Últimas reclamaciones

El día domingo 15 de octubre tenia q coger mi autobús de ALSA de vuelta a Madrid desde Oviedo. Yo viajaba con mi hijo de 6 años, mi bebé de 4 meses y mi madre,al llegar el autobús metimos las malestar como siempre hicimos la cola para embarcar todo normal hasta que llego con el conductor me ve con mi bebé en el fular y sin mediar palabra empieza a gritarme diciendo que donde estaba la silla del bebé q sin silla no viajo en su autobús , le dije que a mí en ningún momento me habían dicho q tenia q llevar silla , le pregunté donde podía ir para q me solucionen el problema , me dijo que me vaya donde quiera pero que baje las maletas de su autobús todo esto gritando y de malas maneras, me acerque a las ventanillas de AlSA para que me den una solución a lo que la chica de ahí me dice ven conmigo q yo hablo con él, quiero aclarar q yo había viajado más veces en autobús con mi hija y al comprar los billetes nunca me hablaron de silla nisiquiera sale en las normas de AlSA , la chica me acompaño y discutió con el conductor que seguía gritando e preparándonos a mi hijo le dio un ataque de nervios y empezó a llorar desconsoladamente de lo asustado que estaba del show que estaba armando el conductor gritando nos y tratándonos fatal después de hablar con la chica se volvió a dirigir a nosotros entre gritos y malas formas a decirnos que volvamos a meter la maletas metiéndonos prisa y hablándonos déspota mente a lo que yo le dije q las malas formas sobraban y que estaba asustando a mis hijos, fue decirle eso y pues se pegó un rebote y empezó a gritar de nuevo nos obligó a bajar las maletas por segunda vez y dijo que no nos iba a llevar y que nos busquemos la vida . Me dejó tirado en la estación con dos niños pequeños llorando asustados porque no le dio la gana de llevar a mi bebé . De inmediato fui a poner la reclamación y a que me den una solución me parecía increíble e injusto todo, los de AlSA me decían q no había más autobuses a Madrid que me pague un hotel y comida hasta q me consiguieran otro billete desentendiéndose completamente del tema, cuando les dije que iba a llamar a la policía empezaron a buscar realmente una solución y me consiguieron un billete tres horas y media más tarde en un autobús de menos categoría estrecho incómodo sin pantallas sin nada, nada que ver con los billetes de autobuses que yo pagué , llegamos a las 10 de la noche mi hija iba super incómoda en ese autobús mi hijo igual tuve q faltar ese día al trabajo porque llegué tarde con su correspondiente descuento y todo un caos por capricho del conductor .Nadie se ha puesto en contacto conmigo desde ese día ni para disculparse por el mal rato que nos hizo pasar a mis hijos y a mí ni para devolverme el dinero de los billetes que yo pagué por un servicio que no se me dio. Espero tengan todo esto en cuenta que me den una solución porque soy asidua a viajar con AlSa pero después de esto ya me lo pienso dos veces porque nadie merece ser tratado como me trataron a mí y a mis hijos sin tener culpa de nada y deberían vigilar a los conductores que tienen porque desde luego yo veo a un hombre así tan fuera de si y me daría miedo montarme en un autobús con él.Gracias.

Hola. Realizamos la compra de 4 entradas en donde estaba duplicados los códigos:El código de la entrada de RXMGPMMF Asiento Sector 321 Acceso general, Fila 38 Asiento 6.El código de la entrada de 61WNP61X Asiento Sector 321 Acceso general, Fila 38 Asiento 10.El código de la entrada de 2UNZEW9A Asiento Sector 321 Acceso general, Fila 38 Asiento 12El código de la entrada de XZEE7CAT Asiento Sector 321 Acceso general, Fila 38 Asiento 8Con lo cual nos impidieron el acceso al Palau Sant Jordi.El día 12 de octubre.Con un gasto de 339,79€ por las cuatro entradas.Y además tenemos el gasto de vuelo hasta Barcelona ida-vuelta por 363.92€.Nos hemos intentado poner en contacto con la empresa por vía telefónica pero no ha sido posible.

Hola, hace 2 semanas cambio de compañía telefónica ( 2 líneas móviles y 1 fija) cuando mi padre se dirige a la oficina para pedir que Le hagan el cambio de tarjeta y contactos en su móvil Le cobran 15 euros ( me parece un cobro abusivo) Llamo a Atención al cliente para reclamar y me aconsejan que ponga una reclamación directamente en la oficina.Solicito se me devuelva el importe de ese dinero ya que como cliente no deberían cobrarnos por una gestión que les llevó 10 mi hacer.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice una reserva por un seat leon con matrícula 3114LCD, con la condición de que si no se aprobaba la financiación este dinero se me devolvía,a los pocos días me confirman que la financiera aprobo la financiación y que pagará el transporte (200euros) el coche estaba en Sevilla para trasladarlo a Madrid,al día siguiente me dicen que la financiera no aprobó el préstamo y yo pedí la devolución de la reserva y el traslado ya que ellos me dijeron en un principio que estaba aprobado total desde el día 28 de septiembre sin pagarme los 350euros de reserva y 200 de transporte quiero mi dinero.

