Buenas, realize un pedido que constaba de un casco de bici y una bicicleta, comprados a traves de la pagina web de decathlon.
Recibi la bici, y no estaba en buenas condiciones ya que los tornillos no encajaban bien y era muy dificil montarla. Solicite la devolucion del pedido a traves de la app de decathlon. Quiero remarcar que solicite la devolucion del pedido de la unica manera que me salia en la app, solo habia un boton de devolucion en el pedido que hize, por lo que lo ejecute desde ahi. Me llegaron correos indicandome que pasarina a recoger el paquete, etc.
Un repartidor de correoexpress paso por el paquete (la bicileta). Al poco me dicen que ha habido un problema y que he dado el paquete equivocado al repartidor. En resumen la bicicleta llego a la empresa a la que compre el casco y no a la empresa a la que compre la bicicleta.
Yo no solicite la devolucion del casco
Hize la solicitud de devolucion de la unica manera que salia disponible en la app
La empresa que tenia que recoger la bicicleta no llego nunca por ella.
A raiz de ahi todo a traves de correo diciendome que la empresa que tiene la bicicleta la va a destruir si no la recogo, que tengo que encargarme yo de su recogida, que ellos no pueden reenviarla.
Reclamo que me devuelvan el importe de la bicicleta ya que yo hice la devolucion del paquete como ponia en la app.
No es mi culpa que el paquete no llegara a la empresa correcta y tampoco me han facilitado solucionarlo.
