Últimas reclamaciones

Hola: El 13 de Abril del presente año me di de alta en Megavolotea como prueba de 15 días. El 28 de Abril me cargan en la tarjeta 59.99 € sin mi consentimiento, ya que en ningún momento yo di mi aprobación a continuar con la suscripción después del período de prueba. Desde que recibí el extracto de la tarjeta, llevo intentando devolver este adeudo a través del banco.Dado que parece ser que ustedes se niegan a devolver este importe, me dirijo a ustedes directamente para tal devolución, ya que como pueden comprobar, no he utilizado ese servicio después del período de prueba, ni tengo pensado utilizarlo.Pueden comprobar, que está deshabilitada la renovación del servicio.

Hola ustedes me tenían que entregar un paquete y al no estar en mi casa lo han devuelto a origen, la empresa que me vendió el producto me dice que no tiene constancia de ello y que necesita un documento que lo acredite y ustedes lo único que han hecho ha sido mandarme un simple correo con el que no puedo hacer ningún tipo de gestión, necesito o que me vuelva a enviar mi paquete o que me manden un documento que acredite que ustedes no han entregado el paquete.Gracias.

Realicé un pedido hace unas semanas y se me avisó de que al estar ausente se había entregado a un vecino de mi bloque. Solo me facilitaron un nombre y no el piso correspondiente. He estado mínimo semana y pico buscando entre mis vecinos hasta que he dado con quien tenía el paquete y es que escribieron también su nombre mal. Ha sido una experiencia nefasta y desastrosa y al llamar para informar de la incidencia no me han dado soluciones.

Buenos días, realice un pedido en la empresa miravia, y el 13 de octubre su empresa lo recogió para entregarmelo. A fecha de hoy siguen sin entregar el paquete ni dar información, el producto es para un tratamiento que sigo y no solo he tenido que gastar el dinero de esta compra, si no comprarlo de nuevo en otro lugar, que ahí si me han entregado en plazo. En Miravia no saben que pasa porque gls no contesta a sus peticiones de información. Yo también he escrito reclamaciones varias veces y solo me contestaron una, que contactara con el proveedor. El proveedor dice que contacte con gls.... Quisiera mi paquete a la mayor brevedad y que me informen que está pasando. Si no es así den la información que corresponda a miravia para que lo de por perdido y me devuelvan mi dinero.

Este pasado mes de agosto hice una reserva por internet de avion tramo MAD-LPA y mi intencion era de ir con mi mascota en cabina que ellos lo denominan PET ( no en bodega que ellos los denominan como AVIH), al no ver la opcion de aumentar en la reserva al PET y dado que habian pocas plazas, hago la reserva para mi mujer, mi hija y yo para luego llamar o ir al aeropuerto a contratar y pagar el servicio de PET como ellos indican que es el procedimiento segun pude encontrar al buscar en internet por el procedimiento, cosa que no se indica a la hora de hacer la reserva, El problema es que acto seguido llamo para aumentar al PET me comunican que ya tienen el cupo máximo permitido en cabina que es de 2 por avion (cosa que me parece muy escaso teniento en cuenta que en esos aviones la media de plazas son 150 y lo limitan a 2 PET), entonces les comunico de modificar la fecha u hora y me indican que no hay plazas en toda la semana,le indico mi intencion de cancelar la reserva ya que no me puden dar plaza para mi mascota y me comunican que tiene un cargo de cancelacion, le explico que podriamos solo cancelar a una persona para que se quede con la mascota y me indican que tiene un cargo economico. Le comunico que la culpa es no poder hacerlo en la web ya que si yo veo que no me dan plaza para mi mascota, no lo hubiera reservado y que la reserva es de hace unos minutos que no es que sea de dias y ahora se me antoje llevar a la mascota y entran en el bucle cansino de la atencion al cliente que ya nos tienen cansado de decir que es lo que pueden hacer y que son normas de la empresa. Al final me vi volando yo solo con mi hija y sin mi mujer por culpa de tener que quedarse en casa porque no habia plaza para la mascota. Esto es vergonzoso que encima que no se puede hacer en la web, pretenden que compre el billete via web, llame o vaya al aeropuerto, me digan que no hay plazas y me cobren por cancelar o modificar la reserva cuando el problema es que no puedo contratar el PET en la misma reserva. Esto es vergonzoso, encima que no estan precisamente baratos los billetes, todo son impedimentos y cargos por forzar errores que son creados por ellos.

Estimados/as señores/as:Compre, con mi tarjeta a la agencia de viajes MYTRIP el dia 14 de Octubre/23 un billete aereo.Conoci extraoficialmente, ya que por ninguna via lo han comunicado de que hubieran realizado cancelacion del vuelo Q4471 del 7/11/2023 que distribuye en este caso EUROAIRLINES operado por Cubana de Aviacion.Desde ese mismo momento realice varias llamadas a Mytrip sin solucion.Mytrip tiene una atencion al cliente pesima, sus operadores pasan olimpicamente dedar una expliocacion coherente y se limpian las manos con la aerolinea, es toda la respuesta que pueden dar que es la aerolinea que no devuelve el dinero la responsablede, en este caso EUROAIRLINES. He llamado a Cubana de Aviacion, dicen que ellos no han cancelado el supuesto vuelo Q4471, me comunique telefonicamente con Euroairlines, me atendio amablemente (Javier) dijo que ellos pasaron comunicacion desde el 19/10/23 a la agencia MYTRIP, que no entiende por que no han hecho al cliente una oferta o el rembolso del dinero en su totalidad sino esta de acuerdo con el cambio.MYTRIP - ETRAVELI GROUP - GOTOGATE Por favor decir donde esta mi dinero si la distribuidora EUROAIRLINES ya se ha comunicado con vosotros y tiene conocimiento de esta reclamacion solicitando el rembolso del dinero desde que conoci que el vuelo fue cancelado.Todo lo que comunico y pido es ayuda, desconozco a dia de hoy donde van a parar esos fondos y sobre quien tiene nuestro dinero.Necesito el rembolso a mi banco BBVA por favor.NOTA: Los telefonos de Mytrip responden un call center de otro sitio del mundo que no es España, he hablado con Nina, Didi, Anuj en el chat en vivo, etc estas dicen que solo toman nota, solo eso.Adjunto los siguientes documentos:1- Capturas de Pantallas del Chat en Vivo2- Billetes de avión3- Cargo al banco BBVAetc etcNº de pasajeros:(1)Hasta este momento de redactar este documento, NO SE ME HA COMUNICADO la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe del billete268.99 eurosSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

sigo esperando el envio CNESP35200123400020049286, que intentaron entregar el pasado día 19 de octubre y hoy, a dia 26, no he recibido aún, he intentado ponerme en contacto con su chat y via email y no hacen caso alguno, intento rellenar su solicitud via su propio enlace para que me lo dejen en el vecino y la pagina marca un error y no termina el tramite, llamo y me dicen que dejan aviso y el repartidor me llamara para la entrega, tambien dice que no es posible recoger en almacen y le pregunto que entonces dejo de trabajar de 07:00 a 20:00 para poder recibir el paquete y se hace el silencio y la apatia, diciendome otra vez que dejara aviso y el repartidor me llamara para la entrega entrando la conversacion en un bucle. Esto es abusivo, ni me dan alguna manera para contactar con su oficina en mi ciudad y tampoco me solucionan el problema, lo que hacen es pasar un aviso a ver si le hacen caso al aviso o no, tampoco dan opcion de recogerlo en oficina algo que a estas alturas muchas personas que trabajamos nos lo pone imposible estar toda la mañana y parte de la tarde pendiente en casa para recoger un paquete que me ha costado 5€ y tengo que tomarme tantas molestias.

Buenas tardes, quiero reclamar el reembolso de 55GBP que me cobró Ryanair durante el check-in al aeropuerto. La razón es que había efectuado el check-in online 8 horas antes del vuelo, a través de la plataforma eDreams, y me informaron unas horas después de que no se había podido efectuar mi check-in. Acabé teniendo que pagar 55GBP mientras había yo efectuado mi check-in a tiempo y correctamente. Solicito el reembolso de 55GBP.

Hola, El vuelo de Iberia 6620 con trayecto La Habana-Madrid del día 24 de septiembre de este año, que tenía prevista su salida a las 18:45 horas, salió y llegó a su destino con más de 3 horas de retraso haciéndome perder otra conexión que tenía y originándome graves problemas laborales y familiares. He puesto dos reclamaciones a Iberia, la primera en papel en el aeropuerto y la segunda vía web solicitando lo que establecen las normas de la Unión Europea para este tipo de casos y no he recibido una respuesta satisfactoria.

Estimados Señores:Con fecha 25 de octubre contacte telefónicamente con ustedes, en relación a la importante subida, de este año, en el recibo del seguro de coche de la póliza de referencia.Si bien, ustedes, según me indicaron en esta llamada, me lo comunicaron el 29 de septiembre, no he hallado este correo en mi buzón, tal vez por entrar en la bandeja Spam, lo desconozco. En cualquier caso, mi llamada era para conocer las razones o motivos de esta subida del precio tan elevada, pues soy cliente suya desde hace muchos años y no he registrado incidentes en los mismos.Hasta la fecha, nuestra relación siempre ha sido cordial y muy profesional por su parte, sin embargo, en esta ocasión, no sólo pareció importarles muy poco la antigüedad, o buenas relaciones existentes, sino que fue muy molesta porque solo se me indicó la causa era que los precios habían subido y que con fecha 26 de octubre, “mañana”, es la fecha de vencimiento y te aguantas, ya no puedes hacer nada.Es cierto que tras mi réplica se me ofreció el pago con tarjeta para una reducción de unos 10-12 euros. Pero este no es el caso ni lo arregla.El tema está en que tal y como indiqué en la llamada, lo que me dijo y como me lo dijo era una amenaza, coacción, y eso no es un buen servicio al cliente, sobre todo cuando hasta ahora no me ha parecido ser la política de su empresa al respecto.Lamento mucho este cambio de proceder en su política cara a los clientes y esta mala experiencia me lleva a replantearme continuar con ustedes y buscar nuevas vías que si valoren a sus clientes.Entiendo que los precios han subido, pero, de ser así, ha sido para todos, incluidos nosotros los clientes. Y no son cantidades insignificantes las que pagamos que nuestro esfuerzo nos cuesta, un esfuerzo que no merece ser pisoteado por nadie.Sin otro particular, mis más cordiales saludos.Atentamente,