Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. P.
05/10/2023

Problema con el envío de los pedidos

Estimados/as señores/as:En fecha 22/07/2022 hice un pedido de referencia ORHAUIDRT, conteniendo 4 figuras (Kimetsu no Yaiba Sega Prize PM Perching (Chokonose) GIYU TOMIOKA, Kimetsu No Yaiba PM Perching (Chokonose) MITSURI KANROJI, Kimetsu no Yaiba Sega Prize PM Perching (Chokonose) TANJIRO KAMADO, Kimetsu No Yaiba PM Perching (Chokonose) ZENITSU AGATSUMA)En fecha 29/03/2022 hice un pedido de referencia EYHXJCWHF, conteniendo 3 figuras (Cardcaptor Sakura: Clear Card Taito Prize SAKURA KINOMOTO (Reedición), Kimetsu no Yaiba Sega Prize PM Perching (Chokonose) KYOJURO RENGOKU, Kimetsu no Yaiba Sega Prize PM Perching (Chokonose) TENGEN UZUI) del cual solamente me fue entregado la última figura de TENGEN UZUI a mi domicilio, el restante de figuras de ambos pedidos sin entregar.Me pongo en contacto con ustedes porque debido al tiempo transcurrido y en el que por muchas comunicaciones infructuosas por vuestra parte al dar fecha de envío falsa y no cumplir con lo prometido en varias ocasiones mediante correos electrónicos siendo la última vez no respondida.Adjunto última comunicación vuestra: Hola Diana,con respecto a este pedido, te hemos enviado hoy mismo (te llegará entre el lunes y el martes) la PM Perching de TENGEN UZUI. Las otras dos figuras las esperamos para principios de septiembre. Sentimos mucha las molestias por todos estos retrasos.¡Un saludo y muchas gracias!Pedro MegaOtaku25/08/2023 11:02:17SOLICITO: el reembolso del restante de ambos pedidos que asciende a la suma de 176,40€ (ciento setenta y seis euros y cuarenta céntimos) siendo el reembolso al mismo medio de pago mediante PayPal y/o tarjeta bancaria.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. R.
05/10/2023

Reclamación de inhabitabilidad y abandono de asistencia

Hace más de un año se inundó mi vivienda por culpa de un tercero, todo ello confirmado a través de múltiples informes periciales, informe de bomberos y muchas personas del seguro y del gabinete judicial contratado por el seguro, que han visitado la vivienda. Esta semana acaban de decidir presentar una demanda e ir a juicio y me han informado hoy, un año y un mes desde que se produjo el siniestro. El seguro lleva más de un mes sin responder a mis llamadas y correos, tampoco responde a los de mi abogada ni a los del gabinete judicial contratado por ellos. Este mismo gabinete judicial ha enviado al seguro hace más de un mes el último informe pericial para acreditar que la vivienda sigue completamente inhabitable y que hay que ampliar mi cobertura para que no me quede sin dónde vivir. No hay respuesta y ya no sé que más hacer porque el 1 de noviembre dejarán de pagarme el alquiler. Yo no puedo hacer frente a la hipoteca y al alquiler de una vivienda yo sola. En septiembre de 2022, cuando se produce el siniestro, tuve que poner dos reclamaciones al seguro y una ante la OCU para que alguien me confirmase la inhabitabilidad, mientras tanto estuve un mes y medio viviendo en un sofá de conocidos. Además, los siguientes 3 meses el seguro se olvidaba de pagarme el alquiler y fue una situación horrible. Necesito por favor que me confirmen la cobertura de inhabitabilidad hasta que termine el juicio contra el culpable. Nada de esto ha sido culpa mia y me he pasado el último año enviando correos a diario y llamando, enviando documentos e informes, y me encuentro un año después no solo sin ningún avance, sino que además sin casa donde vivir dentro de un mes.

Resuelto
I. T.
05/10/2023

Reembolso del pedido 320192

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/2023 adquirí en su?página web aurgi.com el producto Casco De Moto Synchrony Duo Sport Sv Patrol Mt con nº pedido 320192Han pasado 18 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Me he intentado poner en contacto en múltiples ocasiones (10 llamadas telefónicas y 5 correos). Como el producto no llegó en un plazo razonable tuve que adquirir el producto en otro sitio.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. J.
05/10/2023