Buenos días,Año 2022 : el 16 de junio compro en la web de NaturClara un robot para piscina Red Panther por 249 euros.El 20 de junio me llega el robot y al ser segunda residencia lo utilizo los fines de semana que voy hasta el cierre de la piscina que es el 2 de septiembre y guardo el robot.Año 2023 :El dia 17 de junio cargo la bateria del robot y cuando ya está en verde de cargado lo quito. Antes de la inmersión lo tengo unos segundos y lo deposito en el fondo pero no se enciende el piloto azul de encendido y no se pone en marcha. Vuelvo a sacarlo varias veces y volver a intentarlo pero no se enciende.Llamo a NaturClara y que le envíe email con la explicación y varias fotos del robot. Les envío21 de junio : llamo a NaturClara y me dicen que tengo que enviar todo al fabricante Poolstar (francés). Entro en la página de Poolstar, creo una cuenta y explico el problema y tengo que enviar la factura y tres fotos del robot.22 de junio : me responden que vuelva a apagar y encender al de unos minutos para ver si se enciende o parpadea alguna luz pero no se enciende.26 junio : me envian un email con una autorización para imprimir y pegar en el paquete y la dirección de envío en Francia.29 de junio : llevo el paquete a Correos embalado, con la autorización impresa en el paquete y la dirección y en Correos me dicen que la opción más barata y que tarda varios días saldría por unos 75 euros y que no está incluido porque la autorización es para que llegue sin problemas al destino.30 de junio : llamo a NaturClara y me dicen que ellos no se hacen cargo del envío y que lo trate con el fabricante porque ellos ya no intervienen y que lo solucione con Poolstar.Les comento que el responsable es el vendedor que es el que me ha vendido el producto y como consumidor y en garantia, tengo derecho a elección de reparación o sustitución por otro pero dado que el envío del paquete supone un gasto desproporcionado en relación al precio del producto deseo la sustitución por otro similar. Y en el apartado relativo a los gastos es gratuito para el consumidor y comprende los gastos necesarios que se incurra para poner el bien en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra y materiales. Y como ustedes son los responsables directos porque son los vendedores yo elijo la sustitución de ese producto por otro de similares características y como la Normativa de Consumo dice que los gastos de envío los tienen que asumir ustedes porque son gratuitos para el consumidor, díganme si me mandan un mensajero para poder enviarles el paquete.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han acusado nuevamente de vender productos falsos a través de su plataforma. Me han solicitado pruebas del artículo y he enviado hasta la factura de compra emitida por la marca. Estoy HARTA de que la persona que revisa las fotografías sea un incompetente y ni sepa diferenciar un bolso verdadero de uno falso.Esto ha llevado a un bloqueo definitivo de mi cuenta sin previo aviso, cuando las acusaciones anteriores fueron también totalmente falsas.Así que ya me he cansado y tendré que tomar medidas en el asunto por daños y perjuicios contra mi persona. SOLICITO LA DEVOLUCION INMEDIATA DE MI CUENTA EN SU PLATAFORMA, con todos los datos existentes y borrando cualquier indicio que diga que yo puse a la venta cualquier producto falso, ya que carece de ningún fundamento tal acusación. Sin otro particular, atentamente.

Hola,el día 14 de octubre, en una tienda Hubside localizada en C.C Gran Via 2 en L'Hospitalet de Llobregat, un empleado me hizo un contrato de fidelización (Número ESHRC23048343) sin yo saber que iba a ser de pago hasta después de firmarlo. Reclamo la cancelación de dicho contrato, como también que eliminen mis datos en la empresa y, la negación a el pago de la suscripción mensual.Me solicitaron mis datos de tarjeta bancaria, domicilio, DNI, entre otros.Solicito la cancelación de fidelización al programa, cancelación del contrato y eliminación de mis datos personales como bancarios.

Hola, realicé un pedido de ropa desde la página web de esta empresa familiar, que ofrece ropa hecha por ellos mismos de la máxima calidad y a precios rebajados, con unas fotos que distan totalmente de la realidad. Después de que indican que en 24-48h llega tu pedido y haber tardado casi 2 semanas, la ropa no tiene nada que ver con las fotos que publican y todas las prendas desde hace meses están rebajadas, si bien dicen que es oferta limitada. ¿El motivo? Su Política de Reembolsos no permite devoluciones ni cambios a productos rebajados. En consecuencia, sea cual sea la prenda que adquieras, tanto si te queda bien o mal como si te gusta o no, te la tienes que quedar porque TODAS están SIEMPRE rebajadas. Contacté con ellos para llegar a una solución y me indicaron que así es su Política de Reembolsos y es mi problema no haberla leído. Creo que están llevando a cabo publicidad completamente engañosa, siendo un delito muy grave. Las consecuencias de esto es que he perdido 75€, pero más allá de recuperar mi dinero (por supuesto devolviendo las prendas), mi objetivo con esto es que otras personas que, como yo, nos fiamos de esos emprendedores españolas que ofrecen productos supuestamente nacionales desde una pequeña empresa familiar, no caigan en la trampa de estas personas que permanentemente tienen TODOS sus productos rebajados para que no puedas hacer ningún cambio ni devolución atendiendo a su política y publicitan una ropa, supuestamente hecha por ellos que, por la calidad y empaquetado, no vale el precio que se paga por ella. Desde luego de las fotos de su web a la realidad, nada que ver.

Hola, contraté un viaje que ofrecía la Comunidad de Madrid a Jordania, a través de la Agencia de Viajes del Corte Inglés, con salida el día 24 _10_2023. Este viaje está pagado en su totalidad a fecha de hoy, considerando el cambio radical de la situación con motivo de la guerra de Israel contra Hamás y su expansión a países fronterizos, como Líbano y Siria, y habiendorecorridos en nuestro viaje muy cercanos a la frontera de esta última. Este viaje en estas circunstancias genera un riesgo y peligro importante. El ministerio de Exteriores desaconsejan viajar por esas zonas fronterizas, lo cual para mí es motivo suficiente para la anulación de dicho viaje sin penalización alguna.