Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
30/03/2026
EBROSA SA

VIVIENDA INHABITABLE

Recibida de la promotora la vivienda ubicada en Zaragoza, Avda. Plaza de Europa 2 esc. 4 18A, el pasado 28 de enero mediante elevación a escritura pública se reclamó de inmediato las carencias que hacen inhabitable la misma así como otros desperfectos menores. DOS MESES DESPUES NO HEMOS RECIBIDO REPARACIÓN ALGUNA A: Entra aire por fachada, zózalos, enchufes, ventanas y se llega a levantar el suelo de parquet por empuje del aire. SI. SI, SE LEVANTA EL SUELO. Como su nombre indica es más que flotante. El nivel sonoro, en días de viento se encuentra por encima de los 40 db en zonas de descanso. NO FUNCIONA el sistema de ventilación mecánico de la vivienda con lo que la humedad en baños y la imposibilidad de ventilar la cocina (con filtros de recirculación) imposibilitan cocinar en casa para evitar intoxicación por humos (cuando hace viento NO PUEDEN ABRIRSE LAS VENTANAS EN UNA PLANTA 18 ORIENTACIÓN NOROESTE POR PELIGROSIDAD) En las reclamaciones efectuadas hasta la fecha, se limitan a contestar los correos certificando la apertura de un ticket y derivando la reparación a la constructora. Al margen de otras reclamaciones menores como grifos deteriorados o rotura de encimera de cocina de silestone. Reclamo a su vez, los 4 focos que había instalados en cocina cuando visité la vivienda, dado que la escritura se firmó a compra de cuerpo cierto y ustedes los retiraron tras la visita de obra . FIltraciones en terraza procedentes del piso superior por carencia de chapa o goterón (discurre el agua por el techo hacia el interior)

Cerrado
J. M.
30/03/2026

Cambio de kit distribución

Buenos días,compré un vehículo mercedes citan matrícula 4235KPG en ocasión plus Rivas Vaciamadrid en septiembre 2025 con garantía premium. Me percaté de un ruido en lado derecho motor. En diciembre lo llevé a taller estando aih durante 5semana me lo devolvieron a mitad de enero diciendo que era la correa de servicio y tensor y ya habiendo reparado.saco vehículo de taller y me sigue sonando por el mismo lugar(lado derecho motor. Lo llevo otra vez y después de casi 2semanas me dizen que la correa de distribución está desidratada ,que me la hudratan y ya está. Ya que está en garantía me niego a que la hidraten ya esa no es la solución,dado que está el vehículo en garantía premium solicitado que me pongan el kit completo de distribución nuevo.

Resuelto
E. S.
30/03/2026

Problema con devolucion articulo

Buenas, realize un pedido que constaba de un casco de bici y una bicicleta, comprados a traves de la pagina web de decathlon. Recibi la bici, y no estaba en buenas condiciones ya que los tornillos no encajaban bien y era muy dificil montarla. Solicite la devolucion del pedido a traves de la app de decathlon. Quiero remarcar que solicite la devolucion del pedido de la unica manera que me salia en la app, solo habia un boton de devolucion en el pedido que hize, por lo que lo ejecute desde ahi. Me llegaron correos indicandome que pasarina a recoger el paquete, etc. Un repartidor de correoexpress paso por el paquete (la bicileta). Al poco me dicen que ha habido un problema y que he dado el paquete equivocado al repartidor. En resumen la bicicleta llego a la empresa a la que compre el casco y no a la empresa a la que compre la bicicleta. Yo no solicite la devolucion del casco Hize la solicitud de devolucion de la unica manera que salia disponible en la app La empresa que tenia que recoger la bicicleta no llego nunca por ella. A raiz de ahi todo a traves de correo diciendome que la empresa que tiene la bicicleta la va a destruir si no la recogo, que tengo que encargarme yo de su recogida, que ellos no pueden reenviarla. Reclamo que me devuelvan el importe de la bicicleta ya que yo hice la devolucion del paquete como ponia en la app. No es mi culpa que el paquete no llegara a la empresa correcta y tampoco me han facilitado solucionarlo.

Cerrado
J. E.
30/03/2026

No llega terminal ofertado en retenciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23/02/2026 adquirí a través de oferta de retenciones un Xiaomi Redmi 15 5g por 3€ a mes durante 24 meses Han pasado 35 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Oferta de retenciones SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. V.
30/03/2026

Problema reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].llevo esperando un reembolso solicitado hace 3 meses,correspondiente al pedido núm 171-30099346-9259556,efectuado el 16-12-2025 y,nunca recibido.He contactado con atención al cliente 5 ó 6 veces y,en cada llamada quedaba resuelto el problema,en teoría. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
30/03/2026

No me ha llegado el producto

Estimados, Presento una reclamación contra Promofarma por un pedido realizado el día 13/03/2026 por importe de 49,18€, con entrega prevista en 48 horas. Tras casi un mes, el pedido no ha sido entregado ni he recibido una solución por parte de la empresa. Solicito la entrega inmediata del pedido o el reembolso total del importe. Quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado
J. C.
30/03/2026

