Paquete sale entregado pero no está qui

Hola hice un pedido de un procesador y vino el repartidor a casa y dijo que no lo podía entregar por qué no le coge el código Pues bien ya no ha vuelto y el pedido sale como entregado. Amazon ha hecho una investigación y sale entregado en el número 40 en vez de en el 52 que es mi casa. Y aún así dicen que tengo que entregarles un informe policial. No sé a qué fin si se ha entregado en un número equivocado y he ido allí y es una tienda de informática que me dicen que no tienen nada. He ido a la guardia civil y solo me dan opción de poner una denuncia y me comentan que antes hay que ir a atención al consumidor antes de la vía civil. Creo que lo más fácil es que Amazon investigue donde está el paquete por qué dicen que se ha entregado y esto no es verdad. Por supuesto reclamo el dinero o otro artículo. gracias un saludo.

cómo Amazon no le pasa por las narices de contestar y me manda mensajes como que he devuelto varios artículos mal y he puesto que este no me ha llegado. Siendo que esa cuenta solo tiene 2 compras me parece de chiste. La guardia civil me comenta que a mí no me han robado nada, como ellos quieren que ponga la denuncia, por qué yo ese paquete no lo he llegado ni a ver, y que antes de poner la denuncia tengo que agotar este medio y el de consumo. He procedido ha denunciar la transacción también en la visa. creo que Amazon tiene mucha jeta. Cómo es caro si lo entregan en otro sitio y lo pierden me hacen responsable a mí. Y dicen que lo han entregado en mi domicilio, cuando su investigación dice número 40.

Adjunto la investigación donde dicen que lo han entregado en el número 40, tienda minorista y no en el 52 como es mi domicilio.

Está mañana ha aparecido el paquete por fin. Y el repartidor ha dicho que no le cogía el código. Y que no podía salir entregado por qué no le cogía el código y que me lo entregaba por qué sabía que era para mí pero que el sistema no le cogía el código.. En fin no sé que habéis hecho. pero yo doy de baja el prime y devuelvo todo que no sea indispensable. Y por supuesto que no pienso comprar en Amazon absolutamente nada. Os habéis portado super mal. Y si no aparece el paquete denunciar a Amazon y todo me toca. Y ni que decir tiene que este paquete se devuelve que soys muy espabilados.