Buenos días,
El lunes 23 de Marzo deposité una devoluyde Temu en inpost Eroski Lakua de Vitoria.
He recibido un correo de Temu diciendo que no han recibido todos los artículos, solo 1.
En primer lugar devolví todos los artículos juntos, no en diferentes paquetes.
En segundo lugar me envían fotos de lo que han recibido que evidentemente eso no es mío.
En esa foto se ve un paquete sin etiqueta y no aparece el el artículo que dicen que si han recibido (se contradicen).
Intento explicarles que no es mi error ni mi culpa que hayan abierto un paquete que no es mío y que no tengo que pagar las consecuencias.
Al igual que ellos les pido que me muestren la etiqueta del paquete y el artículo que dicen que si han recibido y me envían en reiteradas ocasiones el mismo correo diciéndome lo mismo (que ha comprobado… que solo hay un artículo…), vamos el correo modelo que enviarán a todos.
Ticket devolución es ID 1774629519186212
Pedido PO 186- 07831762936952102
N seguimiento 97199280
Por favor pido la devolución completa de los artículos devueltos.
