Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Son meses que uso mi linea fija digi para hacer una llamada a un numero mobil el Brasil.Ya son 10 dias que no consigo realizar esas llamadas y me contestan que el numero que llamo no hace parte del paquete de llamadas contratadas…. Ya envié facturas donde si puede mirar claramente que si hacen parte de paquete de llamadas y nadie en Digi si molesta en ayudarme. Solo me dicen que no hacen parte de llamadas contratadas… Srs Digi por favor revisen bien la información colgadaen vuestra pagina web los mobiles en Brasil inician con el numero 9 , como en Espana por el 6 y 7 ….. un poco de empatia por vuestra parte no estaria nada mal

Buscando hotel a través de la plataforma BOOKING para los días 11 al 13 de agosto, reservé sin percatarme de ello sin embargo para los días del 25 al 27 de agosto, debido a un cambio de fecha automático de la aplicación al no haber disponibilidad los días inicialmente buscados. Dicha reserva se realizó con política NO cancelable pero con cambio de fechas flexible. A partir de ese momento, he realizado los siguientes actos: 1. El día de realizar la reserva, intenté contactar varias veces con el alojamiento en el teléfono de contacto disponible a fin de buscar una solución, a ser posible la cancelación, sin éxito. Finalmente al final del día contestó una persona, con mala actitud, a la que expuse la situación y alegó que era problema de Booking, indicando que era este el que debía de solucionar el asunto. 2. Posteriormente tras contactar con BOOKING al servicio de atención al cliente, del que recibí muy buen trato, me indicaron que no podían proceder a la cancelación sin el consentimiento del hostal, dada la política de reserva. El personal se ofreció a contactar con el hostal mediando para ello, mandándome email indicándome que se había realizado dicha mediación. 3. Al día siguiente, sin recibir ninguna noticia, contacté de nuevo con el hostal. Este, de nuevo con mala actitud, rechazó que Booking hubiese contactado con él, manifestando que él se encontraba descontento con el portal llegando incluso a mencionar retrasos en los pagos por parte de la plataforma, algo que es totalmente ajeno a mi situación e innecesario. El personal dejó claro que iba a rechazar cualquier solución salvo que Booking le pagase los gastos. 4. Ante esta situación, contacto de nuevo con la plataforma, la cual me indica que nuevamente intentará contactar con el hostal. Tras ello, Booking me notifica por correo electrónico que el propietario ha rechazado la cancelación, y no pueden hacer nada, dada la política de NO cancelación. Aunque a disgusto, especialmente por el trato recibido, entiendo la política y desisto de ello, por lo que me propongo a solicitar el cambio de fecha, algo SÍ recogido y permitido por la política y que incluso tanto Booking como el hostal me confirmaron posible en las llamadas que mantuvimos.Pues bien, dado que me es imposible alojarme en las fechas reservadas, he intentado varios cambios de fecha posibles. El hostal ha rechazado todos y cada uno de los cambios de fecha seleccionados, alegando no disponibilidad del hotel. Este extremo es absolutamente FALSO, ya que he podido comprobar como en la plataforma Booking aparecen habitaciones disponibles para reservar en las fechas que he intentado solicitar el cambio, sin ofrecerme este siquiera alternativa. Dada esta situación, se observa un INCUMPLIMIENTO por parte del hostal de la propia política de condiciones, e incluso se aprecia, por parte del hostal que es conocedor de mi imposibilidad de asistir, actuación de mala fe. Esto es tan palpable, que incluso habiendo solicitado acortar la estancia para las fechas reservadas, algo permitido por la política al ser cambio de fechas, la solicitud ha sido directamente ignorada por el hostal. Por todo ello, tanto por el trato recibido, y, especialmente, por el incumplimiento de su política de cambio de fechas, negándose me cualquier alternativa permitida, no deseo siquiera ya esta opción, y pido la devolución del importe total de la reserva. Así, si Booking lo tiene bien a tener en cuenta, dados además los comentarios indicados por el hostal hacia ellos, la eliminación de dicho hostal de su plataforma y evitar que futuros clientes pasen por una situación similar.

