Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. R.
26/10/2023

PROBLEMA CON ENTREGA DE PAQUETE

Buenas tardes, quiero poner una reclamación porque puse una dirección de entrega y al no encontrarme en casa, se indico como intento fallido. he intentado contactar con CTT Express varias veces indicándome que al día siguiente saldría de nuevo a reparto y no ha sido así. el paquete esta estancado en la central y no hay manera de que lo envíen. Solicito lo vuelvan a enviar para que me llegue a la mayor brevedad. Número de seguimiento de envío: 0082800082808751477663

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A. B.
26/10/2023

Paquete no entregado sin posibilidad de reclamar

Desde el 19 de julio que me notificaron la entrada del paquete en almacén (hace tres meses), llevo esperando a que realicen su entrega (ya he dado el paquete por perdido) pero no me resuelven la reclamación. Los correos no sirven porque te lo contestan con una respuesta genérica y cuando repreguntas dan la callada por respuesta. Si llamas al teléfono te atienden muy amablemente, escalan la reclamación pero si más arriba no responden, no hay posibilidad de avanzar. Llevo así tres meses llamando todas las semanas y no hay forma. Ya me conocen y me dicen que no tienen respuesta. ya ha llegado al jefe de los almacenes de Madrid y ha admitido la perdida, al parecer, pero no me la comunican, con lo que no puedo reclamar al vendedor.

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O. C.
26/10/2023

Afeccion al trabajo

Buenos díasel día 22/10/23 tenia el vuelo LH1146 desde Frankfurt a Bilbao.dicho vuelo lo perdí por tenerme encerrado dentro del vuelo LH0359 alrededor de 1h 15 minutos estando ya el avión en pista, por lo cual, nos dejaron sin el que tenia que haber cogido.Con la consiguiente afectación.Perdida de un día completo de trabajo, el cual me reclama la empresa y además estar por obligación en Frankfurt hasta el día 23 para volver en el vuelo LH1144. Con lo que a mi vida personal afecta al ser un enfermo crónico de colitis ulcerosa y no tener la medicación que he de tomar por culpa de ese retraso. con lo que afecta a mi salud.Un saludo

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E. P.
26/10/2023

Vuelo perdido por falta personal

Buenos días, mi reclamación es sobre una abierta ya, donde no me han dado apoyo ninguno, y ni siquiera se ha molestado en contestar al último correo. Como les comente ya la primera vez estamos indignados con el trato denigrante a nuestra reclamación que pusimos directamente en el mostrador de Madrid y después online. Como ya les explique es referente al localizador de reserva HX46Q (Código de expediente: P20230826-40408923) cuya salida fue el 25 de Agosto.Como les indico por 3ª vez, nos presentamos en el mostrador EN HORA, y no habia ni un solo operario de Iberia por ningún lado. El personal del aeropuerto asombrados me intentaron ayudar, incluso pasajeros, al ver que mi hijo estaba llorando. Ni siquiera los operarios de Vueling nos pudieron ayudar, ya que me decían que no sabián que hacer y que no sabian donde se encontraba el personal Tambíen pedí ayuda teléfonica al ver que no me ayudaban en aeropuerto y la única solución fúe darme otro billete para la tarde del que tube que abonar EN DESACUERDO 292.75 EUROS, que como comprenderán en esa situación y con un hijo llorando aboné y son los que reclamo, y gastos de compensación por daños y perjuicios, ya que lo intente hacer amistosamente hace dos meses y no se han dignado ni a responder. Comentarles que en su respuesta me responden que se me denego el embarque, y creo que ni siquiera se han dignado a leer la reclamación. LA RECLAMACION ES POR NO HABER NADIE EN SU PUESTO DE TRABAJO EN HORA.

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C. L.
26/10/2023

Problema pago Hertz

Hola, buenos días. La semana pasada me puse en contacto con Hertz, y una de las chicas que trabajan allí me dijo que podía alquilar un vehículo sin problema, pese que yo insistí en que solo hace un mes tengo mi carnet.Me respondió que no había problema por ello, incluso podía ponerme comosegunda conductora con el carnetprovisional.Cuando fui a recoger el coche, me dijeron que no me lo podían dar pues no tengo el carnet desde hace un año. Otra trabajadora se puso en contacto con la superior. Hice ls cancelación pero esta mañana se han cobrado casi 100€ pesa a cancelar la reserva y no coger el coche.Yo realicé el alquiler porque me informaron mal las veces anteriores que sí me dejaron, de haberlo sabido no hubiese hecho la reserva.Además, la reserva estaba hecha para las 16:30 y yo lo cancelé antes de las 16:00, es decir, con previa antelación.Cómo puedo recuperar mi dinero¿ pues nunca tuve vehículo y me han cobrado su dinero, y me gustaría rcuperarlo. Muchas gracias.

