Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
11/07/2023

Problema por retraso

Hola,Quiero poner una reclamación ya que el billete con localizador WXMR7N, número de billete 7757801437505, con salida de Bilbao y llegada a Ponferrada llegó con MÁS de 30 minutos de retraso. He tratado de solicitar la indemnización por la web, como otras veces, y me indica que no hay nada que indemnizar. He llamado por teléfono a reclamaciones de renfe, y me han dicho que ha llegado con 30.00 minutos de retraso, cuando es un dato falso. Llegó con más de 31 minutos de retraso, lo que me causó perjuicios. Solicito la indemnización correspondiente. Muchas gracias.

Cerrado
M. S.
11/07/2023

Cancelación reserva Iberia

He intentado cancelar una reserva que no puedo cancelar a través de Iberia llamando directamente a la empresa y enviando e-mails y me dicen que no puedo hacer absolutamente nada con ellos. He intentado que no salgan perjudicados puesto que el coche está como alquilado o al menos reservado y no recibo respuesta de ninguna de las personas es más he llamado al 919332869 de atención al cliente y la señorita a las 12:40 no solo no me deja hablar sino que me dice que ella no puede hacer absolutamente nada con lo que realmente van a cobrar el servicio a Iberia, siendo ellos también parte de la reclamación, puesto que no atienden a la cancelación solicitada, lo he intentado a través de la página web y me da constantemente error

Resuelto
A. B.
11/07/2023

PAQUETE SIN ENTREGAR

Buenos días, el día 19 de junio realice un pedido por aliexpress. Supuestamente mi paquete llegaría el día 5 de julio. Yo tenía un evento para el día 8 de julio y por culpa de la empresa de transportes no he podido terminarlo de forma profesional ya que faltaba un neón el cual fue el que pedi con bastante tiempo a aliexpres. En varias ocasiones me han mandado mensajes indicando que la dirección es incorrecta (Cuando el mismo vendedor me paso la hoja con mis datos correctos) Los he llamado en reiteradas ocasiones y no me han facilitado nunca ninguna solución y siempre indicando que mi direccion es incorrecta. Posteriormente varios mensajes de ellos indicando que el paquete lo han intentado entregar y que no ha sido posible cuando he estado en mi tienda. Les dije que por favor me llamara el mensajero por si tenia algún problema y tampoco. A día de hoy 11 de julio, tras múltiples llamadas a la agencia no obtengo ayuda, ni soluciones, ni siquiera se donde tienen mi paquete. Lógicamente ya no necesito mi paquete pues he perdido un gran cliente al no poder realizar el encargo como es debido.

Cerrado
B. S.
11/07/2023

Reembolso: € 5.50

A: RENFE11/07/2023Renfe cercanías a través de la empresa transys MADrid , ha realizado un cobros de 5’50 cuando yo tengo abono, lo cobró de la tarjeta que tengo metida en el móvil a través del nfcIndica qué solución esperas para tu problema:Reembolso: € 5.50

Cerrado
E. M.
11/07/2023

Cortes en la linea de Fibra de internet

Tengo contratado servicio de fibra de 1GB con ADAMO desde hace 10 años, pero desde hace 2 semanas, tengo cortes constantes en internet tanto wifi como en ethernet, ya que el router se apaga de manera aleatoria. He abierto incidencia desde el dia 06/07/2023, pero sigo sin tener respuesta.

Resuelto
P. G.
11/07/2023

Cargo indebido

Hola, del 26 marzo al 2 abril alquilamos un coche en Europcar Italia. Numero de reserva 1159021476. Nos dieron un coche que estaba destrozado y así lo reflejaba el contrato. Lo devolvimos sin ningún incidente. Tengo 4 amigos como testigos. El 25 mayo envían correo diciendo que había daños en el vehículo, Les respondo por correo, tanto a Europcar Itaia como a España (varias ocasiones) que esos daños (raspón en el parachoques delantero derecho) ya estaban, adjuntando foto cuya metadata indica que fue tomada el 26 de marzo a las 14:13, es decir nada más recoger el coche. Y el 23 de junio hacen el cargo de 318.73 € indebida e injustamente. Vuelvo a escribirles, les llamo (atiende Daniela) pero no responden, parece que se van pasando el balón de un departamento a otro, pero nadie devuelve el dinero. Reclamo que se me devuelva un dinero que no debió de quitárseme nunca.

