Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. S.
28/11/2025

Falta una baliza

Falta una baliza pedido 14366 He comprado dos balizas en fecha del 16 de noviembre. Oferta Ocu Una de las cajas de la baliza estava vacia, solo havia la funda i la pila. Solicito me envien la baliza que falta.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. M.
28/11/2025

Reclamación por falta de reparación en garantía Aspirador Conga Rockstar 350

Estimados señores de Cecotec: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con mi aspirador Conga Rockstar 350 Longlife Flex, adquirido hace aproximadamente dos años. El dispositivo comenzó a presentar un fallo en la luz LED, que se encendía y se apagaba de manera intermitente sin razón aparente. Ante esta avería, procedí a enviarlo al servicio técnico dentro del periodo de garantía, confiando en que se trataba de un defecto que debía estar cubierto. Sin embargo, me ha sido devuelto sin reparar, indicando que la garantía no cubre la incidencia. Quisiera manifestar mi disconformidad, ya que considero que no es normal que un aspirador con tan poco uso, bien cuidado y con su mantenimiento realizado correctamente, presente este tipo de fallos a los dos años. Entiendo que la garantía debe cubrir defectos de fabricación o fallos prematuros como este, que no se deben a un mal uso. Por ello, solicito que se revise nuevamente mi caso y que se proceda a la reparación o sustitución del componente defectuoso sin coste adicional, tal y como corresponde dentro de los derechos del consumidor. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una solución.

Cerrado
G. L.
28/11/2025

entregó el paquete en una dirección INCORRECTA

Pedidos: GSO14X61U005MAW (3 Estanterías) y GSO14X61U005M9E (2 Blusas). El pedido hecho en 20/10, seleccioné el LOCKER TMB L3 SANTS ESTACIO (abierto en horario amplio/metro) precisamente porque el horario de otros puntos coincide con mi jornada laboral. Su socio, InPost, entregó el paquete en una dirección INCORRECTA. Como recomendación adjunté mi reclamación a InPost y su respuesta, donde confirman que se niega a modificar el punto de entrega alegando que está "operativo", a pesar de que es inaccesible para mí, y lo llevaran ai por su error. La responsabilidad es 100% de SHEIN/su logística. No puedo recoger el paquete debido a un incumplimiento del servicio de entrega contratado. Exijo que SHEIN emita el reembolso total e inmediato de mi compra por incumplimiento del servicio y prácticas desleales.

Cerrado
F. E.
28/11/2025

problema segunda llave

hola, compré un vehículo a esta empres en febrero de 2025 y me dieron una sola llave, les reclamé la llave desde ese momento, tengo las conversaciones de whatssap y los correos electrónicos, incluso la aceptación del pago de la segunda llave por el concesionario pero ahora han entrado en concurso de acreedores y me dicen que no me la pueden facilitar después de 8 meses dándome largas y aceptaciones falsas.

Resuelto
A. S.
28/11/2025

sin artículo y devolución de dinero

Estimados/as señores/as: En fecha28.11.2025 adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, emal

Resuelto
D. P.
28/11/2025

Explicación de avería

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Noviembre del 2025 llevé a reparar un Ford Puma. Tras valoración del taller me comunican solo, cambiar caja de cambio completa 4000 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy tras intentar hablar con todo el mundo, taller, atención al cliente de Ford España… no se porque a mi coche de solo 97.000km se le rompe una caja de cambio. Confié y gasté mucho dinero en Ford y pido POR FAVOR, que alguien me dé una explicación. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo ya que os desentendéis por completo de pagar/ayudar en la avería, por lo menos que alguien hable conmigo y me dé una explicación. MUCHAS GRACIAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. M.
28/11/2025

NO RECIBI MI COMPRA

Realice mi compra el 27 de septiembre y la paquetería no entrego. Contacte a TRADEINN y no resuelve nada hablan de una investigación pero al día de hoy no me dan respuesta. la empresa fletera que supuestamente entrego (MAILAMERICAS) entrega un acuse de entregado pero no es mi firma, ni mi nombre y la geolocalización no es en mi domicilio y no hay evidencia de una llamada o que tocaran en mi puerta. Yo solicito mis productos o la devolución de mi dinero. Ya entregue un formato a tradeinn no se para que sirvió pero tienen la manera de cotejar mi firma y yo no recibí.

