allí en atención al cliente, no me quieren atender, que si la compra es online, que ellos no tienen nada que ver, que es otra empresa y no quieren saber nada. En resumen, tengo unas zapatillas nuevas defectuosas que no estoy utilizando por miedo a que se rompan más, y no me dan ninguna solución. Les he dicho que si me las cambian por otras o si me devuelven el dinero, y lo único que me dicen es que aún no me pueden decir nada después de dos meses.¿Esto es normal? Que por haber comprado por su web me tengan dando vueltas casi dos meses sin una solución?¿Que pese a ser la misma empresa al comprar online en sus tiendas físicas no se hacen responsables?Es que además tengo el caso de una compañera que tuvo un problema similar pero con unas zapatillas de running, y en su corte inglés de Granada (Av. del Darro) se las cogieron y le dieron una solución, y las había comprado por la web igual que yo. Entonces, yo no entiendo nada.Por favor, les ruego que hagan de intermediarios a ver si esto se puede solucionar. Que me cambien las zapatillas o que pueda coger otras de otro modelo si esas salen defectuosas o que me devuelvan mi dinero, pero por favor, necesito una solución.

Hola, mi mujer ha realizado un pedido de 2 bases tapizadas, donde a la hora de efectuar la compra, te dice en la pagina web que el plazo de envio es de 7 a 9 dias habiles para la entrega del producto.Ya se han pasado casi 2 semanas y no nos ha llegado el producto, y al hablar con la empresa nos dice que el plazo es de 7 a 9 dias habiles despues que el pedido sale de la fabrica, o sea, un completo engaño, ya que esa informacion no es la que ponen en el momento de efectuar la compra, una verguenza y un timo a los clientes, no compreis con MAXCOLCHON, tendre que utilizar las redes sociales para exponer mi situación, ahora estoy sin poder utilizar un colchon por culpa de esa empresa.DATOS: ILDA NETANº de pedidoES1729042

Buenos días, les quería comentar mi caso.Pedí una chaqueta corta a un vendedor, se hizo el pago de 75,87, el día 02 de diciembre.Cuando llegó el pedido lo abrí y resulta que me trajeron la chaqueta larga, en vez de la corta como pone en el pedido Además esta vino con los botones rayados y la hebilla del cinturón rota.(Como dato yo quise poner la reclamación el mismo día, pero es la primera vez que usaba la aplicación y me ponía “La disputa debe abrirse dentro de los 21 días posteriores a la entrega del artículo” y eso fue el día 2 de enero (el día que me llegó la chaqueta), pongo esta información porque en la reclamación el vendedor me acusó de haber roto yo los botones debido a que yo hice la reclamación 10 días después de que me llegase la chaqueta, el caso era que me ponía que la disputa debería abrirse en esos 21 días posteriores a la entrega del artículo, y mi problema era que no podía poner que el artículo me había llegado porque sino, ponía claramente que si aceptaba que me había llegado correctamente no podría abrir una disputa después. Entonces esperé e intentando todos los días conseguí enviar la disputa. De hecho el día que me llegó, hablé al vendedor y le dije que se había confundido que no era la chaqueta que había pedido y el vendedor contestó. (Tengo pruebas y fotos de todos los datos)A continuación en la reclamación pongo que el artículo viene dañado y que no es el que he pedido ya que yo pedí el corto y me han traído el largo y defectuoso, entonces yo pido el reembolso completo de mi dinero y no enviarle la chaqueta ya que el envío me supone un coste que no debo pagar, ya que no es mi culpa que se haya confundido y me haya enviado una chaqueta que no es.Envío una disputa, y la edité y puse fotos y vídeos de la chaqueta.El vendedor me contesta y me dice que esos defectos de la chaqueta los he podido hacer yo en mi día a día ya que llevo 10 días con la chaqueta. Y yo respondo y reclamo que mi disputa no es por qué la chaqueta venga defectuosa sino porque esa chaqueta no es la que pedido, me ha llegado una chaqueta larga y la que pedí era la corta y no me la he puesto ya que no la quiero.Y le paso directamente a los 2 días el pedido a Dhgate para que me lo solucionen, y el resultado es que me devuelven 26€, me hacen el reembolso de 17,73 y me dan un cupón de 8 euros.La chaqueta se supone que costaba más, entonces habia un cupón de 8 euros el cuál yo usé y pague mis 75,87 euros (usando el cupón) y resulta que encima me dan esos 8 euros en un cupón que por el trato del vendedor obviamente no voy a usar. (Tengo fotos de las conversaciones con el vendedor, de la chaqueta, de los dias y de los pagos, del dia que llego la chaqueta e hice las fotos a los botones el mismo día, de como no me dejaban hacer la disputa por los 21 días..)Mediante los gmail que me han enviado y los gmail que pone en dhgate de contacto me he comunicado con ellos, han pasado más de 72 horas y no tengo ninguna respuesta.Reclamo el reembolso completo de mis 75,87 euros ya que no quiero esa chaqueta y ese dinero me pertenece, ya que no es el artículo que yo pedí.Muchas gracias!

