7 dias retraso entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto IPhone 13 Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: la factura, correo electrónico Hasta la fecha no he vuelto a recibir más email informando de que el pedido se encuentre enviado u otra información. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores;Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logistico de preparación de pedidos, el cliente puede continuar a la espera hasta que podamos solucionar este problema o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido.Rogamos que trasladen la información al cliente.Muchas graciasUn saludo

Llevamos días intentando hacer la cancelación. Al igual que la financiera. Pero no deja. Solo hemos recibido contestación por este medio. Es curioso. Solicito la cancelación del envío. La devolución de la cuota pagada y la cancelación de la financiación ya que sin su cancelación y aprobación no pueden hacerla. Y solicito que sea a las mayor brevedad posible, ya que de no ser así me veré obligada a tomar medidas legales

Buenas tardes;El pedido nos consta ya enviado , deberían recibirlo en un plazo de 48/72hs , sentimos mucho las molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo

Después de varios intentos de cancelación y anteriormente de ponerme en contacto con ustedes. Y de ser totalmente imposible. El sábado pasado adquirí otro terminal. Poniendo en copia de todos mis movimientos a la financiera y a ustedes. En la empresa de transporte no tiene a fecha y hora actual el paquete en sus instalaciones como ayer les hice saber todo esto rehusó de este envío ya que me urgía y esperé el tiempo que ustedes me daban una vez transcurrido y sin saber absolutamente nada de ustedes ni por mail, ni por whatsap ni por teléfono, decido adquirir otro terminal. La empresa que ustedes tienen para el envío GLS no tienen constancia del paquete en sus instalaciones con lo cual les pido que no hagan el envío, porque no lo voy a aceptar tal y como les hago saber dsd ayer cuando me dicen que ya salió el paquete. Les adjunto una captura de pantalla con las imágenes del seguimiento para que se compruebe que no está en la agencia del envío. Les ruego que no envíen el terminal y cancelen la financiación y hagan la devolución del primer pago del terminal.

Buenas tardes Eva.Pedido enviado, por favor confirme a su recepción para poder cerrar la reclamación.Si no desea el articulo , rechace la entrega y se anulará la financiación y se realizará el reembolso correspondiente.Muchas graciasUn saludo

Está claro que lo rechazare, lo que veo absurdo es que llevo intentando hacerlo desde hace días y que está empresa solo conteste por la web de la OCU. SOIS UNOS IMPRESENTABLES. No tengo más que decir, si llego a leer todas las reseñas, los comentarios en vuestras redes sociales desde luego jamás hubiera comprado en vuestra página. Y cerraré la reclamación cuando se me haya reembolsado el dinero del primer pago del terminal y me haya llegado por parte de la financiera algún documento como que no tengo que realizar ningún pago más. Mientras tanto estará abierta. Y de no solucionarlo en una semana tomaremos medidas legales. Un saludo.