Últimas reclamaciones

El 24/02/2026 realicé un pedido a la tienda online Decorabaño, propiedad de la empresa Arse Baños 3000SL y núm. de CIF B19622000, y con dirección en Av. Fernando de los ríos 11 , portal 1, 1º Oficina 5 - 18100 Armilla - Granada. El plazo de entrega oscilaba entre 10/15 días, finalizando el día 13/03/2026 dicho plazo. Desde entonces estoy llamando y nadie contesta el teléfono. También les he enviado diferentes correos electrónicos y no me dan razón del retraso. Desconozco el motivo por el que no se me ha entregado el espejo adquirido, por el que he abonado la cantidad de 177,75 €. A través del correo electrónico, tan sólo me piden disculpas, pero no me dan razón de nada. Por lo que solicito la mediación de este servicio, para esclarecer lo ocurrido y optar a mis derechos como consumidora. Gracias y un saludo,

Fui suscriptor digital del diario El País (España) bajo una promoción inicial de bajo costo en Marzo 2025. Sin previo aviso, el día 22 de Maro me cargaron 115 euros a mi tarjeta por una renovación automática anual, monto muy superior al anterior (12 euros en 2025). No recibí notificación alguna, ni se me dio opción clara de cancelar antes del cargo. Ni en la web en mi cuenta había poisibilidad de cancelar. Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que la empresa no envía avisos y que no realizan devoluciones. Esto es ilegal. ¿Y el derecho a desestimiento? Tras llamar hoy mismo, día 23 de Marzo de 2026, me aplican un nuevo cargo de 80 euros y "anulan" los 115, como descuento. Vuelvo a llamar y pido por favor que me cancelen todo. Además, en la web no existe un botón visible para cancelar la suscripción ni para eliminar la tarjeta de pago, lo que dificulta deliberadamente la baja del servicio. Desde el cobro, no he utilizado la suscripción. De haber sido informado, sin duda la habría cancelado. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución total del importe cobrado, por considerar que se trata de una práctica comercial abusiva y contraria al principio de transparencia exigido por la normativa de consumo. Si no se procede al abono de dicha cantidad total (los 80 de hoy y los 115 de ayer, procederé a reclamr en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o en la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de mi comunidad, antes d, si procedeira, a denuncia penal. Ernesto Serrano email: eserranoperez74@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 28/10/2024 adquirimos en el establecimiento Colchones y Somieres Carlos González (C/Castillejos 158, botiga B-536, Fira de Bellcaire, Els Encants Vells, Barcelona) un colchón por un importe de 450 €. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y fotografías del defecto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de garantía, ya que, en menos de un año, en el lateral del colchón apareció un bulto visible que constituye una deformación evidente. El uso que se ha hecho del colchón ha sido absolutamente adecuado y conforme a lo esperado, y el daño o defecto ha tenido lugar dentro del periodo legal de garantía. Contamos con pruebas de la primera visita al establecimiento para exponer lo sucedido al vendedor. El día 14/10/2025 acudimos al establecimiento con fotografías del defecto para comunicar la incidencia. El vendedor nos respondió verbalmente, afirmando que el defecto se debía a “sentarnos en el colchón” y que no entraba en garantía. Posteriormente, mis padres (los compradores del colchón) acudieron de nuevo al comercio y recibieron la misma respuesta, negándose a realizar revisión técnica alguna o a ofrecer solución, atribuyendo la deformación al uso por sentarse en el colchón. Con esta justificación, la tienda nos ha informado que no es posible la reparación ni la sustitución del producto, rechazando la garantía de manera, a nuestro juicio, injustificada, y todavía dentro del periodo legal de garantía. Solicito, por tanto, la resolución del problema y/o el reembolso del importe abonado, dado que el producto presenta una clara falta de conformidad y el vendedor se niega a atender la garantía legal. Sin otro particular, atentamente, Núria Nebot Pardo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para pedir la devolución y reembolso, ya que la lámpara llegó rota, desde que la recibí he enviado varios mails sin obtener ninguna respuesta. (La lámpara la compré el 3 de febrero, la recibí el 12 de febrero, mismo día que envié el primer mail, obteniendo una respuesta en inglés pidiendo disculpa por el retraso (The order arrives between 21-24 of february sorry for the delay.), les contesté en inglés que ya había llegado, rota y que quería tramitar la devolución ( Thanks for the update. We’ve already received the order, but unfortunately it arrived damaged/broken. Could you please advise on the next steps for refund?) . No recibí respuesta y desde ese día he seguido enviando mails de acuerdo a su política ("Productos defectuosos o erróneos: Contáctanos de inmediato al recibirlos para solucionar el problema.") SOLICITO que se realice el proceso de devolución y me realicen el reembolso lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Valeria