Hola,Hace unos meses se renovó mi contrato de Gas con Iberdrola de forma automática y sin previo aviso. Con la nueva extensión automática de este contrato se me aplicó un nuevo precio al gas en factura, pasando a ser 0,336223€ / kWh, un 400% mayor respecto al precio del anterior contrato. Dado que no he sido avisado de la renovación ni del crecimiento excesivo del precio querría que anularan la factura y se me aplicara el precio anterior.

HolaContacté con vosotros para recuperar el acceso a mi perfil tras un cambio de móvil.Nunca recibí respuesta.Con ayuda de un familiar recuperé mi cuenta,pero hace dos días que de nuevo no puedo acceder ,a pesar de que he hecho varios intentos,no recibo correo para restaurar ni cambiar contraseña.Actualmente no podemos acceder a mi cuenta y tampoco mi hijo puede acceder a la suya ,que está registrada con ese correo también.Os rogaría que contactarais conmigo.Os he vuelto a mandar dos nuevos mensajes.Llevo con este problema desde principios de enero.Hoy había quedado para entregar una venta ,y no voy a poder vender el producto porque no me pueden contactar.En mi cuenta he hecho 219 ventas ,35 envios y 16 compras ,tengo unos 200 productos .No se trata de una cuenta que pueda rehacer colgando nuevamente mis productos....Por favor ,dadme una respuesta lo antes posibleGracias

Contraté un viaje combinado con la empresa WASTING TIME COMPANY, con un precio cerrado y un contrato firmado el día 10 de diciembre de 2021. Ahora, a apenas 1 mes del viaje, han realizado dos suplementos: uno de un valor de 19,50€ y, días más tarde, otro de 39,90€, 59,40€ en total. La empresa trata de justificarlo argumentando una subida del IPC y una subida de los carburantes. Está justificación se basa en afirmaciones suyas, ningún documento oficial que demuestre dicha subida ni nada. Hemos reclamado que se manden estos documentos y no hemos tenido suerte por parte de la empresa. El viaje lo terminé de pagar el día 26 de noviembre de 2022. Por otro lado, estos gastos aparecen el mes de antes de realizar nuestro viaje, y exigen su pago con 20 días de antelación en un correo y con 15 días de antelación en otro correo, por lo tanto no tenemos una información certera de hasta cuándo tenemos de plazo para pagar y amenazan con perder todo nuestro dinero y nuestra plaza del viaje si no lo hacemos. Hoy, día 24 de enero, faltaría menos de una semana (si el plazo son 20 días antes de la salida) para realizar el pago y todavía no hemos recibido ningún documento oficial que justifique los cargos extra, por lo que incurren en una infracción del artículo 158 TRLGDCU. Es por esto que reclamo el reembolso de estos cargos y que la empresa se haga responsable del incremento de los mismos, si es que ha existido dicho incremento.

Hola, solicité darme de alta con la comercializadora BASER en la tarifa TUR de gas y PVPC de electricidad a través del formulario de la web de dicha compañía.1.- Con fecha 19 -10-22 recibo sendos correos de BASER correspondientes a TUR gas y PVPC electricidad con los CODIGOS DE SOLICITUD y todos los datos del suministro2.- Con fecha 25-10-22 recibo correo de BASER confirmando que están realizando las gestiones, que no tengo que hacer nada y que en los próximos días recibiré mi contrato.3.- Con fecha 22-10-22 recibo un nuevo correo BIENVENIDO A BASER, en unos días recibirás por correo postal contrato, envíanos una copia firmada en el sobre con auto franqueo.Efectívamente recibo un sobre con los contratos de gas y electricidad, devuelvo firmado el de gas, no así el de electricidad, ya que he recibido un contraoferta de Total Energies más ventajosa.El resultado es que recibo dos facturas de BASER de consumo eléctrico, del cual no devolví contrato firmado y una factura de mi anterior comercializadora de gas facturándome el periodo 12-11-22 hasta 12-01-23 cuando en esas fechas ya había un contrato firmado por mi parte con BASER y devuelto en tiempo y forma. En atención al cliente la explicación que me dan es que no tengo contrato con BASER, lo cual me genera un perjuicio económico.Puesto que los correos de BASER me van informando del proceso de la gestión con códigos de solicitud, me envían contrato que devuelvo firmado, e incluso me dan la bienvenida, entiendo que queda probado que existe un procedimiento de alta como cliente abierto en el que con frases como no tienes que hacer nada y Bienvenido a BASER me confirman que todo está en orden, pero la realidad es todo lo contrario, con lo cual solicito me sea resarcido dicho perjuicio para lo que espero respuesta.Un saludo cordial

Hola,Deseo solicitar mi baja, pero me indican que está fuera de plazo y no es posible.Entiendo que me cobréis una parte proporcional del tiempo pasado fuera de plazo a modo de sanción.Pero no que me obliguen a pagar el año entero.