Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. J.
14/06/2023

comisiones

Hola, me gustaría reclamar la comisión de apertura que page en su día por la hipoteca que tengo actualmente con vosotros. El tribunal de justicia de la EU sentencio que este tipo de clausulas son abusivas y que tengo derecho a reclamarla. Al ponerme en contacto con mi oficina me dijo que actualmente no serviría de nada hacer la reclamación ya que no estáis devolviendo ninguna. Creo que tengo derecho a ello, ya que page 1800€ en su momento. Muchas gracias

Cerrado
M. N.
14/06/2023
Etsy Inc

POLITICAS ABSUSIVAS CON LOS VENDEDORES Y UN MAL TRATO DE ATENCION AL CLIENTE

Soy vendedora con una tienda en Etsy desde hace unos 9 meses. Hasta entonces no he tenido problema con la plataforma, hasta que un cliente me solicitó un reembolso por articulo no recibido el pasado 13 de Junio. La mayoría de mis envíos son internacionales y ello conlleva a veces problemas en las entregas o retrasos por aduanas, pero esta vez no era el caso. Cuando reviso el número de seguimiento QUE LE PROPORCIONÉ EL MISMO DIA DEL ENVIO, el paquete le acababa de llegar el mismo día que me abrió la reclamación, se veía reflejado perfectamente en la web de correos España (Empresa de transporte encargada de este envío).Por tanto, me dispongo a contestar el caso, aportando el numero de seguimiento nuevamente y LOS RECIBOS CORRESPENDIOTES A ESE ENVIO, donde se detallaban las direcciones y se ve que coinciden.Después de demostrar pruebas y ver que efectivamente si había llegado el paquete (por que en caso contrario no habría tenido problema en reenviarle otro pedido gratis). Me di cuenta de que esta persona quería quedarse el pedido GRATIS y recuperar su dinero. Que raro que se abra un caso de que no ha llegado el paquete el mismo día que te lo han entregado ¿No?Pues Etsy, en vez de comprobar toda LA INFORMACIÓN QUE APORTÉ o ponerse en contacto conmigo o la empresa de transporte... Emiten un reembolso a mi nombre, sin mi consentimiento y sin alternantita a que el cliente pueda devolver la mercancía (en caso de no quererla) o que le reenvié otra. Aunque lo esperado era que se cerrara el caso a mi favor, ya que esta persona reclamaba que NO le había llegado el paquete, cuando en realidad LO RECIBIÓ ESE MISMO DIA.Dejo constancia de que Etsy no protege a sus vendedores ante este tipo de Estafas, la gran mayoría no somos grandes almacenes, no saben el trabajo que hay detrás de cada articulo (que es creado de manera artesanal) y con cariño.Esta reclamación PUBLICICA es para apoyar al resto de vendedores que les hacen lo mismo, dejándoles de lado cuando estafadores como estos hacen presencia. No necesito que me devuelvan el dinero (por que no lo van a hacer) Pero al menos que las personas que se quieran lanzar a abrir su tienda de manera honrada, se vayan a otras plataformas.Igualmente dejo la puerta abierto a que Etsy reabra el caso y de verdad compruebe que me han estafado con un comprador y han dejado de lado a uno de sus vendedores, que por cierto mi tienda es vendedor estrella, es decir que cumplo unos requisitos mínimos de buena atención al cliente y reseñas. Pero según ellos, mejor darle la razón a un estafador ¿Cierto?Mi tienda: BEE TREAT

Resuelto
M. T.
14/06/2023

Siniestro sin solucionar.

Buenas tardes, quiero poner nueva reclamación sobre el siniestro de atasco en el fregadero, con inundación y daños en el mueble. El profesional carpintero vino hace varias semanas a cambiar el mueble del fregadero, realizando dicho trabajo, rompió una de las puertas del mueble fregadero al quitar las bisagras, me comentó que no me preocupara, que siendo madera maciza, iba a quedar bien que no se iba a notar. Se la llevó y después de varias semanas me llama para decirme que viene ayer lunes a colocarla, ayer no vino y me escribe para venir hoy, hoy me deja esperando y me dice que deja la puerta en la garita de seguridad, al final me la deja en el bar sin mi permiso, donde no conozco a nadie.Cuando la recojo me quedo blanco con el trabajo realizado, no entiendo si es una broma, cualquier profesional que se aprecie no hubiera entregado la puerta en esas condiciones, ni siquiera yo la dejo de dicha forma, con más de un milímetro de diferencia. Por todo esto solicito una solución. Me parece surrealista todo lo que estamos pasando con su compañía. Un cordial saludo.

Resuelto
Y. F.
14/06/2023

Problema con el reembolso

Amazon me informó mal en la devolución de una Cecotec Conga diciéndome que para hacer el reembolso de su devolución en en cheque regalo de Amazon, primero debía devolver el producto y una vez devuelto el producto y ellos haberlo recibido, yo debía solicitar la tarjeta regalo.Así lo hice y me encontré la sorpresa que habían devuelto el dinero a una tarjeta caducada que no está vinculada a ninguna de mis cuentas.Solicito se me devuelva el dinero en un cheque regalo lo antes posible.

Cerrado
D. M.
14/06/2023

Problemas con el reembolso

Buenos días, El pasado día 13/05/2023 realicé una transferencia desde mi monedero de Wallapop hacia mi cuenta bancaria que a día de hoy 14/06/2023 sigo sin recibir. Tras numerosos intentos de solucionar él problemas con vosotros, me contestáis con respuestas automáticas de que mi dinero llega entre 3 y 5 días y ha pasado un mes. Exijo una solución inmediata.

Cerrado
R. G.
14/06/2023

Tengo un pedido cancelado y no me devuelven el dinero

Hola realice un pedido por wallapop y puse metodo de pago en persona degun lo cordado con el vendedor. Mas tarde me enseño las piezas y estaban rotas decidi cancelar el pedido y sigo a la espera de mos 452€ que los tiene wallapop . Estafadores!

Resuelto
T. M.
14/06/2023

PAQUETE NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as:El 01/06/2023 me llegó un mensaje diciéndome que mi paquete (3230006271147789) estaba en un PUDO y que en breve recibiría instrucciones para poder recogerlo.A día de hoy no he sabido nada y me gustaría saber donde esta el paquete.Gracias

Resuelto
M. M.
14/06/2023

Wallapop no me paga

Hola hice una venta en wallapop de una diana por 400 €, al principio hubo un problema son Seur se retrasó el paquete. Ya el el chico el 6 de junio recibió la diana y wallapop me tiene retenido el dinero y no me lo pasa al monedero me pone que se está revisando muchas gracias por la ayuda espero vuestra respuesta

Resuelto
G. P.
14/06/2023

2 semanas sin enviar pedido

Hola, realicé un pedido a Cecotec el 01-06-2023, en ningún lado se advertía de que no había stock del producto, sin embargo una vez realizado el pago el pedido está en estado reponiendo stock desde entonces, han pasado 2 semanas y no cambia el estado.Además no es posible contactar con la empresa, ya que no se ajusta a ninguno de los parámetros predefinidos por la propia empresa.

Resuelto
P. M.
14/06/2023

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de junio del 2023 adquirí en su?página web back market el producto iPad 9.7 (2018) 6.a generación 128 Go - WiFi + 4G - Gris Espacial.Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto lo siguiente:- Fecha estimada de la entrega: 8/06/2023Des de hace unos días intento comunicarme con su página web y lo único que me da son problemas en vez de soluciones. Las dirección del pedido es correcta por lo tanto no sé qué es lo que les impide que llegue el paquete al domicilio.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Un saludo

Cerrado

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