Cerrado
H. D.
28/11/2025

FALSOS INTENTOS DE ENTREGA, LOS PAQUETES NO LLEGAN

Estimados/as señores/as: ¡Doce! Es el número de paquetes de los cuales no tengo noticias desde hace días. Aparecen como 'intentos de entrega fallidos', 'paquete dañado' o 'devuelto a origen' entre otros, que obviamente son falsos, porque solicité que se depositasen en los Lockers y nunca llegaron. Algunos paquetes, incluso después de llegar las notificaciones antes mencionadas, han seguido 'saliendo a reparto' varios días después. Incluso después que hasta desde la plataforma de compra, en este caso Aliexpress, me notificase por email las incidencias. He intentado contactar por teléfono y tras varios intentos de muy larga duración cada uno de ellos he conseguido contactar con alguien de atención al cliente, expongo mi incidencia a la persona que me atiende y se limita a decir que los paquetes "están en reparto" y "que llegarán". Insisto en mi problema y le pregunto que si hay alguna posibilidad de ir yo mismo a recoger los paquetes a algún lugar y me dice "que no sabe, que mire el seguimiento de los mismos para saber donde están". Una vez más, le explico que los paquetes aparecen con incidencias y que no tengo noticias de los mismos ni el transportista ni nadie de la empresa se ha puesto en contacto conmigo para resolverlo, a lo que me responde "que en la página web de ecoscooting puedo enviar una solicitud a través de la web y que me lo solucionan ellos". ¿Para qué está este servicio de atención al cliente entonces? Mi siguiente paso fue ir a la web de Ecoscooting para enviar la presunta solicitud y me encuentro que tengo que hacer una para cada paquete, recuerdo que son doce, y a esperar las respuestas. Las respuestas llegaron a través de correos electrónicos y son muy variadas, algunas no tienen desperdicio, pero ninguna me ha solucionado mi problema. Eso sí, el link a la encuesta de satisfacción en cada correo que no falte. Con lo expuesto anteriormente, SOLICITO QUE SE ME HAGA ENTREGA DE MIS PAQUETES CON LOS SIGUIENTES NÚMEROS DE SEGUIMIENTO: PAQUETE #1 Nº SEGUIMIENTO 280300000052820288 PAQUETE #2 Nº SEGUIMIENTO 280300000053120408 PAQUETE #3 Nº SEGUIMIENTO 280300000053182087 PAQUETE #4 Nº SEGUIMIENTO 280300000053276651 PAQUETE #5 Nº SEGUIMIENTO 280300000054205142 PAQUETE #6 Nº SEGUIMIENTO 280300000055814954 PAQUETE #7 Nº SEGUIMIENTO 280300000056376036 PAQUETE #8 Nº SEGUIMIENTO 280300000052821233 PAQUETE #9 Nº SEGUIMIENTO 280300000052597442 PAQUETE #10 Nº SEGUIMIENTO 280300000054249949 PAQUETE #11 Nº SEGUIMIENTO 280300000053985288 PAQUETE #12 Nº SEGUIMIENTO 280300000053725267 O que se facilite una forma de ir a recogerlos yo mismo al almacén logístico, o que la empresa contacte conmigo y solicitar otra forma de entrega o punto de recogida. Si no me solucionan este problema tomaré las medidas legales oportunas, ténganlo por seguro. Sin otro particular, atentamente Hugo

Resuelto
J. L.
27/11/2025

problema entrega paqute

088200000057764359 nº de seguimiento de un paquete que me venia de Hamelyn. Enviado el 24 el 26 me dicen que se intenta entregar a las 17-.44 en la direccion pero que no habia nadie. Falso, es oficina y no llamo ni entro ningun mensajero. Me dicen que lo vuelven a intentar el 27/11, hablo chat con ellos pues son casi las 18 de la tarde, me dicen que SI se entregara en la franja hasta las 20. Espero en laoficina hasta 20 15 y nadie llega. Y luego me viene aviso de a las 20-.13 intento de dejarlo pero no hay nadie, FALSO. me quejo y me dicen que han sido 2 intentos y devuelven paquete al vendedor.

Resuelto

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