Resuelto
M. S.
10/07/2023

Avis avíos Iberia

Hace poco contraté el alquiler de un coche de vacaciones Budget a través de la sección Avios&Money en hoteles, coches y experiencias de la web de Iberia Plus en https://www.iberia.com/es/hoteles-y-coches-con-avios/ Como tenía puntos Avios suficientes, hice la reserva completamente con cargo a mis puntos. En el día de hoy he hecho la reserva y cancelado en la misma llamada por motivos personales he necesitado cancelar la reserva (por supuesto, sun gastos de cancelación), pero al intentar hacerlo ha comenzado para mí un calvario de llamadas de empresa en empresa, alternativamente entre Iberia, Budget y Avis. Tras cuatro horas colgado al teléfono y diez llamadas efectivas (muchas más infructuosas), he sufrido el cambi de llamadas de una compañía a otra, e incluso entre departamentos de Iberia (8 llamadas a Iberia, 2 a Budget y 2 a Avis), a resultas de lo cual NO HE CONSEGUIDO CANCELAR EL ALQUILER. También lo intenté, aconsejado por Iberia, a través de la gestión de reservas por la web www.rentacar-iberia.com. Infructuosamente, porque me daba un error y me indicaba que llamase a un teléfono de Avis, donde se extrañaban de que les llamase a ellos y me decían que hablase con Iberia. En elMismo día de laReserva en la misma llamada lo cierto es que no he conseguido cancelar el alquiler y no sé si que hacer . Es literalmente una locura. Lo fácil que lo ponen en la web de Iberia para contratar un servicio de alquiler de coche con cargo a Avios y lo imposible que resulta en la realidad su cancelación. Deberían revisar el procedimiento porque no puede resultar tan compleja y frustrante la experiencia. Que contradice su publicidad cuando habla de alquiler fluido... flexibilidad real... He podido comprobar que es puro marketing vacío de contenido. Indica qué solución esperas para tu problemaSolicito la cancelación efectiva del servicio de alquiler y la devolución de los correspondientes Avios, atendiendo por mi parte los gastos de cancelación debidos.MB SSin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. C.
10/07/2023

Cambio no flexible cuando cancelan

Tenía programado un vuelo de Roma Fiumicino a Londres Gatwick el día 13/07/2023, Jueves. Accidentalmente se ha cambiado para el 12/07/2023 y observé hora después que el 14/07/2024 ha quedado una plaza libre y llamé para tratar de amendar.Se negaron a realizar el cambio. Trataron de hacer que pagase el vuelo completo. Lo encuentro injusto en inhumano por parte de la aerolínea EasyJet.EasyJet está cancelado muchísimos vuelos y se están mostrando pocos empáticos por ayudar y mejorar. Me gustaría que mi experiencia sea compartida ante la Unión Europea u organismo de regulación de aviaciones.Habitualmente, utilizan con frecuencia la excusa: 'ATC restriction'. En este caso, no me han dado ninguna explicación de la cancelación.EasyJet está abusando y causando muchísimo estrés y sería ideal que se tomaran las medidas oportunas para evitar que continúen con sus prácticas pocos profesionales y abusivas

Cerrado
L. C.
10/07/2023

Cambio no flexible cuando cancelan

Tenía programado un vuelo de Roma Fiumicino a Londres Gatwick el día 13/07/2023, Jueves. Accidentalmente se ha cambiado para el 12/07/2023 y observé hora después que el 14/07/2024 ha quedado una plaza libre y llamé para tratar de amendar.Se negaron a realizar el cambio. Trataron de hacer que pagase el vuelo completo. Lo encuentro injusto en inhumano por parte de la aerolínea EasyJet.EasyJet está cancelado muchísimos vuelos y se están mostrando pocos empáticos por ayudar y mejorar. Me gustaría que mi experiencia sea compartida ante la Unión Europea u organismo de regulación de aviaciones.Habitualmente, utilizan con frecuencia la excusa: 'ATC restriction'. En este caso, no me han dado ninguna explicación de la cancelación.EasyJet está abusando y causando muchísimo estrés y sería ideal que se tomaran las medidas oportunas para evitar que continúen con sus prácticas pocos profesionales y abusivas

Cerrado
S. M.
10/07/2023

Solicitud de compensación por retraso y gastos derivados del retraso

Hola, mi hijo, mi mujer y yo, todos los billetes los compré yo bajo la misma reserva, sufrimos un retraso en nuestro vuelo de Tenerife-Menorca con escala en Barcelona de alrededor 7 horas el pasado 18 de junio. Es por esto que solicito la compensación pertinente de 400€ por billete y también solicito los gastos de alimentación, transporte y primera necesidad que sufrí por dicho retraso.Intenté hacer la reclamación por la web de vueling pero lo complican todo y me comentan que debo hacer una reclamación por pasajero no siendo posible ya que un pasajero me da error constante y en atención al cliente de vueling se niegan a ayudarme con esto.

Cerrado

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