Hola amigos, a los que habéis pensado cambiaros a digi esto os interesa… Hace un mes hice una portabilidad de Vodafone a digi con 4 líneas. Tras varios errores de ellos y tras ir a la tienda 4 veces y llamar otras 5 o 6, tres líneas se han hecho bien con muchísimo esfuerzo y llamando muchísimo (han tardado 15 días porque no cogieron bien los datos) y la otra línea han pasado de ella y la han dejado incomunicada. Me han cortado la línea de Vodafone y me han hecho la portabilidad a una tarjeta digi con un iccid el cual no recibí. Llamo y me comentan que la tarjeta le parece entregada y que no saben dónde está. A saber a quien han enviado la tarjeta. En fin, tras llamar muchísimas veces, me dicen que haga un duplicado, mi titular se encuentra lejos por temas de trabajo y he ido a la tienda con su DNI y un justificante y me dicen que tiene que ir el titular en persona. Me estás diciendo que estoy sin línea de hace un mes y que ni con el dni y un justificante te vale? En fin de las peores compañías que existen. El titular se tiene que ver obligado a perder un día de su trabajo para ir a digi a solucionar un problema porque no puedo estar sin línea más tiempo. En mi anterior compañía hice un duplicado porque no me funcionaba la tarjeta y no hubo ningún problema siempre dando el respectivo dni y justificante firmado como es entendible. Por favor no os cambiéis a digi cualquier otra compañía es mucho mejor no sabéis lo arrepentida que estoy y los dolores de cabeza que me está dando dicha compañía. Me han dejado tirada sin teléfono he puesto muchísimas incidencias y no responden. Es más, me están cobrando esa línea la cual no estoy disfrutando. Para cualquier problema 30 minutos mínimo para que te cojan la llamada…No sabéis lo arrepentida que estoy, quiero dejarlo claro por aquí para que nadie pase por lo que estoy pasando.

Buenas noches.Quisiera tramitar una reclamación al servicio de testamentaría de BBVA ya que inicié los tramites el pasado 25 de julio de 2023 y a fecha de hoy 09/10/2023 sigo esperando la cuantía que me corresponde de un deposito que desde la fecha de fallecimiento ha ido renovandolo de manera unilateral sin consentimiento de nadie.

Buenas tardes siempre hay mucha fila en el supermercado de lidl de tarrega provincia lleida , la fila llega hasta el medio pasilloos pido que hagais algo porfavor.

Buenas tardes.Hice una solicitud en Booking pero nunca llegó la confirmación ni el número de reserva al correo ni se veía en la plataforma web ni app del móvil.La cuenta de Booking está creada desde 2013 con el mismo correo y tenemos varias reservas durante años incluso ese mismo día en otro hotel.Tras hablar con Booking nos informan quela confirmación fue a una cuenta de correo,similar, pero que no tenemos acceso ni es nuestra.A los pocos días, la reserva sale en el portal de Booking (cosa que antes no salia) como cancelada Solicitamos la devolución del importe de 199€. Un saludo y gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, He recibido en mi cuenta corriente el día 5-10-2023 un cargo de Endesa electricidad de 172,18€, que no se corresponde con ninguna factura mía. El concepto es P23con021894906.Ese mismo día 5-10-22 recibí el cargo de la factura de electricidad correspondiente a los meses junio a agosto, por importe de 122,94€, con concepto P23con021894906.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, y devolver el importe de 172,18€ cargado indebidamente en mi cuenta corriente.Sin otro particular, atentamente. Bruno Bello GarcíaC/Carretera de Carmona N°41 bloque 9A C.P. 41008 Sevilla