PROBLEMA EN LA DEVOLUCIÓN Y EL REEMBOLSO

Hola. Hice un pedido el 4 de Julio con número de pedido 2318514001183 de un frigorífico COMBI CANDY - CHICS 5182XWDN por la web de EL CORTE INGLES. Este pedido llegó el día 10 de Julio y antes de que pasara el primer mes, ya me estaba dando problemas, creaba mucho hielo. Nos pusimos en contacto con la empresa y desde que realizamos los trámites hasta que fueron a verlo han pasado casi 7 semanas. En ningún momento hemos querido que viniera un técnico a verlo, si no que queriamos la devolución del frigorífico, ya que está averiado desde un primer momento. La empresa que se puso en contacto con nosotros, nos dijo que primero tenían que ir, verlo y revisarlo, por política de la empresa, y que seguidamente llamaramos y pidieramos la devolución.Así lo hemos intentado hacer, en mil ocasiones, ya que no hemos obtenido respuesta desde que vino el técnico a decirnos que podía probar a repararlo pero que no sabía que era. He intentado hablar por chat, y cuando contaba el problema, se desconectaba la operadora. He llamado al teléfono, y siempre nos iban a llamar más tarde, y nunca ocurría, salvo en una ocasión que colgaron al contar nuevamente el problema. Pensaba que esta empresa sería más formal, por eso hice la compra a través de El corte ingles y no en una tienda de mi barrio, pero he quedado muy disgustada.Solo pido que vengan a llevarse el frigorífico y me ingresen el reembolso, ya que estoy en mi derecho. Se me ha hecho entrega de un electrodoméstico defectuoso, y no quiero una reparación, no es lo correcto.

Cerrado
A. M.
05/10/2023

Llamadas Publicidad

Tengo dos números de móvil y a ambos me están llamado de esta empresa varias veces para hacerme ofertas que he dicho en todas las ocasiones que NO quiero. Y siguen llamando y encima se me pone el operador chulo y me dice que vale que le denuncia y que estoy siendo grabada. Yo también grabo y más desde que no pueden hacer este tipo de llamadas. No quero que llamen más y sobre todo con tan mala educación y amenazando. Tengo varios conocidos igual y creo que lo más conveniente será denunciarlo a través de los abogados, aunque no sé si servirá de algo pero todo suma. 5 llamadas en 3 días. Impresentables, maleducados.

Cerrado
M. S.
05/10/2023

CORTE DE LUZ SIN PREVIO AVISO

Nos han dado de baja el servicio de electricidad desde el día 2 de octubre porque los inquilinos anteriores tenían una deuda con otra empresa, Iberdrola. Desde entonces que no podemos cocinar, bañarnos con agua caliente, tener wifi, luz nocturna, lavar la ropa, y todo lo que teníamos en la nevera se hecho a perder. Por el momento ninguna empresa se ha hecho cargo del problema y nosotras estamos viviendo en un piso inhabitable.

Cerrado
L. F.
05/10/2023

Siguen actuando de mala fe, mintiendo descaradamente y inventando importes de una deuda inexistente.

Hará un año realice una reclamación aquí en esta misma plataforma, con el titulo DEUDA SALDADA, IMPORTES INEXISTENTES, INTERESES USUREROS Y FALTA DE TRANSPARENCIA EN EL CONTRATO Donde aclare y demostré con documentos y recibos, que la deuda no existía, que ya estaba mas que saldada y en la que pedía que me quitaran de los ficheros de solvencia Asnef y Experian (ya que eran los que yo tenia constancia), cosa que si la deuda hubiera sido correcta porque me quitaron de esos ficheros?. Sin contar que en la reclamación adjunte cartas y el contrato enviado por ellos mismos a mi dirección actual correcta. Reclamación que cerraron como resuelta sin estar resuelta en realidad. Mi sorpresa se agranda cuando en abril de este año 2023 recibo una llamada del juzgado de Vic, (yo no resido en Vic desde el 2002, por lo que utilizan datos de una dirección de cuando yo era menor de edad) donde Cofidis había presentado una demanda en mi contra, justo después de yo poner la reclamación, con que propósito? Porque en Vic? actúan de mala fe con la intención de que no me llegue y no pueda contestar a la demanda?. Demanda de juicio monitorio que después de un año han terminando archivando. En la demanda que presentan en el juzgado vuelven a mentir y a manipular tanto los documentos, como los importes que reclaman, intentando justificar la supuesta deuda, ya que de los 1056,74€ que reclamaban resulta que en la demanda ya cambian a 872,88€. Sin entrar en muchos detalles de todos los errores que presentan, como por ejemplo en el contrato que presentan tiene una fecha diferente al contrato que tengo yo, y que por lo tanto es el que verdaderamente firme yo y les devolví firmado, o también el desglose que adjuntan en la demanda, donde se puede ver y comprobar fácilmente que hay importes inflados o cuotas pagadas que no es que las resten sino que las suman para inflar el importe de la supuesta deuda, un seguro que me añaden así porque si, cuando en el contrato expresamente sale que renuncio a tal, o fechas con importes de la deuda que no casan ni concuerdan con las cartas e emails que envían ellos mismos en las mismas fechas. Esto son solo pinceladas de todos los errores e información falseada que había en la demanda que presentaron. En fin, un despropósito en si. Cosa que queda mas que demostrada la falta de transparencia y mala fe procesal con la que actúa esta empresa. No contentos con todo esto, otra muestra de que mienten y actúan de tal manera es que en la contestación que me dan a la reclamación por email 18/05/2023 donde ponen expresamente No obstante, confirmamos de nuevo que, a fecha del presente, sus datos no constan inscrito en ningún fichero negativo de pago por parte de Cofidis. y como se puede comprobar en el documento del fichero CIRBE del mismo periodo del envío del email, mayo 2023 confirma que si estoy incluida en ese fichero por ellos mismos COFIDIS. Otra mentira y actuación de mala fe ya que en el momento de la reclamación solamente mencione Asnef y Experian, pero ellos me dicen que no estoy en ningún fichero cuando es mentira. Si mienten con algo tan descarado y fácil de demostrar... Con que no mentirán. Lo hago publico porque seguramente después de volver a reclamarles por vía amistosa, e intentar por todos medios aclarar y resolver la situación, son capaces de volver a poner otra demanda, cosa que me seria beneficiosa, así podría demostrar ante un juez todo lo que he expuesto y más, ya que no quiero revelar todos los entresijos y contradicciones que tiene toda la documentación de la demanda para que no la arreglen y darles mas armas para que puedan manipular-las más. Y para demostrar lo anteriormente expuesto adjunto:- La anterior reclamación presentada aquí, con la documentación pertinente. (2 partes)- Email contestación de Cofidis conforme no estoy en ningún fichero del 18/05/2023.- Fichero Cribe del 05/2023.