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque habéis enviado un producto que no corresponde con lo que anunciáis en vuestra pagina web. Yo compre una pulsera de cuero, cierre metálico imantado y cuentas de plata y lo que se ha enviado (con mas de 15 días de retraso por cierto) es una pulsera de cuerda con cuentas de latón y con un grabado que no se ve bien. Adjunto fotos de la pulsera en la web y la que me ha llegado, aunque sabéis perfectamente lo que haces y como engañáis a la gente. SOLICITO el reembolso que he pagado por ese producto ya que no es lo que yo pedí, exactamente: 31, 41 €. Espero vuestra respuesta lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: En fecha 17/02/2026 adquirí en su página web www.jysk.es el producto 3650172 Estructura de cama VEMMELEV 160X200. Han pasado más de 30 días naturales sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, más allá de las festividades por Las Fallas de Valencia. A día de hoy me comunican que en un plazo aproximado de 10 días laborables la empresa de transporte se comunicará conmigo, lo que me parece un abuso completo teniendo en cuenta que hace más de un mes que se me ha cobrado el producto y a día de hoy aparece en oferta en dicha web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Caterina

Buenos días. Realice un contrato de renting con la empresa Ayvens, por medio de Total Rent. El coche ya está matriculado 8189 NJL He pagado ya el anticipo o fianza: 306.57 € En el contrato pone literalmente: Fecha máxima prevista de entrega: Antes de 06/04/26. Llamo para conformar, y me dicen que será la última quincena de Abril. Hablo con Total rent, y me dice que después de hablar con ellos, con Ayvens, le comentan que al ser complicado encontrar chóferes para llevar los coches, que la fecha de entrega será esa: segunda quincena de Abril. Pregunto que puede hacer, y me dice que solo cabe una reclamación, y así lo hago.

Estimados/as señores/as: El pasado día 07.03.2026 compré en su web on line el artículo palet entero de 72 sacos de pelets de pino, el cual incluía su oferta promocional de 205,-€ sin costes de envio. Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado la mercancía. Pagué según indicaciones de la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO por email #1118, los 205,-€ a Adrian Daniel Mari y les envié el justificante de la transferencia por WA al movil indicado. Adjunto: - confirmación pedidio - copia transferencia Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, su contestación a esta reclamación, la entrega de la mercancía o bien la devolución del importe pagado.

Hola, realicé 3 pedidos durante su promoción de friends and family y me mandaron un correo diciendo que los agrupaban en un mismo pedido. En cuanto me llega el pedido, solo venían los productos de dos de ellos (faltaban 4 productos del valor de 170€) por lo que contacto con ellos y les indico que la caja NO estaba manipulada. Su respuesta es la siguiente: No será posible reemplazar los artículos debido a la disponibilidad limitada de existencias, pero estudiaremos el caso para dar la mejor solución. Una vez "estudiado el caso" me indican lo siguiente: Por nuestra parte hemos revisado la preparación del pedido y confirmamos haber enviado todos los artículos, también han sido revisadas las imágenes del transporte por lo que no procede ya que no detectamos falta. Les he solicitado la revisión de sus cámaras para que vean que los productos no fueron metidos en la caja como ellos dicen. He realizado varios pedidos de grandes importes durante sus campañas de friends and family, espero no tener que acudir a la vía judicial por esta decisión que habéis tomado y espero que la consideréis y "estudiéis" el caso como haga falta para ver que NO metisteis los productos que indico en la caja enviada.

Estimados/as señores/as: A primero de Marzo, adquirí en su concesionario Automares (Tomares) un Peugeot 2008 nuevo. Al recoger el coche veo que tiene en la rueda delantera del conductor un tornillo metido y solicito que se cambie el neumático ya que el coche lo compré nuevo y lo que hacen es reparar el pinchazo, cosa que no me parece lo más justo. Tengo fotos del coche en el concesionario y whatsapp donde digo lo de la rueda. Adjunto fotos del coche en el concesionario. SOLICITO se me cambie el neumático por uno nuevo, que es lo que he comprado, no por un arreglo. Sin otro particular, atentamente.