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M. P.
25/10/2023

problema con la entrega

Hola, realicé un pedido y el paquete ha sido enviado a través de su empresa. El número de seguimiento del paquete es 0082800082808632259228001 y al consultar en el buscador de su página web el paquete aparece como entregado el sábado 21 de octubre del 2023, cosa que no ha pasado. He llamado por teléfono y al dar los datos del seguimiento dicen que no hay ningún paquete con ese número de seguimiento (mientras que en la web si arroja resultados). También he rellenado dos veces el formulario de reclamaciones que hay en la página web y han pasado varios días y no he obtenido ninguna respuesta. Me gustaría tener noticias sobre mi paquete para poder reclamar a la empresa a la que lo encargué o tomar medidas de otro tipo. Gracias

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M. U.
25/10/2023

No cancelan billete de vuelo

Buenas noches:Quiero que me cancelen el vuelo que contraté y se niegan a cancelarlo, no pido reembolso, solo que anulen el billete. La única opción que me dan es cambiarlo, y yo lo que quiero es anularlo.

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T. B.
25/10/2023

No enviaron tarjetas de embarque

Compré 2 billetes con Volotea y no me han enviado las tarjetas de embarque, sin ellos no podré embarcar. Debido a que en varios foros he conocido sobre su estafa me he dispuesto a hacer la denuncia para poder solucionar a tiempo sin llegar a mayores.

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A. S.
25/10/2023

Negligencia en los avisos y destrucción de mi paquete

El paquete con número de seguimiento 27228032 me han comentado que fue destruido o donado a causas benéficas. Quiero reclamar que se me de el valor total del contenido del paquete, era una bicicleta Orbea de carretera que adquirí el 2 de Mayo de 2023 a través de Marktplaats por 270€ y la vendí por Vinted a España por solo 4,90€ porque me la compró un amigo en España al cuál quería hacerle un regalo por un precio simbólico ya que el la quería. La negligencia que se ha cometido es no avisarme de que la bici fue devuelta a mi punto de inicial de envio en Malle Pietje 6 OUDE KERKSTRAAT4271 BC DUSSEN. Es decir nunca fui porque nunca se me indicó.Ahora me pongo en contacto con vosotros pero me decís que mi paquete esta destruido pero ¿Cómo queréis que reclame si a partir de un momento dado no me dais información de seguimiento a través de la APP y ni siquiera poniéndome en contacto con vosotros telefónicamente?Por favor pido encarecidamente que solucionéis este tema y asumáis vuestro error. Por otra parte la solución que me decís es ponte en contacto con vinted o te lo solucionará vinted ya lo he hecho pero su soporte técnico me dice que lo solucione con vosotros y entiendo que es vuestra negligencia.

Cerrado
T. P.
25/10/2023

Problema con la entrega del paquete

Buenas tardes, quiero poner una reclamación porque puse una dirección de entrega y al no encontrarme en casa el viernes no me llamaron ya que si me hubieran llamado les hubiera dicho que me lo dejaran en el porche, luego de esto cambie la dirección por un punto de recogida e intentaron entregarlo lunes y no sé otra vez me puso entrega fallida, así que volví a poner otro punto de recogida y lo entregaron ayer ya que me mandaron un correo poniendo entregado allí. Pero resulta que he he ido hoy a ese punto y me han dicho que no lo tenían. Después de muchas llamadas sin respuesta y correos sin contestar, me escriben por whatsapp diciéndome que mi paquete está en el primer punto de recogida que puse. Si yo pongo que lo manden a un sitio y no sé porque no lo entregan en ese sitio y me pone entrega fallida y lo cambio porque ya no voy a poder ir a recogerlo allí no entiendo porque me lo entregan en el primer sitio y me mandan un correo diciéndome que está entregado en el segundo sitio. Me han mareado como han querido. Encima le explico la situación a quien me ha escrito por whatsapp de su compañía y no me contesta y le digo que quiero poner una reclamación y sigue sin contestarme. Además de esto con el anterior paquete que también me trajeron ellos les dije que me lo dejaran en mi porche y me lo dejaron en 8 porches más lejos de mi casa, no me gusta nada esta empresa de mensajería, da muchos problemas. Solicito que me pidan disculpas y que me aclaren las cosas después de tantos viajes que la gasolina no está barata y tantos calentamientos de cabeza para encontrar mi paquete y encima tantos intentos de contacto sin respuesta. Número de seguimiento de envío: 0082800082809719800671

Resuelto

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