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Situación crítica en el hogar para el que no tengo solución

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. L.

A: MUTUA MADRILEÑA

15/05/2024

Se ha dado un parte por un problema en una tubería. Esto ocurrió el 29 de abril. El lunes 6 de mayo vino un perito y nos confirmó que todo se iba a arreglar. La situación en mi casa es insostenible. Agua cortada, recogiendo agua en cazuelas y, para colmo, mi mujer ha sudrido un resbalón en el baño como consecuencia de cargar un cubo de agua y estar el suelo húmedo. Una semana después del parte llamamos para saber el estado de la incidencia y nos aseguran que todo se está tramitando. Hoy llamamos y nos dicen que van a enviar otro perito, pero no nos dan fecha. La situación es desesperada porque llevamos 15 días sufriendo una situación surrealista. Por favor, solo pido una solución y claridad. Tengo tres pólizas con vosotros y creo que el trato que estoy recibiendo no es nada justo. Gracias.


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