Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
PEDIDO NO ENVIADO NI ENTREGADO
Estimados/as señores/as:En fecha 14/10/2023 hice un pedido de una camiseta en vuestra web.Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de que llegó un correo de confirmación donde especificaba que había un envío express 24h, el pedido nunca ha llegado y en vuestra web pone que está entregado. He llamado a la empresa SEUR y tampoco les consta haber entregado ni tener pendiente un pedido vuestro. Os he enviado numerosos correos y tampoco respondéis.SOLICITO una respuesta por vuestra parte, que envieis el pedido o me devolváis mi dinero.Sin otro particular, atentamente.
Facturaciones erróneas en los servicios contratados
Estimados/as señores/as:Era titular de la línea de teléfono fijo, internet y movil hasta diciembre del 2021.Cause baja con ustedes tras varios meses intentado solventar errores de facturación a causa de un traslado de domicilio.En las facturas a causa de este cambio de domicilio, se empieza a disparar el importe de ellas, pagando en algunas de ellas 3 veces más de lo contratado. Tras varias incidencias puestas no consigo que me regulen de nuevo la facturación y me compensen los importes pagados de más. Es por ello que en diciembre me doy de baja con ustedes y en marzo del 2022 aproximadamente me reclaman una deuda con ustedes de 212,66€ y como consecuencia me incluyen en la lista de ASNEF.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente a las facturas que han sido pagadas de más de lo contratado y los daños ocasionados por estar incluido en dicha lista desde entonces.Sin otro particular, atentamente.
¡OJO con LÍNEA DIRECTA! Seguro fraudulento.
Buenas tardes. Personal por parte de LÍNEA DIRECTA se presenta en mi casa, ocasiona unos daños, se va de mi domicilio y no vuelven para dejar todo tal y como se lo encontraron. Surrealista. No dan ninguna explicación, casi imposible contactar con ellos con tanto robot detrás de los teléfonos. Lamentable trato a un cliente de tantos años. Seguiré reclamando y haciendo que vuestra forma de actuar sea pública y conocida. Todo el mundo debe saber que no sois de fiar y que sois unos estafadores más. PÉSIMO SEGURO DE HOGAR. Un cordial saludo.
Siniestro dispositivo Zurich klinc
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado el siniestro de referencia alegando que no les he enviado el dispositivo. Le he mandado varios mail con las pruebas de tienen ustedes el dispositivo. El día 9 se abrió el siniestro, el día 13 el transportista se llevó el móvil, les he adjuntado la entrega. Como en la app no cambiaron el estado, les mandé un mail el día 16 y me contestaron que tenían el móvil y no pasaba nada. El 20 me envían un mail diciendo que cancelaban el siniestro por no enviar el móvil. Todo esto se lo he enviado por mail y no se han puesto en contacto conmigo no han cambiado el estado del mismo.SOLICITO solucionen el problema que tienen ustedes entre departamentos y me den una solución urgente.Sin otro particular, atentamente.
Entregaron mi paquete a una persona desconocida
Hola, Realice un pedido en la app de Zara, y por defecto y error de la applicacion no me deja cambiar la direccion anterior y usar la nueva, asi que sin querer use la direccion anterior. He llamado a Zara antes de que el paquete se entregara en la direccion anterior, para hacerles saber que la direccion estaba mal. He intentado contactar con el repartidor para que no entregara el paquete, y sin respuesta. Ahora Zara dice que el paquete fue entregado en la direccion y que ellos no puede hacer nada. Lo mismo la empresa de reparto, cuando la persona que firmo como recibiendo el paquete no soy yo. Ni es mi DNI, ni nada.
me han dado de baja el numero
me han cortado la linea sin previo aviso y no puedo recuperar mi número. Dicen que lo pasan a la subasta
NO ME DAN SERVICIO
Hola, recientemente me he mudado a una casa nueva. Yo soy cliente de Vodafone desde hace muchos años. He contratado los servicios de fibra, telefono fijo y TV hace mas de un mes. Han pasado por mi domicilio 5 instaladores y no pueden darme servicio. Cada semana me llaman me hace grabar un nuevo contrato y me envían a otro instalador para que supuestamente instalen la fibra. Necesito internet para teletrabajar y esta incidencia me esta provocando muchos perjuicios...Necesito que me instalen la fibra lo antes posible y si de lo contratio no pueden que pueda cambiarme de compañía sin problema, puesto que todas las compañías dan servicio en mi urbanización.
REEMBORSAMENT BITLLETS A MARROC PER TERRATREMOL
Hola, durant l'estiu vaig comprar uns bitllets per a dues persones per anar a Marroc del 26/09 al 5/10. Tanmateix, i degut al terratrèmol ocorregut el 8/9 i com a causa de força major, vam decidir no volar a Marroc pel perill de rèpliques i per protegir la nostra integritat física. Des del ministeri d'assumptes exteriors, recomanava viatjar amb precaució i desaconsellava viatjar a les províncies Al Houz y Taroudant. fet que també repercutia en la planificació del nostre viatge.Agraïria un reemborsament de l'import total dels dos vols d'anada i tornada.
Cobro de equipaje de cabina
En los 2 vuelos contratados se me cobraron los equipajes de mano de ambos vuelos cuando la ley dice que las empresas no pueden cobrar por equipaje de cabina. Quisiera el reembolso completo cobrado por el equipaje
Cobro de equipaje de cabina
En los 2 vuelos contratados se me cobraron los equipajes de mano de ambos vuelos cuando la ley dice que las empresas no pueden cobrar por equipaje de cabina. Quisiera el reembolso completo cobrado por el equipaje
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores