Anterior

Problema con reservas con cupón

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. F.

A: WONDERBOX

22/04/2024

Hola, tenemos un cofre de Wonderbox de Desconecta dos días. El caso es que llevamos unos dos años intentando canjearlo y, casualmente, los hoteles tienen habitaciones disponbiles PERO ¡sorpresa! si dices que vas con cupón, dicen que el cupo de habitaciones con bono Wonderbox ya está cubierto. He llamado a atención al cliente del cofre y, tras una nefasta atención y trato, me dicen que no pueden hacer nada, que depende del hotel. Entonces, ¿para qué hacen acuerdos si luego no se puede canjear? Me parece una estafa en toda regla. Quiero que me devuelvan lo que pagué por el cofre porque no me parece ni medio normal no poder canjearlo nunca (y probando en diferentes puntos de España).


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma