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Hace más de un año que esta empresa me cobra un servicio que se dió de baja
Hace aproximadamente un año que solicité una línea de móvil con esta compañía, pero finalmente tuve que darla de baja (ni siquiera llegué a recibir la tarjeta SIM), me pusieron mil impedimentos, hablé con un montón de personas de la empresa, en Enero me dijeron que estaba dada de baja pero resulta que me están cobrando un importe los meses que les da la gana. ¿Cómo es posible? ¿Voy a tener que denunciar? Gracias de antemano y un saludo.
Error en numero de iban
Buenos días.El número de cuenta que tenía registrado en mi perfil de wallapop se canceló hace unos meses. Olvidé indicar el nuevo número de cuenta, de forma que una venta que realicé el 16/10/2023 se pagó al número de cuenta antiguo que ya no existe.Me he puesto en contacto con atención al cliente de wallapop para explicarles el problema, sin obtener respuesta y quiero saber qué puedo hacer para reclamar el dinero.En teoría en estas transacciones se devuelve el dinero a la entidad emisora pero a mi me sale el monedero a 0€.Gracias.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 360
Facturación en la India por mala información de Vodafone
Estimados/as señores/as:Soy titular de tres líneas de teléfono movil.Llamé como cliente a Vodafone para informarme del servicio que daba Vodafone en la India, y la señora asesora que me informó, lo hizo dando una información errónea el caso es que, estando en la India, no tuvimos servicio, y además en la factura correspondiente, aumentó 160 euros adicionales, por esa información errónea. El segundo problema es que Vodafone, a pesar de que tienen grabada la conversación en la que se me informaba mal, Vodafone no me quiere devolver la cantidad que me han cobrado por su error.En la factura de la que adjunto copia, aparecen los conceptos que están relacionados.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 160 euros correspondientes al error por informacíón errónea de la señora asesora.Sin otro particular, atentamente.
Factura no recibida por parte de Glovo, llevo un mes solicitándola
Buenos días,Llevo un mes solicitándole a Glovo la da factura del pedido AN7PNJLB.La pido cada varios días ya que la necesito urgente, no hacen mas que decirme que lo trasladan a otro departamento y que a las 48 horas me la enviarán, sigo sin recibirla un mes después.
Reclamo por una membresía fraudulenta
Hola, esta web me ha cobrado un importe fraudulento aparentemente por una membresía que jamás solicité, firmé o di autorización para que me cobraran 29,90 eur. Exijo la devolución del importe inmediatamente, ya que solo me estaba informando sobre la posibilidad de pedir un pequeño prestamo al que nunca llegue a pedir.
Demora en el pedido
HolaEl día 05/10/2023 he realizado un pedido, el cual ya está pagado, porque rapidamente me han cobrado la cantidad de 20,94 euros con transporte incluído .Pero han pasado ya 13c días, y según la página de la empresa mi pedido está en preparación , como no me parece normal haber pagado por adelantado por algo que después de 18 días ni siquiera ha sido enviado a la fecha de hoy, he enviado un mensaje através de la página, donde pone problemas con el envío , al cual tampoco han respondido , esto fué ya hace unos días ....Me parece vergonzoso, que una empresa que tanto se anuncia y tanta publicidad nos mete por los ojos, se comporte de esta forma con sus clientes .Espero que esta situación se resuelva lo más rapidamente posible .Atentamente
Plazo de entrega y comunicación
Estimados/as señores/as:En fecha 21 de agosto hice un pedido de más de 5000 € con muy diversos productos, con plazos muy diversos de entrega, desde las 48 horas hasta los 45 días.Me pongo en contacto con ustedes porque la única información que me han facilitado acerca de mi pedido ha sido a través de un email, diciendo que la entrega sería a finales de octubre, sobrepasando con creces los 45 días .SOLICITO se me dé información detallada sobre mi pedido, que de manera urgente se me envíe todos los productos disponibles, aunque eso acarree más de un envío. Sin otro particular, atentamente.
Devolución Viaje Completo
Hola,Compro con Iryo un billete de localizador T4FKBE con:- Ida 13/10/2023 14.45h: 27,99 €- Vuelta 15//10/2023 14.00h: 38.61€El día 13/10 recibo un sms a las 13.45h indicando que se cancela el tren de indica y que su importe será reembolsado, además indica que para realizar cambios de día del viaje se llame a un teléfono. No se indica nada respecto a la vuelta en el sms.Escribo en twitter a Iryo- Pidiendo información para recuperar el dinero del viaje- Me indican Se reembolsará el ipmorte del billete automáticamente sino deseas viajar el día de mañanaNo se indica en ningún caso ni sms ni twitter que haya que hacer nada para recuperar el dinero de la vuelta, en ambos casos indican que el dinero se reembolsará automáticamente.Además en las condiciones de viaje de iryo se indica lo sisuignete respecto a cancelaciones:Cuando el viajero fuera informado de la cancelación del viaje en las cuatro (4) horas previas al inicio del viaje, tendrá derecho, además, a una indemnización consistente en el doble del importe del título de transporte.Fuente: https://iryo.eu/es/viaja/servicio-postventaEl lunes 16/10 recibo varios correos de iryo indicándome que no se me reembolsará el billete de vuelta cosa que hasta el momento no se me había indicado en las informaciones previas. Además recibo el reembolso de la ida: 27,99€Por lo tanto solicito un reembolso:- Billete de ida duplicado: pendientes de pago 27,99€ ya que no se me informó con un plazo mayor de 4horas de la cancelación- Billete de vuelta: 38,61€ todas las informaciones de iryo remiten a la devolucón del precio de viaje sin aludir a tener que hacer ninguna gestión previa para ello.Gracias
Llave extraviada
Hola, realice una reserva de aparcamiento durante mi viaje y al volver, contacto con la empresa de aparcamiento y me dicen que en 20 minutos llevan mi coche. Una hora más tarde seguía alli sin noticias del mismo y sin poder contactar con ellos. Ni me informaban, ni me cogían el teléfono. Después de 3 horas de intentar contactar con ellos, alguien diciendo era la responsable dice que mi llave se perdió. Me quedé tirada en el aeropuerto y sin vehículo. Decidimos volver a casa en taxi ya que ellos se harían cargo del mismo por lo sucedido. Esto sucedió el 30 de setiembre y a día de hoy sigue sin aparecer mi llave, y se han comprometido a reembolsarme el dinero del parquing y el taxi pero no dan señales de vida. No responden a los mensajes ni informan de la situación.
Ryanair me cobró dos veces por la maleta de cabina sin informar previamente
En una escapada familiar decidimos adquirir una maleta de cabina extra de 10kg para poder asegurarnos de que nos cabía todo, ya que viajamábamos con niños pequeños. Para nuestra sorpresa, en el momento de embarcar, y pese a llevar horas en el aeropuerto, la azafata de tierra nos indicó que por esa maleta previamente pagada debíamos abonar 46 euros más por no haberla facturado en el mostrador, cosa que desconocíamos por completo. Lo cierto es que no solo nunca nos había ocurrido con ninguna otra compañía, sino que en ningún momento Ryanair avisó de que la maleta debía ser facturada, ni en el momento de la compra ni durante el check in, por lo que entendemos que se trata de un abuso de la compañía, puesto que, además, llevaron nuestra maleta a la bodega cuando había sitio de sobra para ella en el avión. Parece que la intención de la compañía es encubrir este modo de hacer para ganar dinero a costa de los usuarios, algo que me parece injusto para unos pasajeros que sólo querían disfrutar de su vuelo. Adicional a todo esto, según la ley de navegación aérea, es completamente ilegal cobrar por el equipaje de mano de menos de 10 kg.
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