Sin respuesta a mi petición de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/2026 adquirí en su página web vallas matálicas heracles el producto 2 Kits completo Valla Hércules de 1m Alto. Formado por paneles y postes, longitud 10m lineales. - Tipo de fijación : Con placa (1m/alto), Colores : Galvanizado Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: .............................. FACTURA 18/02/2026 FACT2026/000105 Vallas metálicas Heracles Global Proyecciones y Gestión SLU C/ Santa Ma de Ordas No12 2B 41008 Sevilla España 954307122 Dirección de entrega Jose Centelles Grau Particular Calle castellet, 9 Corral d ́en Cona 08880 Cubelles - Barcelona España 37365364R Dirección de facturación Jose Centelles Grau Particular Calle castellet, 9 Corral d ́en Cona 08880 Cubelles - Barcelona España 37365364R Número de factura Fecha de Factura Referencia de pedido Fecha de pedido FACT2026/000105 18/02/2026 DJMXMGOJL 17/02/2026 Referencia Producto Tasa de impuest o Precio unitario (Impuestos excl.) Cant. Total (Impuestos excl.) PACK10/1P Kit completo Valla Hércules de 1m Alto. Formado por paneles y postes, longitud 10m lineales. - Tipo de fijación : Con placa (1m/alto), Colores : Galvanizado 21 % 109,21€ 2 218,42€ Descuentos Cupón descuento - ¡Oferta flash! - 21,84€ Desglose impuestos Tasa de impuesto Precio base Total impuestos Productos 21.000 % 196,58€ 41,28€ Transporte 21.000 % 60,00€ 12,60€ Total Productos 218,42€ Total Descuentos - 21,84€ Coste del Envío 60,00€ Total (Imp. excl.) 256,58€ Total impuestos 53,88€ Total 310,46€ Método de pago Transferencia bancaria 310,46€ Transportista Envío de mercancía industrial (nacional) Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) Vallas metálicas Heracles - Global Proyecciones y Gestión SLU - C/ Santa Ma de Ordas No12 2B - 41008 Sevilla - EspañaHa recibido un nuevo mensaje de Vallas metálicas Heracles en relación al pedido con la referencia DJMXMGOJL. Mensaje: Soy su agente logístico virtual, le mantendré informado de los cambios que experimente su pedido. El plazo estimado de entrega es de 7 a 18 días laborales, en caso de lacados, puertas o soldaduras será superior. El plazo de entrega desde nuestras instalaciones es de 48 a 96h, los envíos a poblaciones alejadas de las principales ciudades, el plazo será superior. El plazo medio de preparación y entrega oscila de 10 a 20 días laborales, manipulamos material voluminoso, la dimensión impera sobre el peso, no trabajamos con mensajerías, la mayoría de los pedidos superan los 100 kg. En caso de rechazo de la mercancía, si no es rotura o incidencia causada por el transporte, el cliente asume los gastos de porte hasta destino, portes de reexpedición, gastos generados por manipulación y paletización, todos los productos lacados a demanda no tienen devolución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. .................................. Entro en contacto con el proveedor el dia 16/03/2026 y le suplico que me indique una fecha de envío del pedido para que yo pueda realizar las obras oportunas. ............................... Josep Centelles [jcentellesg@gmail.com] dl., 16 de març 9:54 per a info Buenos dias. Desearía que me indicaran como está mi pedido. Creo que lleva demasiado tiempo en preparación y necesito una fecha de entrega para poder preparar mi trabajo. Un saludo .............................. Las llamadas por teléfono no dejan registros e insisten en la necesidad de rellenar un informe en su página web que no contestan nunca. Los únicos registros de mis reclamaciones están en los escritos de mi correo y en el whatsapp de mi movil. Cansado de no recibir contestación por su parte, inicio este nuevo camino para poder recibir la información que parece que les cuesta realizar Un saludo

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. R.
30/03/2026

Problemas con la compra/entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 22/02/2026 adquirí en su página web el producto calienta potitos. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto el número de pedido nº ES#7337 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
30/03/2026

Me niegan el reembolso completo

Buenos días, El lunes 23 de Marzo deposité una devoluyde Temu en inpost Eroski Lakua de Vitoria. He recibido un correo de Temu diciendo que no han recibido todos los artículos, solo 1. En primer lugar devolví todos los artículos juntos, no en diferentes paquetes. En segundo lugar me envían fotos de lo que han recibido que evidentemente eso no es mío. En esa foto se ve un paquete sin etiqueta y no aparece el el artículo que dicen que si han recibido (se contradicen). Intento explicarles que no es mi error ni mi culpa que hayan abierto un paquete que no es mío y que no tengo que pagar las consecuencias. Al igual que ellos les pido que me muestren la etiqueta del paquete y el artículo que dicen que si han recibido y me envían en reiteradas ocasiones el mismo correo diciéndome lo mismo (que ha comprobado… que solo hay un artículo…), vamos el correo modelo que enviarán a todos. Ticket devolución es ID 1774629519186212 Pedido PO 186- 07831762936952102 N seguimiento 97199280 Por favor pido la devolución completa de los artículos devueltos.

Cerrado
J. B.
30/03/2026

No se atiende reclamación abierta

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de agosto de 2025 adquirí en El corte Inglés (web) el producto Roomba 205 Dust compactor. Se han enviado via mail todos los documentos solicitados desde la apertura de la incidencia en febrero del 2026, ya que la máquina no funciona. Pese a ello, no hemos recibido respuesta. Se solicitó que la incidencia fuera abierta por el mismo titular que registró en la aplicación, y así ha sido, con el envío de las autorizaciones correspondientes (incidencia 1773736298754). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en febrero 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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