Compré un IPhone 12pro en backmarket el día 12 de febrero de 2023. En 4 meses escribí al servicio de atención al cliente porque la salud de la batería ya iba al 85%. Me dijeron que era totalmente normal y que si en 6 meses bajaba a menos del 80% volviera a escribir. El dia 12 de septiembre volví a escribir puesto que la salud de la batería estaba al 78% y me salía para reparar. Desde ese día, me mandaron la etiqueta de devolución diciéndome que me devolverían el dinero (este mensaje lo han borrado de la conversación). Pregunté en varias ocasiones si me devolvían el dinero pero en ninguno me volvieron a contactar. Me ofrecieron un cheque de 50€ para reparar la batería, a lo que me negué puesto que la batería en Apple cuesta repararla 99€. Me enviaron la etiqueta de devolución (18 de septiembre) tras varias conversaciones donde no quedaba claro qué es lo que iba a pasar con mi teléfono. Envié todas las fotos que me pedían y aún así no conseguía saber qué pasaría con mi móvil a día 26 de septiembre. Teniendo un viaje a Marruecos el día 2 de octubre y sin saber si podría tener el móvil o dinero para comprarme otro. El día 29 de octubre mandé mi móvil, que llegó el 2 de octubre, asegurándome que en 72 horas tendría una respuesta. Todavía no tengo respuesta a día 9 de octubre y la comunicación es muy frustrante ya que tardan días en responder y aún así no te dejan nada claro. No sé qué va a pasar con mi teléfono.Con la misma empresa, hice un pedido para mi padre. En el primero no funcionaba el micrófono y por ello lo devolvimos y nos abonaron el dinero. Volví a comprar otro móvil el cual no le enfocaba la cámara y tuve que devolverlo también, exigí la devolución del dinero puesto que ya era el segundo móvil que compraba que salía mal y me dijeron que no era posible, a lo que me mandaron otro , el cual a los 3 meses vuelve a tener un problema con la batería puesto que se calienta demasiado con el uso del teléfono y he vuelto a abrir una reclamación.En total he comprado ya 4 móviles con esta empresa en 2023 y TODOS han tenido problemas. Todo esto ha ocasionado el cambio continuo de móviles tanto para mi padre como para mi, sin hablar del tiempo que he perdido en la devolución y gestión de todo el proceso, puesto que no hay un teléfono de contacto y la comunicación es muy difícil con esta empresa.

Estimado equipo de atención al cliente,Espero que este mensaje los encuentre bien. Me pongo en contacto con ustedes en relación a una compra que he realizado recientemente para un vuelo con su aerolínea.Durante el proceso de reserva en su sitio web, noté que su compañía aérea cobra un suplemento por el uso de una maleta de cabina. Esta información me generó algunas inquietudes, ya que, en mi experiencia previa con otras aerolíneas, este servicio solía estar incluido en el precio del billete.Me gustaría que incluyan en mi reserva el uso de equipaje de mano gratuitamente.Además, es importante destacar que son varias las sentencias, la última del 17 de junio de 2022 del Juzgado de lo Mercantil número 1 de Madrid, que consideran esta práctica abusiva y contraria a los derechos de los consumidores. Además, la propia Ley de Navegación Aérea indica que el transporte del viajero y su equipaje están incluidos de manera gratuita en el precio del billete. Es más, en lo que se refiere al equipaje de cabina, la IATA recomienda unas dimensiones de 55x35x20 cm (25 litros de volumen útil), superiores al establecido por la gran mayoría de las compañías. Dos aspectos que viene denunciando OCU a la Agencia Española de Seguridad Aérea (AESA) desde hace años.Espero que esta solicitud sea atendida prontamente y que se tome en cuenta en futuros vuelos con su aerolínea. Agradezco su atención a este asunto y espero recibir una respuesta satisfactoria a esta solicitud.Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que pueda ser necesaria para aclarar este asunto.Atentamente

Estimados/as señores/as: Fui titular de una línea de teléfono móvil a finales del año 2021. En la factura de la que adjunto copia, aparece una penalización por permanencia que no corresponde ni tiene lugar, ya que la tarifa que contraté era sin permanencia. Esto se indicaba claramente en la web donde se publicitaba la tarifa, así como en el email de confirmación de contratación, el cual adjunto. Por este motivo, les ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 7.5 euros correspondientes a la penalización por permanencia. Sin otro particular, atentamente.