Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha[12 de julio de 2025 adquirí en su página web varios productos número de pedido 1112418946. Antes de recibir el pedido cancele telefónicamente el pedido por retraso en la entrega, ejercí el derecho de desistimiento en plazo recibí un correo el 23 de julio confirmándome la devolución y que en 3-4 días máximo recibiría la devolución del dinero. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Correo recibido confirmando la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 229,96 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No me han entregado el pedido, por lo visto se lo dieron a una persona que no sé ni quien es ni estaba autorizada, ya que el unico receptor soy yo. He estado reclamando a tienda y transportisa y se culpan mutuamente o no responden. Dicen tampoco poderme dar el DNI completo de a quien entregaron el pedido y tampoco la factura. Apelé a paypal y como entregaron un documento de entrega que no contiene mis datos aún asi se lo validarón. Empresa china radicada en francia, dentro de UE y aparentemente de confianza. Eso ya va pintando a denuncia pero recurro a la OCU a ver si se puede hacer algo.

Hola, realicé un pedido y al no tener la calidad esperada quise devolverlo. En la web ponía que esta empresa, Sevillamo, corrían con los gastos de la devolución y más abajo que había que enviarlo a Alemania. Cuando les escribí por correo para iniciar la reclamación tuve que escribir algunos correos para que me aceptasen la devolución pero la dirección indicada es China y me dijeron que yo corría con los gastos. Al ir a Correos y ver el precio de la devolución todavía no lo he enviado porque además de los 44,90€ no quería perder más dinero con esta empresa. ¿Me podéis ayudar?

Soy cliente de ORANGE ESPAÑA desde 2020, con contrato vigente y todos los pagos al día, incluyendo financiación de dispositivos. Hace unos días, me sorprendieron reclamándome una supuesta deuda de 501,33 € por facturas del año 2010. No reconozco dicha deuda y, aunque existiera, estaría sobradamente prescrita según el Código Civil, al haber pasado más de 5 años sin reclamación judicial ni reconocimiento de pago por mi parte. Al consultarles, ORANGE me indicó que esta deuda estaba vinculada a la empresa de recobro WCM SPAIN y que debía ser esta quien enviase una nota interna para eliminarla. Hoy mismo he contactado con WCM SPAIN y me han confirmado por teléfono que ORANGE retiró toda su cartera de expedientes hace tiempo y que no pueden emitir ninguna nota interna. Es decir, la única responsable de que esta deuda siga apareciendo en sus sistemas es la propia ORANGE. Mientras tanto, sigo siendo cliente activo pero con limitaciones y perjuicios derivados de esta reclamación indebida, sin que ORANGE haya movido un dedo para corregir el error. Solicito públicamente a ORANGE ESPAÑA que: Elimine de inmediato esta deuda inexistente de sus registros. Restituya mi historial como cliente sin incidencias. Me remita confirmación por escrito de dicha corrección. En caso contrario, procederé a denunciar ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, la Agencia Española de Protección de Datos y los tribunales, además de difundir el caso para evitar que otros clientes pasen por esta situación.

El Producto no fue entregado. Se solicita la devolución del dinero. Estimados/as señores/as: En fecha 01.08.2025 realicé por medio de su app Glovo un pedido y ese pedido no llegó nunca. Han pasado 12 días, y no han realizado la devolución del dinero de un pedido no entregado. Y tampoco contestan a mis múltiples mensajes para que me devuelvan el importe del pedido 39,76€ El repartidor jamás entregó el pedido. Jamás cogió el teléfono en mis múltiples llamadas y marcó como entregado. Y ustedes no están atendiendo ni a mis mensajes por email o por el chat. SOLICITO se me haga la devolución del dinero del producto. Esta no es la primera ver que un repartidor marca como entregado un pedido y se queda con él, sin entregarlo. De hecho, está empezando a ser una practica habitual en su empresa. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, quiero presentar una reclamación contra GUESS por como se gestionan los reembolsos. Tardan un mes en hacer las devoluciones. Este pedido en concreto lo devolví el día 21.7 y según ellos lo han recibido el 8.8 cuando en la página de correos aparece como entregado el 28 de julio a las 09:19. En cualquier caso me dicen que pueden tardar aún otros 14 días en hacer la devolución. Adicional siempre hay problemas con los datos bancarios porque aunque los piden en la web al tramitar la devolución nunca les aparecen y si uno no llama a preguntar por el estado de la devolución, ellos nunca llaman al cliente. Lo dejan en stand by y si cuela así no hacen el pago.

Muy buenas. Desde el pasado mes de febrero cuento con un lavavajillas Cecotec, modelo Aguazero 6100 Full Built-In E. Tras un buen funcionamiento en las primeras semanas, a principios de junio el lavavajillas dejó de limpiar correctamente, dejando completamente sucia la vajilla y mojada. El 26 de junio indiqué la incidencia a la empresa y aún no se ha solucionado pese a haber cumplido todos los plazos dados por CECOTEC. Sobre el 15 de julio vino un técnico que apuntó lo que ocurría y me aseguró que haría una consulta a la empresa y me llamaría inmediatamente para proceder al arreglo. Desde entonces, pese a insistir, CECOTEC no ha enviado a nadie del servicio técnico ni me han dado otra solución.

Hola. El día 1 de agosto de 2025, estando de vacaciones en Portugal, hice una compra de una colcha en el Corte Inglés de Oporto, Portugal. Al llegar a mi domicilio habitual en Salamanca vi que la colcha no me valía por lo que quise devolverla en el Corte Inglés de Salamanca, España. Me deniegan la devolución por ser un país distinto con una fiscalidad distinta. En el tique no dice que no se pueda devolver en España, adjunto foto; es la misma matriz, o sea el Corte Inglés; y ambos países, España y Portugal pertenecen a la Unión Europea, libres de fronteras de personas, mercancías, dinero, etc Por lo que les ruego que acepten la devolución de la colcha en el Corte Inglés de Salamanca.

Estimado equipo de Druni, El día 26 de julio de 2025 realicé un pedido a través de la tienda online Druni, con número de referencia 2235144941 . El día 27 de julio recibimos información del plazo de entrega, que sería de 10 días. Sin embargo, a fecha de hoy, 12 de agosto de 2025, sigo sin tener noticias. He intentado contactar con Druni para obtener información sobre el estado del envío, pero no he recibido respuesta ni solución satisfactoria. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que he pagado por un producto que no ha sido entregado en el plazo razonable, y no se me ha ofrecido ninguna alternativa como por ejemplo QUE ME DEVUELVAN EL DINERO O CANCELAR EL PEDIDO. Adjunto copia del pedido, del correo recibido conforme se va a recibir con retraso y una pequeñísima compensación… eso si… adherida a un pedido mínimo de 30€ que tampoco recibiría…. Cualquier otra documentación que pueda acreditar los hechos no duden en pedírmela. Atentamente, Toni Martínez Benavente

Hola, realicé hace unos días un pedido a esta tienda, Isabel Fernández Boutique, sin embargo al volver a comprobar el gmail de confirmación de realización de pedido, la calle a la que se debería recibir el pedido era errónea cuando yo había puesto correcta esa dirección. Acto seguido mandé correos al gmail de contacto de la tienda, también llamé a su teléfono y también contacté con ellas por la página web, a los dos días y tras muchos mensajes me contestaron que el paquete ya se había enviado cuando a mí todavía no me ha llegado el mensaje de que el paquete está en envío, y que ellas ya no podían hacer nada, es decir voy a perder mi dinero y mi pedido