Cerrado
B. V.
05/10/2023

Mala gestion, reembolso solicitado y no ejecutado

Hola, hice 5 envios independientes de 5 cajas con SEUR, referencias: REC000034914260, REC000034914137, REC000034912835,REC000034912268 & REC000035124792. Servicio standar el que llega en una semana a destino. SEUR se equivoco y conto como pallet dos de los envios que tenian el mismo remitente y destinatario en lugar de tratarlo como dos independientes y lo querian devolver porque no estaba conforme con lo contratado. en lugar de devolver el REC000034914260 ( que tampoco habria sido correcto porque las medidas eran inferiores incluso a las contratadas), devolvieron los 5 paquetes. No dieron solucion hasta una semana despues, cuando dos de los paquetes REC000034912268 & REC000035124792, se gestionaron por otro courier. Se informo de esto, aun asi enviaron un transportista a buscar los 5 paquetes de nuevo, se comunico al transportista que debian ser 3, el transportista se va a por una furgoneta mas grande, no vuelve. solicitado el reembolso a Eva Caro de atencion al cliente varias veces, no confirma, no responde, reembolso no llega. Total pagado 276.35 EUR, dos de los paquetes incluian seguro con cobertura para 500 EUR. Solicito la devolucion integra de lo pagado, los 276,35 EUR y una compensacion por no cumplir con el contrato de servicios como acordado en el momento de la contratacion del servicio

Cerrado
C. D.
05/10/2023

Problemas con el reembolso.

Realizamos la compra de unos billetes de avíón Palma de Mallorca-Madrid, cuya hora de despegue eran las 16:45 horas del día 27 de agosto de 2023 con número de vuelo UX6066. Desde la facturación de las maletas sobra las 14:30 horas, hasta las 23 horas de ese día, no se nos informó en ningún momento de la situación ni el estado del vuelo.Fue a las 23 horas de la noche, cuando se informó de que el avión no pudo aterrizar por la mañana en el aeropuerto de Palma de Mallorca y siguió su itinerario hacia LISBOA-OPORTO.Veíamos como otras naves de la misma compañía, el vuelo de las 19.15 horas salía para su despegue a las 21:30 horas, el de las 21:30 horas salía su despegue a las 23:15 horas, pero nuestro vuelo programado a las 16:45 hora de despegue, no despegó hasta las 01:15 am del día 28 de agosto. Fueron nueve horas de retraso. Entendemos que la climatología ese día fue decisiva en un día tan difícil para las compañías aéreas, lo que no se llega a entender es la falta de información y la demora, que causaron que uno de mis hijos perdiera el vuelo de Madrid a Washington, teniendo que coger otro avión que le llevó a Boston. Hemos tenido gastos de comida, merienda y cena en el aeropuerto de Palma de Mallorca.Es por ello que solicitamos el importe íntegro del coste de los billetes más una indemnización por los gastos y horas consumidas sin justificación por el retraso del vuelo.La tormenta de fuertes vientos tuvo lugar entre las 10.30 horas y las 11.00 horas del 27 de agosto, por lo que entendemos que el retraso de más de 9 horas fue una mala planificación y gestión por parte de la aerolínea.Tras intentar reclamar a través de nuestra agencia de viajes de confianza, obteniendo el silencio por parte de la aerolínea como respuesta, reclamamos a través de la OCU.Por favor, completad el reembolso y la compensación.

Cerrado

Solicitud de reembolso - Gestión de Patrimonios Anfípolis SL (La Casa Azul)

Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/2023 adquirí vía compra por correo electrónico y realizando el pago vía transferencia bancaria, 2 unidades de impresora laser modelo Samsung CLP-360 (REF. PRO02154). Adjunto copia del albarán de venta.Han transcurrido 27 días desde haber realizado el pago y sin que se me haya entregado el producto, habiendo incluso ya pasado también el margen de demora solicitado por el vendedor, el cual decidí dar como acto de buena fe. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución inmediata del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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