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No envían el producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

T. N.

A: ALL ZONE

29/05/2024

Compré un móvil nuevo el 6/05/2024. Me dan largas por teléfono respecto a por qué no lo envían. En su página web, condiciones y un correo que me enviaron, dicen que en "un plazo máximo de 15 días después del plazo original envían el producto". Sigo esperando. Todo el mundo online dice lo mismo, son unos estafadores. Y aunque prometan que la devolución del dinero sería íntegra, tardan un puñetero mes en devolvértelo y con un 10% menos por "gastos de gestión". Pues bien, me niego a cancerlarlo, exijo el producto. Se ha pasado el segundo plazo, y siguen sin enviarlo. Si en un par de días no lo envían, abro denuncia por estafa.

Mensajes (2)

T. N.

A: ALL ZONE

29/05/2024

Enviad el producto de marras.

ALL ZONE

A: T. N.

31/05/2024

Estimados señores;Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, el cliente puede continuar a la espera hasta que podamos solucionar este problema o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido.Rogamos que trasladen la información al cliente.Muchas graciasUn saludo


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