Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda preocupación y disgusto debido a un reciente cargo indebido en mi cuenta bancaria por un total de 21.99 euros. El motivo de mi comunicación es aclarar y resolver esta situación de manera justa y rápida.El 7 de Mayo (hoy), realicé una transacción en la plataforma quierorollo.es para adquirir una membresía de un día, con un costo acordado y aceptado por mí de 1.99 euros. Este pago específico fue procesado exitosamente, y esperaba que el importe correspondiente fuera el único desembolso relacionado con mi uso de sus servicios en dicho periodo.Sin embargo, al revisar mi estado de cuenta bancaria, descubrí que se había efectuado un cargo adicional no autorizado por un total de 21.99 euros. Este importe excede significativamente el acuerdo inicial al que consentí y representa un claro cobro indebido por parte de su empresa.Quisiera resaltar que en ningún momento autoricé ni acepté algún cargo adicional más allá de lo estipulado por la membresía de un día. Este acto constituye una violación de la confianza del cliente y, en mi opinión, es inaceptable desde el punto de vista ético y legal.Por lo tanto, solicito que procedan de inmediato a la devolución total de los 21.99 euros a mi cuenta bancaria. Además, les insto a revisar sus prácticas de facturación y aclarar cómo se llegó a realizar este cobro indebido, así como a tomar medidas para prevenir que situaciones similares ocurran en el futuro.Deseo resolver este asunto de manera amigable y confío en que su empresa actuará con prontitud y diligencia para rectificar esta situación. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la confirmación de la devolución del importe mencionado.Agradezco su atención y colaboración en este asunto.

El día 22 de Abril, entré en una página que me ofrecía una plantilla para elaborar mi CV de forma gratuita. Despues de un rato elaborando el anterior mencionado cuando llego al final del proceso me pide el pago de 1€ por los servicios. Realizo el ingreso de mi tarjeta y el pago debido por el gran tiempo que me tomó hacerlo y porque de verdad la necesitaba.El día de ayer 06 de Mayo a las 8:27pm me doy cuenta de que me han cobrado una cuota de 28,10€ para poder seguir accediendo al sitio web y a mi currículum, situación que yo no sabía ya que habia ingresado y aceptado a pagar 1€ porque me resultó necesario para el momento exacto que necesitaba mi CV. En ningún momento se me informó sobre esto. Solo se me informó a través de un correo cuando ya lo había contratado y con la letra pequeña y al puro final del correo. Además de que la empresa me informaba de esta cuota una vez realizado el pago de 1,00€. Por ese motivo no había desvinculado la tarjeta, ya que pensé y solo cobrarían 1€ por darme mi CV y ya, ahora me llega esa facturación de tanto dinero por una app que solamente usé en el momento que necesite mi CV y me pedía realizar ese pago mínimo 1€. Ahora bien, llamé al banco de mi tarjeta y me dicen poder ayudar a recuperar mi dinero ya que este sale bloqueado aún no se realiza del todo la transacción, pero para el banco poder ayudarme piden un correo donde la empresa OnlineCV diga que no realizarán el cobro y me darán tal reembolso. Muchas gracias y lindo día!

Buenas tarde,El día de hoy la empresa Edreams, me ha realizado un cobro de 89,90€ de una suscripción sin mi autorización, el día de hoy les envié un email con reclamaciones y la baja de todos mis datos en sus plataformas. Es una empresa que da mucha pena de como lo gestionan, espero me solucionen y me devuelvan el dinero que realizaron si mi autorización que se realizó a las 7:50 am con fecha 07/05/2024.

