Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la factura por los gastos de cancelación de una reserva que tenía contratada con ustedes.El motivo de la cancelación fue porque un perro suelto ataco al mío produciéndole heridas graves, teniendo que ser intervenido quirúrgicamente.Necesito la factura del importe total de la cancelación para poder reclamar todos los gastos derivados de ese incidente. SOLICITO EL ENVIO DE LA FACTURA DE LOS GASTOS DE CANCELACION COBRADOS POR USTEDES DE LA RESERVA Nº 21895503. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores: CIVITATISMe pongo en contacto con ustedes porque el día 02/05/2024 tenia una reserva pagada para realizar una visita guiada por el palacio real. la cual hora de entrada era 12:45 y éramos citados en un punto de encuentro en una estatua ecuestre de Felipe IV 10 min antes. quiero dejar claro que el día anterior llame al numero que aparece en la reserva (651166163) para que me explicaran como identificar al guía. porque es lógico que al ser un lugar turístico es mucha la gente que se reúne en este sitio. me dicen que el guía tenia bandera roja camisa roja y una sombrilla roja que era muy fácil identificar. vale luego que llego al punto de encuentro busco entre la gente las supuestas características que me habían dado busco entre gente y mas grupos que habían reunidos en la zona para confirmar que fuera el mío. busco el numero de de contacto que había en la reserva me contestan a la segunda llamada realizada y me dicen que la guía es posible que se haya quitado la bandera y por eso no es posible que yo la encuentre. le solicito a la persona que me de el numero de la guía para llamarla y preguntar donde estaba y me dice que no es posible que el se tiene que comunicar con ella y que luego me llamarían. pasado unos minutos me llama diciendo que me dirija a la puerta de grupos que la guia debería estar en la fila explicando a las demás persona. intento ir lo mas rápido teniendo en cuenta que iba con dos niñas menores de 8 años . llego a la puerta de entrada de grupos veo muchas personas en la fila pero nadie con las características de prendas rojas como se suponía que debía estar la guía. llamo otra ves al numero y me dicen que como ya eran las 12.51, pues que seguramente ya habían entrado la guía y el grupo de igual que me hiciera en la fila. hago la fila presento lo que tenia en la entrada y me dicen que sin mi grupo no puedo entrar. llamo nuevamente al chico y me dice que la guía no le coge el teléfono porque seguramente ya estaba adentro, que era culpa mía por llamar a las 12.51. y que ya no era posible que la guía se presentara en la puerta para dejarme entrar con mis niñas. entonces me dice que el ya no puede hacer ninguna gestión por mi y le digo que quería hacer una reclamación y me dice que el no pertenece a civitatis que me comunique yo con ellos directamente . llamo a la empresa me contesta una chica muy amable le comento lo sucedido y le digo que si era posible que nos corriera entonces de hora al final el tur estaba pago para no hacer rembolso de dinero. y me dice que no era posible, cuando claramente los que están super mal organizados al momento de gestionar sus reservas Y CONTRATAR A SUS GUIAS, que quieren ir adelantándose a las horas previstas SOLICITO la devolución de mi dinero por no cumplir con lo establecido en la reserva Sin otro particular, atentamente.YESSICA

Estimados/as señores: CIVITATISMe pongo en contacto con ustedes porque el día 02/05/2024 tenia una reserva pagada para realizar una visita guiada por el palacio real. la cual hora de entrada era 12:45 y éramos citados en un punto de encuentro en una estatua ecuestre de Felipe IV 10 min antes. quiero dejar claro que el dia anterior llame al numero que aparece en la reserva (651166163) para que me explicaran como identificar al guía. porque es lógico que al ser un lugar turístico es mucha la gente que se reúne en este sitio. me dicen que el guia tenia bandera roja camisa roja y una sombrilla roja que era muy facil identificar. vale luego que llego al punto de encuentro busco entre la gente las supuestas características que me habían dado busco entre gente y mas grupos que habían reunidos en la zona para confirmar que fuera el mío. busco el numero de de contacto que había en la reserva me contestan a la segunda llamada realizada y me dicen que la guia es posible que se haya quitado la bandera y por eso no es posible que yo la encuentre. le solicito a la persona que me de el numero de la guia para llamarla y preguntar donde estaba y me dice que no es posible que el se tiene que comunicar con ella y que luego me llamarían. pasado unos minutos me llama diciendo que me dirija a la puerta de grupos que la guia debería estar en la fila explicando a las demás persona. intento ir lo mas rápido teniendo en cuenta que iba con dos niñas menores de 8 años . llego a la puerta de entrada de grupos veo muchas personas en la fila pero nadie con las caracteristicas de prendas rojas como se suponia que debia estar la guia. llamo otra ves al numero y me dicen que como ya eran las 12.51, pues que seguramente ya habían entrado la guía y el grupo de igual que me hiciera en la fila. hago la fila presento lo que tenia en la entrada y me dicen que sin mi grupo no puedo entrar. llamo nuevamente al chico y me dice que la guía no le coge el teléfono porque seguramente ya estaba adentro, que era culpa mía por llamar a las 12.51. y que ya no era posible que la guía se presentara en la puerta para dejarme entrar con mis niñas. entonces me dice que el ya no puede hacer ninguna gestión por mi y le digo que quería hacer una reclamación y me dice que el no pertenece a civitatis que me comunique yo con ellos directamente . llamo a la empresa me contesta una chica muy amable le comento lo sucedido y le digo que si era posible que nos corriera entonces de hora al final el tur estaba pago para no hacer rembolso de dinero. y me dice que no era posible, cuando claramente los que están super mal organizados al momento de gestionar sus reservas Y CONTRATAR A SUS GUIAS, que quieren ir adelantándose a las horas previstas SOLICITO la devolución de mi dinero por no cumplir con lo establecido en la reserva Sin otro particular, atentamente.YESSICA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque intentando localizar un vuelo a Camboya desde Madrid, a través de diferentes buscadores, ustedes presentan en principio las mejores ofertas de vuelos concretos, pero al saltar a su plataforma sistemáticamente se produce una subida significativa del precio. Esto ha sucedido a lo largo de varios días, durante varios intentos por lo que no parece fruto de un suceso concreto. Solicito que se corrija esta circunstancia, y que los precios ofertados se ajusten al precio real, ya que es frustrante y representa una perdida de tiempo seguir el proceso de búsqueda y selección de un billete de avión y que no se ajuste con el precio ofertado en un principio.Sin otro particular, atentamente.Gregorio Corral Torres.

Hola A finales de febrero me suscribí a vuestra página Solteros 50.Por una mensualidad. Con renovación automática, si no se cancelaba.A los pocos días, cancelé dicha suscripción, porque no me interesaba su página, pulsando en la pestaña CANCELAR SUSCRIPCION. No recibí contestación.Al mes siguiente me volvieron a cargar la mensualidad y me extrañó. Volví a CANCELAR SUSCRIPCION , tampoco recibí contestación, y llamé a mi banco para que me aconsejaran, qué debía hacer.En Abril me empiezan a llegar mensajes electrónicos, ahora sí, porque no pueden cargar la mensualidad en mi cuenta.Les contesto el motivo por el que no pago, indicándoles que mi suscripción quedó anulada en Marzo y hacen caso omiso.Lo único que quieren es que les pague, con recargo, la mensualidad correspondiente a Abril.Les pedí hablar con un operador, para aclarar esta situación y me lo deniegan.El último mensaje que he recibido hoy , 3 de mayo, atenta contra mi seguridad y tranquilidad de ciudadana honrada y que ha cumplido correctamente con los pasos a seguir. Diciendo que me vais a incluir en una lista de débitos. No estoy dispuesta a pagar y mucho menos a dar, de nuevo,mis datos bancarios, a una página como la vuestra.Espero que dejen de mandar mensajes y solucionen todo esto cuanto antes.Gracias

Pertenecemos al grupo de 1 bachillerato del IES CANDAS ( incluyendo las 2 profesoras guías) , efectuando así a el reclamo en conjunto por el mal servicio en las instalaciones y además poca cooperación de la agencia responsable ( agencia minorista con la que se estableció el contrato ) la cual nos ha entregado respuesta de la mayorista , lo cual no procede ya que nosotros el pago y contrato es a través de BD TRAVEL GIJON , como se indica en el escrito , solicitamos devolución en servicio o bien del dinero ya que no corresponde a lo establecido , como representante del Ampa y en acuerdo de las familias en el escrito establecido hago llegando nuestro malestar y disconformidad en la respuesta de la agencia

El día 18 de marzo realicé un pedido que tuvo un costo aproximado de 52 euros. El paquete en cuestión estuvo más de un mes detenido sin que yo recibiera ningún tipo de información por parte de la paquetería o de la tienda. Abrí un caso con la paquetería y, finalmente el paquete fue localizado, la información que me dieron fue que la tienda lo había enviado sin etiqueta y que habían solicitado su devolución a su lugar de origen, algo que yo no hice en ningún momento. La paquetería me dijo que La Casa del libro ya había sido notificada y que podía solicitar la devolución de mi dinero. Trato de comunicarme con ellos vía email y me responden con el mismo mensaje que copian y pegan, no contestan los teléfonos ni el chat online. En todos este tiempo la atención por parte de casa del libro ha sido nefasta y ahora ni si quieran me pueden decir qué pasó con mi dinero.

Hola, realicé la compra de dos entradas en el mes de noviembre para la semifinal del Mutua Madrid Open de Madrid en el turno de tarde a las 20 horas a través de VIAGOGO.El coste fue de492 € las dos entradas.El evento es mañana 03.05.2024 a las 20horas y aún no he recibido las entradas y desde viagogo sólo me mandas correos tipo.Ya no sé dónde acudirSolicito las entradas en tiempo o el reembolso del dineroSaludos

Compré una caja sorpresa para regalarle a mi novio con un partido del atléti para el y un acompañante. Hemos estado esperando las publicaciones de los partidos hasta que por fin nos ha cuadrado uno en un fin de semana, como es lo lógico, puesto que ninguno vivimos en Madrid. Mi sorpresa es que al reservar el partido, primero tienes que enviar un email a atención al cliente y segundo te dicen que no puedes reservarlo porque necesitas reservarlo con un mes de antelación. Informar que con un mes no están ni publicados los horarios y fechas de partidos. Solicito la devolución de mi dinero ante semejante estafa y lo único que dicen es que podemos cambiarlo por otra caja cuando yo no quiero otro servicio, quiero mi dinero

Hola, hoy hemos estado en Port aventura y la verdad que salimos muy desilusionados.Llegando a la hora que abren las puertas nos han tenido una hora y media esperando para comprar una entrada para una persona minusválida. Después en las atracciones ponía una hora de espera y las colas llegaban hasta las dos horas. Y para rematar el día, después de hora y media esperando en la cola del shambala la atracción se ha averiado. Nos hemos tenido que ir sin poder montarnos en otra atracción debido a que las colas eran de más de una hora y el parque cierra a las 19. En resumen, hemos pagado entradas para solo disfrutar de dos atracciones