Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Solicité la pulsera de acceso prioritario por discapacidad para mi, mi acompañante de apoyo y 2 niñas de 10 años a nuestro cargo para nuestra vistita -Reserva 871992370 - del 10-13 Julio de 2024, me fue denegada el 30 de abril por no tener reconocida la moivilidad reducida, ya tengo hora el 22 de mayo para cursar la solicitud. Tengo un grado de discapacidad reconocido del 52% y un informe médico que estipula que no puedo esperar o mantener pocisones más de 10-15 min, además de otros bartmos de esta condicón.La habési denegado, en contra de la legislación vigente que no condiciona el acceso prioritario por discapacidad a tener este reconocimiento y obliga a que sea adecuada a cada caso, garantizando los derechos de nuestro colectivo.A pesar de solicitar en qué normas se basan en vuestra política, no recibí respuesta y, en todo caso, la normativa estipula que sólo pueden generarse lineamientos que superen sus exigencias.Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público. (Incluye los establecimientos de ocio, feria y sililares - sector privado).Entre otros:Artículo 12. Atención preferente.Las personas que por motivo de o por razón de su discapacidad precisen de apoyos o asistencias intensos para garantizar su igualdad de oportunidades disfrutarán, en el acceso y utilización de bienes y servicios a disposición del público, de una atención preferente siempre que así lo soliciten sin que ello suponga un sobrecoste para dichas personas.Solicito se concedan las 4 pulseras, y una revisión de su política en este sentido, que no vulnere los derechos de las personas con discapacidad.Para poder garantizar mi salud y disfrutre de sus instlaciones, he de tener la seguridad que esto está solucionado lo antes posible.

Hola, quiero cancelar mi contrato extraordinaria mente por enfermedad debido a una rotura de una vértebra. Ya os he enviado todo lo que me pedís pero seguís sin darme de baja.

Hemos realizado mi esposa y yo (la compra está hecha a nombre de mi esposa) una compra para el concierto de Bruce Springsteen en Madrid a través de entradas.com y la experiencia de recibir las entradas por domicilio ha sido nefasta. Cuando hice la compra en Noviembre del 2023, era la única opción disponible en el momento y me arrepiento infinito. Tenía un sobrecoste pero no excesivo (aparte, los gastos de gestión de 9 euros por entrada de entradas.com). Los hechos son los siguientes:- recibí la comunicación el 8 de Abril de que en 9 días laborables las recibiría, pero al pasar más de 14, inicié una incidencia en Atención al Cliente para saber dónde estaban.- Al cabo de los días me dijeron que Correos no había podido hacerlo porque la dirección proporcionada estaba incompleta y que me las daban digitales.- Les contesté que la dirección era correcta, que era un chalet y por tanto no tenía puerta ni piso (dirección completa) y que me abonaran el extracoste que no había disfrutado. - Me responden diciendo que en google maps no aparece dicha dirección y que es errónea.- Les vuelvo a responder, ya enfadado, mostrando unos pantallazos de google maps y de google con la dirección, además de proporcionar el link directo a la dirección.-Me responden lo siguiente:Hemos validado las capturas que nos envías y registra diferente la dirección, esto quiere decir que no está completa.Te recordamos que, en conformidad con nuestras condiciones de uso, que aceptas antes de realizar la compra, no es posible su devolución por gastos de envío, por lo que, lamentablemente, no es posible atender favorablemente tu petición.Es decir, vuelven a faltar a la verdad descaradamente otra vez (los pantallazos muestran exactamente la misma información de la dirección, hice un corta-pega) para al final poderme decir que no me lo reembolsan. Lo que me fastidia es que esto pueda hacerse impunemente y no el quedarme sin 8 euros. Para Atención al cliente:Pongo aquí el número de incidencia para que los responsables de estos empleados que actúan así, puedan saber cómo se las gastan.¿cómo me puedo fiar de una empresa que su propia Atención al cliente falta a la verdad deliberadamente?

Realicé la compra de un billete e indiqué los datos de la asociación para emitir la factura. Antes de hacerlo llamé a los agentes de edreams prime para asegurarme que esaba todo correcto. Me indicaron que si, que no habría problema si lo hacía como me estaban indicando. Perdí un cupóon de descuento, y una reserva anterior por hacerles caso y asegurarme que lo hacía todo bien. En las grabaciones de las llamadas queda claro que la factura se remitirá a los mismos datos de la reserva. Así se asegura por parte de los agentes y así se hace en la factura de la reserva,Después de unos días sin recibir dicha factura, esta mañana se vuelve a llamar para ver que ha sucedido, y se contesta que llegará en unos 3 días. Pregunto si los datos están correctos seguro, y me contestan que si, que la factura me llegará a nombre de la empresa. De hecho la misma agente me dice el nombre de la asociación. Yo sigo creyéndome porque todos los pasos han sido los correctos. Al cabo de unos minutos me llega una factura con otros datos.Se reclama el error enseguida pero ya no atienden a que es un error por su parte.

Hola el 4 de Abril compré unas entradas para un teatro en Barcelona, en el proceso de la compra facilité mis datos bancarios que han sido utilizados para, tras el paso de un mes, cobrarme 49,95€ en concepto de suscripción cuando lo único que hice fue comprar unas entradas. Les pido devuelvan el importe cobrado ya que no responde a ninguna petición explicita de suscripción.

He reservado un vuelo con Expedia. En todo el proceso de reserva se indicaba que se incluía gratis, tanto en la ida como en la vuelta, las maletas de mano y 1 maleta facturada (tengo pantallazos que lo demuestran, incluso una conversación con ellos donde me aseguran que entra 4 mochilas, 4 maletas de mano y 1 maleta de hasta 23kg), pero luego en el email de confirmación no aparecen las maletas. Expedia se desentiende y me dicen que hable con Vueling. En Vueling me dicen que la reserva que tengo no incluye maleta de mano ni maleta facturada y que tengo que pagarlas.RECLAMACIÓN: Que Expedia me incluya sin coste las maletas que se indicaban durante la reserva (4 maletas de mano ida y vuelta y 1 maleta facturada hasta 23kg ida y vuelta) o que me reembolsen el coste de las 4 maletas de mano y 1 maleta facturada hasta 23 kgsi las tengo que comprar yo previamente.

Hola. En abril realicé un pago en google play para la conexión a una aplicacion de tenis: tennis tv. Google play me cobró 109 euros pero no puedo conectarme a dicha aplicación. he escrito a google play y me dicen que ellos han realizado la orden de pago a tennis tv. He escrito numerosas veces a tennis tv y no me conectan. No hay forma ni de que me devuelvan el dinero de google play ni de que me conecten. Envio facturas

Hola. Realicé una reserva en el mes de marzo en Fidalsa Lujosa Villa Salinas y Mar en Santa Pola, para una ocasión muy especial. La vivienda no reunía las condiciones que aparecían en la web de Fidalsa, utilizando prácticas engañosas tanto en las fotos subidas en su web, como en la identificación de la vivienda como lujosa. Dos de los días que estuvimos alojados no pudimos hacer uso de la calefacción ni del agua caliente, la vajilla estaba guardada sucia en los armarios, las fundas de los sofás rotas y raídas, los sofás sucios y en mal estado, las contraventanas no se podían abrir y estaban llenas de suciedad, los colchones estaban en un estado lamentable, había somieres rotos, luces fundidas, el lavavajillas se encontraba en mal estado y no limpiaba bien la vajilla, no funcionaba la campana extractora, no pudimos utilizar la tostadora porque saltaba el diferencial y hacía cortocircuito, la barbacoa no reunía los elementos necesarios para su utilización, había paredes desconchadas y la vivienda necesitaba una buena mano de pintura. Manifesté durante mi estancia las quejas a la propiedad, subí a su plataforma fotos con el estado en el que se encontraba la vivienda, contesté el formulario en el mismo sentido, remití nada más llegar del viaje un burofax a la empresa con justificantes y archivos del estado de la vivienda y un mes después no he recibido ninguna contestación ni se han puesto en contacto conmigo. La vivienda tenía un precio por noche de unos 800€, y les aseguro que es un engaño en toda regla. Nunca en mi vida había tenido una experiencia de alquiler tan desagradable y engañosa como la que viví en la vivienda de Fidalsa en Santa Pola.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de París Orly al de Madrid Barajas que tenía su salida a las 19.25 horas del día 25 del mes de abril de 2024 con un coste de 724,99 €.Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque y factura Nº de pasajeros: 1Con antelación del momento de partida comuniqué que no volaría y cancele la tarjeta de embarque.Al ser un billete flexible Business, laCompañía Air Europa me comunicó que el billete no utilizado era reembolsable.Tras varias cadenas de whatsups “contra una máquina” y no conseguir un número de tf en donde reclamar, no se como proceder.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, compre unas entradas para el concierto de RAMMSTEIN el día 11 de Junio en Viagogo.En ningún momento se me informó que eran entradas de reventa o segunda mano y no tengo constancia si son válidas.No me han llegado ni tienen intención de mandarlas mínimo hasta el mismo día del evento, tampoco tengo asignados asientos.Pagué más de 500€ y he leído que esta página es una estafa.Les he mandado un correo electronico pero responden con un generico.