El día de hoy 27 de abril acepté un cobro por la cantidad de 1€ para hace una prueba gratis de 3 minutos en dicha página, la cual realicé con Apple play, luego de esto se inició una suscripción automática que nunca acepté por el valor de 39,99 . Los cobros se han hecho de manera automática sin mi autorización y de manera fraudulenta, he intentado comunicarme con la página por correo electrónico y recibo respuestas automáticas. Incluso la tarjeta que me indican en el mail no es la mia. Exijo la devolución de los cargos realizados ya que estoy siendo víctima de estafa por parte de esta empresa.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quería realizar un cambio de hotel, ya que he visto comentarios que te piden una fianza al llegar, cosa que cuando se hizo la reserva en ningún momento lo ponía en vuestra página, dicha fianza nunca la devuelven. También quería un cambio de hotel por el estado en el que se encuentran las instalaciones que son insalubres como prueba adjunto un documento con unas fotografías de una rápida búsqueda por internet, por poner unos ejemplos no funciona el agua caliente, sabanas con manchas de dudosa procedencia, baños rotos e inundados, puertas rotas, etc. He comentado la posibilidad que habría aunque hubiera que pagar algo más realizar el cambio a otro hotel ya que lo que queremos es que cumpla las condiciones de sanidad pertinentes a un hotel de 4 estrellas.He llamado a atención al cliente y tras casi 2 horas de llamadas en las cuales me han colgado el teléfono en varias ocasiones una compañera me ha dicho que si permanecía en e-prime me realizarían el cambio de hotel, el cual no me han hecho y como tenéis las llamadas grabadas como muy bien me habéis informado dejo constancia que el día 7 de mayo de 2024 una llamada realizada desde el teléfono entre 9:50 de la mañana hasta las 12:00 de ese mismo día se encuentra la llamada donde su compañera me ha dicho que se iba a realizar el cambio de hotel a cambio de permanecer en e-prime. Como no ha sido efectuado el cambio y la única solución que me ofrecen es pagar un seguro de prime que puedo cancelar pero no me devuelven el total del dinero, y no queremos cancelar vuelos solamente queremos realizar un cambio de hotel, quiero poner una hoja de reclamaciones ya que me siento estafada, tanto por el hotel que no se encuentra en las condiciones que pone en las fotografías de su página web, como por la fianza que tienes que abonar a la llegada del hotel que nunca te devuelven, como por su compañera que me ha ofrecido el cambio de hotel permaneciendo en prime.Necesitamos una aclaración urgente y una reclamación de nuestro tiempo y dinero. Sin otro particular, atentamente.

Solicito que atrápalo realice la devolución de los 49.95 euros que ha cargado en mi tarjeta sin autorización de una supuesta suscripción no deseada de la cual no me han dado preaviso de cobro ni he recibido ninguna comunicación. Tampoco te informa de si la tienes activa y no permite darse de baja desde su aplicación solo dejando la posibilidad de enviar un email y sin recibir ayuda telefónica en las llamadas realizadas.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque como ya saben realicé una reclamación sobre una reserva en su camping.Intentando acordar con ustedes una solución, ante mi necesidad imprevista (salud de mi hijo) de modificar mi reserva en su camping, para entrada 26/04/24 y salida 28/04/24.Habiendo comprobado disponibilidad total, solicité cambio a un bungalow más pequeño de 5 plazas, en lugar de 7, ya que el resto del grupo sí que iba o bien posponer mi pago de 80 uros (la diferencia entre el bungalow de 7 q son 300 eu y el de 5 q son 220eu) para un próxima estancia y también se denegó. Ustedes ya respondieron con su negativa y único argumento, de que así son las condiciones de reserva que su empresa tiene. Y que mediante este recurso quiero denunciar.Cierto es que hay mas víctimas de tratos de este tipo con su misma empresa, son mas casos lo que he contactado en circunstancias parecidas. Y lo único que nos queda es realizar valoraciones negativas y que evidencien la política abusiva que ustedes defienden. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el dia 4/05/2024 realicé una reserva a traves de la plataforma Edreams de una estancia en un hotel en Marrakech, referencia de reserva 16279946097 por valor de 100.22€ la cual fué pagada a traves de la plataforma de Edreams en el momento. Al llegar a la recepción del hotel, se me informa de que no existe dicha reserva a mi nombre, a lo que contacto a traves de un familiar en España vía telefónica utilizando 2 teléfonos, y me remiten a esperar a la reserva y que se pondría en contacto con el hotel directamente. Dicho contacto nunca se produjo, a lo que tuve que hacer frente al pago de otra reserva en el hotel, a un precio bastante superior (177.80€) al pagado para no quedarme literlamente tirado en el desierto. Tras contactar con Edreams tanto de forma telefonica, como por email, se me remite en ambos casos a elevar mi queja al departamento de reservas de hoteles, de la cual aun no he tenido respuesta. Les adjunto los documentos de la estancia, extractos de los pagos realizados al hotel para la habitación que nosotros hemos tenido que pagar a mayores, y los datos de la reserva a Edreams con el importe pagado.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Cancún (Cancún) al de Ciudad de México (Benito Juárez Internacional) que tenía su salida a las 19:15 horas del día 4 de mayo de 2024 por lo que la llegada normal a Ciudad de México debería haber tenido lugar a las 20:45 horas del día 4 de mayo de 2024. Adjunto la confirmación de la reserva.////Número de pasajeros: 2 adultos y un menor de 2 años. Con 12 días de antelación, es decir, el dia 22 de mayo de 2024, se me comunica la cancelación del trayecto contratado sin causa de una fuerza mayor y sin ofrecer ningún tipo de viaje alternativo. Adjunto la modificación de mi reserva./////He estado intentando ponerme en contacto con ustedes todos los días hasta la fecha del vuelo y no he recibido ningún tipo de respuesta por vuestra parte. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños que ascienden a la cantidad de 7307,72 pesos Mexicanos ( 402,42 euros) Adjunto los siguientes documentos: Reserva de un nuevo vuelo para llegar a Ciudad de México y poder coger el siguiente vuelo.SOLICITO 1.que se me abone una indemnización por los daños y perjuicios padecidos, 2. El reembolso del importe de los billetes y 3. El pago por su parte del nuevo vuelo que tuve que comprar para poder llegar a mi destino.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé la compra de unos vuelos a Florencia ida y vuelta con fecha del 7 al 9 de mayo y contraté el servicio de fechas flexibles por si hacía alguna modificación. El pasado 5 de mayo realicé el cambio de fechas para el 2 al 4 de julio con un coste extra de 33€. Recibí una llamada el dia 6 por la mañana, no pude contestar y llamé yo. La empleada me indicó que se había rechazado el cambio de fechas porque en teoría superaba los 60 dias posteriores a la fecha inicial, cosa que es mentira ya que del 7-9 mayo al 2-4 julio hay menos de 60 dias. La empleada echó la cuenta con un calendario y dándome la razón procedió a dejar una incidencia para que se realizara el cambio. Me indicó q me llamarian en una hora máximo pero al no recibir llamada volví a llamar yo y casualmente me atendió la misma empleada. Tras tenerme largo tiempo en espera comprobando datos me indicó que se habia puesto en contacto con las aerolineas vueling e iberia y que con vueling ya estaba todo arreglado y con iberia se pondrian en contacto conmigo a primera hora de la mañana para confirmarme el cambio de fechas pero que no debía preocuparme de nada ya que estaba todo solucionado. Por la noche recibí una llamada y un mail diciendome que edreams se habia intentado poner en contacto conmigo. Al no poder cogerlo llamé de nuevo pero no pudieron atenderme porque estaba fuera de horario. Hoy dia 7 por la mañana al meterme en mi reserva compruebo q siguen apareciendo las fechas del primer vuelo y que no hay modificación alguna. Llamo de nuevo y me dicen que ya he perdido los vuelos y que no pueden hacer nada.Por tanto, exijo se realice el cambio de fechas que solicité debidamente dentro del tiempo establecido y bajo la legalidad total de las condiciones.Un saludo.